LIVE CHAT

Entra in contatto con i tuoi clienti. Istantaneamente

Aggiungi il software della live chat di Tidio al tuo sito web in pochi minuti. Contatta i visitatori e trasformali in clienti felici. Migliora la loro esperienza e aumenta le tue vendite.

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Una soluzione di live chat utilizzata da oltre 300.000 aziende

Tidio live chat in azione - widget e pannello

Cosa vedi tu

Cosa vede il tuo visitatore

Rendi il tempo di risposta inferiore ai 3 minuti

Il tempo medio di risposta alle email del servizio clienti è di oltre 10 ore. Con un servizio di live chat, risponderai ai tuoi clienti prima che decidano di acquistare altrove.

Prova la live chat di Tidio
Widget di live chat di Tidio

Trasforma il triplo dei visitatori in clienti paganti

Fino al 98% dei visitatori esce dal sito senza acquistare. Utilizza la live chat dell'assistenza clienti per coinvolgerli in conversazioni, rispondere alle domande e aumentare le vendite.

Prova la live chat di Tidio
Widget di live chat di Tidio

Come utilizzare la chat Tidio

Grazie al software di live chat, imprenditori e clienti possono entrare in contatto in tempo reale. La chat di Tidio offre il modo più semplice e veloce per offrire assistenza ai visitatori del tuo sito web.

Personalizza la live chat in base al tuo marchio
Personalizza la live chat in base al tuo marchio

Live chat in numeri

45%

Il 45% dei visitatori del sito web preferisce la live chat ad altri canali di contatto

10%

Il valore medio degli ordini sui siti web con live chat è superiore del 10% rispetto a quelli che non offrono questo servizio

40%

I siti web con live chat registrano un aumento dei tassi di conversione fino al 40%

Fonti: Econsultancy, Forrester, Customer Service Benchmark Report by SuperOffice.

Crea un account gratuito. Comincia ad utilizzare la live chat

Piano gratuito disponibile. Non è richiesta alcuna carta di credito.

Integrazioni di live chat di Tidio

La live chat di Tidio funziona alla grande con una serie di piattaforme di CRM, e-commerce ed email marketing. Puoi integrare facilmente i nostri strumenti e widget con Shopify, Messenger, WordPress e molti altri!

Integrazione con Shopify
Integrazione con Wix
Integrazione con Zendesk
Integrazione con Zapier
Integrazione con Wordpress
Integrazione con Hubspot
Integrazione con Mailchimp
Integrazione con Shopify
Integrazione con Wix
Integrazione con Zendesk
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Aumenta a dismisura le tue vendite con un'assistenza clienti stellare

Coinvolgi i clienti comodamente dal tuo ufficio, dal divano o in viaggio. Abbiamo soluzioni che funzionano per qualsiasi modello di business. Continua la conversazione utilizzando un widget del browser e un'app desktop o mobile.

App per dispositivi mobili

Chatta con i tuoi clienti mentre sei in viaggio e fai crescere il tuo business ovunque tu sia.

Prova la live chat di Tidio
App mobile di live chat

Desktop

Scarica Tidio per il tuo computer e aumenta le vendite utilizzando un comodo strumento desktop.

Prova la live chat di Tidio
App desktop di live chat di Tidio

Browser

Gestisci i messaggi direttamente con il tuo browser web e non perdere nessuna opportunità per entrare in contatto con i tuoi clienti.

Prova la live chat di Tidio
Applicazione per browser di live chat

Fantastiche funzionalità della live chat a un ottimo prezzo

Nessuna carta di credito richiesta

Inizia la tua prova gratuita

Pagine visualizzate

Tieni traccia dei tuoi visitatori. Scopri su quali pagine del sito web navigano e personalizza la comunicazione.

Elenco dei visitatori in tempo reale

Ottieni una panoramica in tempo reale di tutti i visitatori del tuo sito web o negozio. Scopri a cosa sono interessati.

