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Una scelta eccellente per avviare il tuo piccolo sito web, senza alcun impegno.
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(nessuna carta di credito richiesta)

  • Live Chat: conversazioni con 50 utenti
  • Chatbot: conversazioni con 100 utenti
  • Assistenza via email

Caratteristiche:

  • Applicazioni desktop e mobili
  • Integrazione di app di terze parti
  • Informazioni sui visitatori
  • API JavaScript
Communicator
L'opzione migliore per i team di medie dimensioni la cui assistenza clienti è basata sulle conversazioni dal vivo.
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Fatturati per operatore

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(nessuna carta di credito richiesta)

  • Live chat: conversazioni illimitate
  • Fino a 5 operatori
  • Supporto tramite email e live chat 24/5

Caratteristiche:

  • Tutte le funzionalità gratuite
    • Applicazioni desktop e mobili
    • Integrazione di app di terze parti
    • Informazioni sui visitatori
    • API JavaScript
  • Reparti del team
  • Analitica
  • Integrazione Shopify nativa
  • Digitazione dal vivo
  • Pagine visualizzate
  • Elenco dei visitatori in tempo reale
  • Autorizzazioni
  • Note
Chatbot
Una comoda estensione con automazioni realizzate per il self-service, può essere abbinata ad altri piani.
26USD/mese

32.50 USD/mese

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(nessuna carta di credito richiesta)

  • Chatbot: conversazioni con 40.000 utenti
  • Supporto tramite email e live chat 24/5

Caratteristiche:

  • Tutte le funzionalità gratuite
    • Applicazioni desktop e mobili
    • Integrazione di app di terze parti
    • Informazioni sui visitatori
    • API JavaScript
  • Oltre 35 modelli di chatbot
  • Editor visuale del chatbot
  • Integrazione con Zapier
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Una soluzione per le aziende in crescita che cercano caratteristiche avanzate e supporto dedicato.
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  • Live chat: conversazioni illimitate
  • Numero personalizzato di operatori
  • Chatbot: numero personalizzato di coinvolgimenti
  • Email, Live Chat 24/5, assistenza telefonica di emergenza 24/7

Caratteristiche:

  • Tutte le caratteristiche dei piani Chatbot e Comunicatore
    • Applicazioni desktop e mobili
    • Integrazione di app di terze parti
    • Informazioni sui visitatori
    • API JavaScript
  • Bot di risposta con IA
  • Supporto multisito
  • Integrazioni personalizzate
  • Marketing email

Servizi:

  • Manager dell'assistenza clienti dedicato
  • Specialista di implementazione dedicato
  • Assistenza per la creazione di un chatbot
  • Revisione degli account
  • Sessioni di formazione

Domande frequenti

Posso cambiare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Sì. Puoi eseguire l'upgrade o il downgrade del tuo piano in qualsiasi momento, indipendentemente dal fatto che tu abbia un abbonamento a pagamento attivo o che abbia il piano gratuito.

Posso sottoscrivere più di un piano?

Sì. I nostri piani sono molto flessibili. Considerali come opzioni che puoi attivare e disattivare liberamente quando vuoi. Se stai cercando funzionalità avanzate di live chat, scegli il piano Comunicatore con un costo per ogni posto operatore. Ma, se hai bisogno di automazioni, puoi anche aggiungere il piano Chatbot. Ricorda che puoi effettuare il downgrade del tuo abbonamento in qualsiasi momento!

Quanti messaggi live chat posso inviare?

Tu e i tuoi operatori potete inviare messaggi di live chat illimitati, ma il numero di persone che potete contattare dipende dal tipo di piano. Puoi parlare con 50 visitatori unici con il piano gratuito, e un numero illimitato di visitatori con il piano Comunicatore.

Il piano gratuito consente l'utilizzo di chatbot?

Sì. In qualità di abbonato al piano gratuito, puoi aggiungere modelli di chatbot al tuo account e utilizzare il nostro generatore di chatbot per creare tutti i chatbot che desideri. Tieni presente però che i tuoi chatbot possano avere un numero illimitato di chat, con la limitazione di 100 visitatori unici al mese.

Quando verrà aggiornato il limite del mio chatbot?

Il limite si aggiorna ogni 30 giorni. Se utilizzi il piano a pagamento, il limite si aggiorna dopo 30 giorni, a partire dal momento in cui hai effettuato il pagamento. Se utilizzi il piano gratuito, il limite si aggiorna dopo 30 giorni, a partire dal momento in cui hai creato il tuo account.

Posso aggiungere la live chat di Tidio a più di un sito web/negozio?

Sì, puoi aggiungere Tidio a più siti e/o negozi. Tieni presente, tuttavia, che il widget della live chat condividerà tutte le impostazioni di aspetto e comportamento in tutti i tuoi siti web/negozi. Significa che avrà la stessa combinazione di colori, andrà online/offline secondo le stesse ore impostate come non disturbare, visualizzerà gli stessi messaggi offline, ecc.

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