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Tidio vs. LiveChat

Pourquoi Tidio surpasse LiveChat en matière d'assistance basée sur l'IA

Bénéficiez de fonctionnalités d'AI agent avancées, d'une configuration fluide et d'un meilleur rapport qualité-prix sans les limitations obsolètes et les configurations complexes de LiveChat.

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Tidio logotype black

4.7

1769+ G2 avis

contre

4.5

LiveChat logotype

760+ G2 avis

laptop on a table
Automatisation moderne de l'AI agent sans le coût associé aux solutions d'entreprise 

Tidio excelle là où ça compte vraiment, et G2 le confirme

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Pourquoi les entreprises préfèrent Tidio à LiveChat

Tidio inclut un puissant Lyro AI Agent dans ses offres de base, tandis que LiveChat facture un supplément pour les chatbots basiques, jugés coûteux et limités par les petites entreprises.

Comparez les fonctionnalités et les tarifs

Découvrez comment l'approche de Tidio axée sur l'AI agent offre plus de valeur que le modèle d'option payante de LiveChat

Tidio Logo
LiveChat Logo
Traitement du langage naturel avec apprentissage autonome
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Prix de départ

Offre gratuite disponible

20 $/mois par agent

Agents inclus dans le niveau de base

Jusqu'à 10 agents avec Free

1 agent uniquement avec l'offre de base

177K+

Valeur des ventes générées avec Tidio

86%

Diminution des temps d'attente

Evelin Lopez

Nous savions que Tidio proposait un grand nombre de fonctionnalités, mais nous ne savions pas à quel point elles pouvaient être puissantes et efficaces. Tidio nous a aidés à conclure des ventes, à gagner la confiance de nos clients et à quantifier l'impact du service client.

Evelin Lopez

Responsable marketing chez eye-oo

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FAQ

Tidio vs LiveChat : Foire aux questions

Pourquoi les utilisateurs trouvent-ils Tidio plus facile à configurer que LiveChat ?

D'après les utilisateurs, Tidio est plus facile à configurer que ses concurrents, car aucune configuration technique complexe n'est nécessaire. Alors que les utilisateurs de LiveChat signalent avoir besoin d'une assistance technique interminable et rencontrer des difficultés pour configurer les fonctionnalités, l'interface intuitive de Tidio permet aux entreprises de démarrer en quelques minutes, et non en plusieurs jours.

Comment Lyro de Tidio se place-t-il par rapport aux fonctionnalités du chatbot de LiveChat ?

Tidio inclut des Flows avancés dans ses offres de base qui traitent les demandes complexes des clients avec des réponses dignes d'un humain. Les utilisateurs de LiveChat sont souvent insatisfaits des modules complémentaires coûteux pour les chatbots, qui ne sont pas rentables pour les petites entreprises, tandis que l'automatisation de Tidio est accessible et efficace pour les entreprises de toutes tailles.

En quoi est-ce que Tidio constitue une meilleure alternative à LiveChat pour les entreprises modernes ?

Tidio propose une plateforme moderne et mise à jour en permanence, tandis que les utilisateurs de LiveChat indiquent ne pas avoir l'impression que le logiciel ait été mis à jour depuis son lancement initial. Tidio offre de meilleures options de personnalisation, une meilleure orientation produit et des fonctionnalités innovantes qui font défaut à LiveChat.

Pourquoi les entreprises préfèrent-elles Tidio à LiveChat pour leur support client ?

Les entreprises optent pour Tidio, car cela leur permet d'éliminer les principaux inconvénients de LiveChat : modules complémentaires coûteux pour les bots, configuration complexe, systèmes de création de tickets obsolètes et capacités d'intégration limitées. Tidio offre un meilleur rapport qualité-prix grâce à ses fonctionnalités d'AI agent incluses et à son administration fluide.

Comment se placent les tarifs de Tidio par rapport au modèle par agent de LiveChat ?

La structure tarifaire transparente de Tidio constitue une meilleure option que les frais élevés par agent proposés par LiveChat. Alors que LiveChat facture au moins 20 $ par agent et par mois, Tidio propose une tarification avantageuse pour les équipes, avec des fonctionnalités avancées de Flows qui ne sont pas vendues en tant que modules complémentaires coûteux, jugés trop onéreux par les utilisateurs de LiveChat.