Gestisci tutti i canali in un'unica casella di posta
Rispondi a live chat, messaggi diretti di Instagram, WhatsApp e Messenger da un'unica dashboard facile da usare.
Live Chat per un servizio istantaneo
Conversazioni in tempo reale che fluiscono senza sforzo
Costruisci relazioni durature con i clienti che convertono. Utilizza la live chat intuitiva per gestire tutte le interazioni con i clienti più velocemente di prima.
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Il software di live chat più facile da usare
Inizia in pochi minuti senza alcuna codifica e gestisci tutte le interazioni con i clienti da un'unica casella di posta.
Aumenta le vendite con l'automazione
Coinvolgi i visitatori con messaggi proattivi per convertire più clienti più velocemente.
Rispondi più velocemente con risposte predefinite
Salva risposte personalizzate per domande ripetitive e accelera il tempo di prima risposta.
Supporta i clienti a livello globale
Rispondi agli acquirenti nella loro lingua preferita. Aggiungi più lingue al tuo widget di chat per saluti personalizzati.
Trova immediatamente i dettagli rilevanti dei clienti
Visualizza i dettagli dei clienti a colpo d'occhio, in modo che ogni risposta si adatti al contesto e sembri scritta appositamente per loro.
Usa Tidio su qualsiasi dispositivo
Fornisci supporto continuo senza interruzioni. Parla con i tuoi clienti tramite browser, desktop o app mobile.
Come apparirà Live Chat sul tuo sito?
Guardalo subito in azione.
Integrazioni che mantengono il servizio sincronizzato
Collega Tidio con Shopify, WordPress e altre piattaforme per fornire supporto personalizzato.
Un'esperienza davvero live
Nessuna attesa. Nessuna pausa imbarazzante. Nessun dubbio sul suo funzionamento. Solo conversazioni fluide e in tempo reale. È così che la live chat dovrebbe essere.
App n. 1 per Shopify e Wordpress
Intuitiva per i tuoi clienti e il tuo team
Funziona con tutte le piattaforme
Eleva il tuo standard di servizio gratuitamente
Coinvolgi i visitatori con il nostro piano di Customer Service gratuito per sempre. Hai bisogno di più conversazioni? Esplora i piani a pagamento flessibili che si adattano alle tue esigenze.
Fino a 50 conversazioni gestite
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Trasforma ogni chat in un'opportunità di guadagno
Aumenta le conversioni con un servizio clienti proattivo, raccomandazioni di prodotti personalizzate e risposte utili.
Aumenta la fedeltà con un servizio personalizzato
Fornisci risposte personalizzate e utili ogni volta. Migliora le tue relazioni con i clienti e fai in modo che tornino.
Gestisci gli ordini Shopify senza uscire dalla tua casella di posta
Modifica, annulla o rimborsa gli ordini senza cambiare strumento. Gestisci Shopify direttamente dalla tua dashboard.
Fai crescere il tuo funnel con lead di alta qualità
Automatizza la generazione di lead per raccogliere dati sui clienti, qualificare i lead e automatizzare le iniziative di marketing.
Integra con Shopify per un servizio migliore
Visualizza in anteprima i carrelli dei clienti, personalizza le raccomandazioni sui prodotti e sincronizza i dettagli dei clienti per fornire risposte più personalizzate. Assicurati che i tuoi clienti tornino.
Faccia a faccia quando conta
Avvia una videochiamata direttamente all'interno del widget Live Chat per chiudere le vendite più velocemente e costruire connessioni più forti.
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Abbiamo scelto Tidio perché ci permette di interagire con i nostri clienti in tempo reale. Questa interazione immediata migliora il nostro servizio clienti per i visitatori del sito web, con conseguente aumento delle vendite.
Isabella Wålinder Isovic
Specialista di Inbound Marketing
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Automazione del supporto
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Gestisci e rispondi alle email dei clienti in un unico posto per un servizio più veloce e organizzato.
3 passaggi per il nuovo standard nella live chat
1
Crea e configura il tuo account.
2
Installa Tidio dalla dashboard del tuo sito web utilizzando un plugin dedicato.
3
Personalizza le impostazioni del tuo widget di chat nel pannello di amministrazione.
Aumenta le conversazioni che generano conversioni
Inizia gratuitamente in meno di 5 minuti, oppure prenota la tua demo Tidio senza impegno.
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FAQ
Hai una domanda sulla live chat?
Tidio Live Chat è davvero gratuito?
Sì. Live Chat fa parte del nostro piano gratuito per sempre, che ti consente di rispondere alle domande dei clienti, dare consigli, chiudere vendite e altro ancora. Il piano gratuito include 50 conversazioni fatturabili ogni mese. I nostri piani a pagamento ti consentono di interagire con molti più clienti.
Come aggiungo Live Chat a un sito web?
- Crea un account Tidio
- Installa il plugin dedicato per WordPress o l'app per Shopify.
- In alternativa, incolla lo snippet di codice JavaScript di Tidio in qualsiasi sito web HTML. Scopri come qui.
Quanto tempo ci vuole per iniziare a usare Live Chat sul mio sito web?
Circa 5 minuti. Circa 90 secondi per creare un account e installare il plugin Tidio sul tuo sito web. E circa 3 minuti per personalizzare il tuo widget e aggiungere un'immagine avatar personalizzata.
Cos'è una “conversazione fatturabile”?
Una "conversazione fatturabile" si riferisce a qualsiasi conversazione via live chat, ticket, email o canale social media che include un messaggio da un agente umano (tu). I messaggi non risposti avviati da visitatori/clienti non vengono conteggiati, garantendo che ti venga fatturato solo per le interazioni pertinenti.
Le risposte da Flows e Lyro AI Agent non sono conteggiate come 'risposte dell'agente'.
Sono nella prova gratuita di Live Chat. Per quanto tempo posso usare le funzionalità premium di Live Chat?
La prova gratuita, con accesso illimitato alle funzionalità premium di Live Chat, come l'elenco dei visitatori in tempo reale, l'anteprima della digitazione in tempo reale o le azioni native di Shopify, dura 7 giorni. Una volta terminata la prova, puoi passare a un piano a pagamento per mantenere le tue funzionalità premium, oppure tornare al nostro piano gratuito per sempre. Naturalmente, puoi aggiornare o declassare il tuo piano in qualsiasi momento.
Devo essere sempre disponibile per offrire supporto tramite chat online?
No. Tidio ti permette di impostare un programma personalizzato Non Disturbare e di inviare messaggi automatici ai clienti quando il tuo team non è disponibile. Se desideri gestire le richieste anche quando sei offline, Lyro AI Agent può rispondere automaticamente alla maggior parte delle domande frequenti.
Tidio Live Chat influirà sulle prestazioni del mio sito?
No. Tidio è una delle soluzioni software di live chat più leggere e veloci disponibili. E poiché l'app si carica in modo asincrono, non influirà sulle tue risorse né sulle prestazioni del tuo sito.