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Domande frequenti

Posso cambiare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Sì. Puoi eseguire l'upgrade o il downgrade del tuo piano in qualsiasi momento, indipendentemente dal fatto che tu abbia un abbonamento a pagamento attivo o che abbia il piano gratuito.

Posso sottoscrivere più di un piano?

Sì. I nostri piani sono molto flessibili. Puoi iscriverti a un piano a pagamento, due o tutti e tre. Allo stesso modo, puoi eseguire l'upgrade o il downgrade di uno qualsiasi di essi in qualsiasi momento.

Quanti messaggi live chat posso inviare?

Tutti quelli di cui hai bisogno! Non esiste un limite mensile per i messaggi di live chat che tu e i tuoi operatori di chat potete inviare.

Il piano gratuito consente l'utilizzo di chatbot?

Sì. In qualità di abbonato al piano gratuito, puoi aggiungere modelli di chatbot al tuo account e utilizzare il nostro generatore di chatbot per creare tutti i chatbot che desideri. Tieni presente però che i tuoi chatbot possano avere un numero illimitato di chat, sono limitati a parlare solo con 100 visitatori unici al mese.

Quando verrà aggiornato il limite del mio chatbot?

Il limite si aggiorna ogni 30 giorni. Se utilizzi il piano a pagamento, il limite si aggiorna dopo 30 giorni, a partire dal momento in cui hai effettuato il pagamento. Se utilizzi il piano gratuito, il limite si aggiorna dopo 30 giorni, a partire dal momento in cui hai creato il tuo account.

Posso aggiungere la live chat di Tidio a più di un sito web/negozio?

Sì, puoi aggiungere Tidio a più siti e/o negozi. Tieni presente, tuttavia, che il widget della live chat condividerà tutte le impostazioni di aspetto e comportamento in tutti i tuoi siti web/negozi. Significa che avrà la stessa combinazione di colori, andrà online/offline secondo le stesse ore impostate come non disturbare, visualizzerà gli stessi messaggi offline, ecc.

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