Digitazione dal vivo

Guarda cosa stanno digitando i tuoi clienti in tempo reale e tieni le risposte pronte per essere inviate.

App mobile

Usa un'app mobile per restare in contatto con i tuoi clienti ovunque ti trovi.

Risposte rapide

Prepara in anticipo le risposte alle domande più frequenti e assisti i tuoi clienti quasi istantaneamente.

Integrazioni

Collega facilmente Tidio a tutte le piattaforme e gli strumenti leader del settore senza bisogno di conoscere linguaggi di programmazione.

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Live chat di Tidio: Domande frequenti

Come aggiungo una live chat a un sito web?

Innanzitutto, trova 5 minuti liberi: questo è il tempo necessario per aggiungere una live chat gratuita al tuo sito web. Successivamente, crea il tuo account Tidio e collegalo al sito web installando un plug-in WordPress o l'app Shopify Store. In alternativa, incolla la tua chiave pubblica di Tidio in qualsiasi sito web HTML. Tutto qui!

Quanto tempo ci vorrà per implementare la live chat sul mio sito web?

Il processo di installazione richiede circa 5 minuti e ti permette di aggiungere subito il widget della live chat al tuo sito web. Se lo desideri, puoi impostare un avatar, personalizzare l'aspetto del tuo plug-in e modificare alcuni dei messaggi predefiniti. Tutto ciò non richiederà più di 15 minuti. Ora tu e il tuo team potete iniziare a offrire assistenza ai clienti in tempo reale!

La live chat è gratuita?

Tidio offre un plug-in di live chat gratuito con contatti e conversazioni illimitati. È il software di live chat gratuito più avanzato disponibile sul mercato. Puoi utilizzare gli strumenti della versione freemium per tutto il tempo che desideri. Senza limiti.

Per quanto tempo posso utilizzare le funzionalità premium della live chat con la prova gratuita della live chat di Tidio?

Potrai utilizzare le funzionalità premium come l'anteprima della digitazione in tempo reale e l'elenco dettagliato dei visitatori per 7 giorni. Trascorso questo tempo, potrai ancora utilizzare gratuitamente il nostro servizio con il numero illimitato di opzioni di contatto e conversazione con i clienti. Una volta che la tua attività cresce insieme al tuo bisogno di offrire una maggiore assistenza ai clienti, puoi eseguire l'upgrade del piano per ottenere gli strumenti che ti servono per fornire ai tuoi clienti tutta l'assistenza di cui hanno bisogno.

Devo essere sempre disponibile sull'assistenza della chat online?

No. Puoi impostare il tuo programma Non disturbare ed essere disponibile solo in giorni o orari specifici. Inoltre, non è necessario che un agente sia disponibile 24/7. Il nostro software dispone di messaggi automatici e risposte automatiche alle domande frequenti. Dopo qualche tempo, vedrai quali strumenti funzionano meglio per il tuo sito web e il tipo di servizio o prodotto che offri.

Il software di live chat influisce sulle prestazioni del sito web?

La live chat di Tidio è probabilmente il software di chat online più leggero, veloce e migliore. Non noterai un calo delle prestazioni del tuo sito web.

La live chat è sicura?

Tidio gestisce oltre 2 milioni di conversazioni al mese. Tutte le conversazioni e i dettagli (inclusi i contatti email dei clienti o i dati aziendali) sono crittografati utilizzando il protocollo SSL a 256 bit e algoritmi hash unidirezionali. Inoltre, la live chat di Tidio è del tutto conforme al GDPR.

Qual è il ROI medio per la live chat?

Il ritorno sull'investimento medio per l'implementazione della live chat è compreso tra il 250 e il 300%. La live chat aumenterà il tasso di conversione medio e il valore medio degli ordini, e migliorerà l'esperienza e la fidelizzazione del cliente. Puoi anche utilizzare la versione gratuita, che ovviamente renderebbe il tuo ROI per la live chat infinito.

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