Affida l'implementazione di Lyro AI Agent al nostro team. Lo configureremo e lo testeremo con i tuoi contenuti di supporto per garantire risposte affidabili e accurate.
Suite Premium di Servizio Clienti Tidio
Potenzia il servizio clienti personalizzato con l'automazione
Migliora la qualità del servizio clienti dalla prima settimana e raggiungi oltre il 50% di automazione entro un mese.
Contatta il team vendite
Aumenta la soddisfazione del cliente (CSAT) del
17.3%
Migliora la generazione di lead del
645%
Riduci il tempo di prima risposta (FRT) del
24.5%
Concludi più vendite del
150%
Aumenta la soddisfazione del cliente (CSAT) del
17.3%
Migliora la generazione di lead del
645%
Riduci il tempo di prima risposta (FRT) del
24.5%
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150%
Il nostro team automatizza oltre il 50% del tuo supporto in poche settimane, il tutto senza compromettere la fiducia dei clienti.
30 giorni
Automazione del supporto clienti
0%15
1
Il nostro team personalizzerà Lyro AI Agent per gestire in modo affidabile le attività ripetitive, riducendo il carico di lavoro settimanale e liberando i tuoi agenti per conversazioni di alto valore.
Il tuo Success Manager ti aiuterà a identificare il lavoro ripetitivo da automatizzare, alleggerendo i carichi di lavoro e migliorando immediatamente l'efficienza.
Scala con limiti personalizzati e funzionalità esclusive
Risolvi più problemi con un'automazione utile e una casella di posta intuitiva. Ottieni un piano completamente personalizzabile con limiti su misura e un Customer Success Manager che sarà al tuo fianco lungo il percorso.
Servizi professionali su misura per i tuoi obiettivi
Ottieni limiti di conversazione, AI e automazione che si adattano alla scala e alle esigenze della tua attività.
Branding personalizzato
Collabora con il nostro team per personalizzare l'aspetto del widget, l'efficacia di Lyro AI e migliorare la soddisfazione del cliente.
Reparti
Inoltra le conversazioni al team o all'agente giusto all'istante, accelerando le risposte e aumentando la soddisfazione.
Multilingua e Multisito
Implementa Live Chat su più siti web e gestisci tutto da un'unica dashboard condivisa.
Crescita del servizio clienti grazie a strategie esperte
Unisciti a oltre 300.000 aziende in tutto il mondo che hanno già automatizzato il servizio clienti personalizzato.
“La cosa principale che ha fatto crescere la nostra attività è offrire quell'esperienza di servizio clienti che il resto del mercato non è stato in grado di fornire.”
Daniel Reid
Co-fondatore e CEO @ Suitor
76%
% dei visitatori non richiede il trasferimento a un agente umano
Automazione del Servizio Clienti
% delle richieste risolte nel tempo
97%
% di diminuzione del tempo medio di risposta
Consigliato da oltre 100K aziende di ogni dimensione
Aumenta le entrate con l'automazione implementata da esperti
I nostri specialisti creano, ottimizzano e monitorano l'automazione del servizio clienti per te, in modo che i tuoi funnel migliorino costantemente e i tuoi risultati accelerino.
Evita le congetture con l'automazione su misura
Collabora con il tuo Success Manager per identificare le configurazioni che hanno il maggiore impatto sui tuoi obiettivi di business.
Automatizza su tutti i tuoi strumenti
Ottieni una configurazione personalizzata per uno scambio di dati senza interruzioni e abilita il tuo Lyro AI Agent a intraprendere azioni concrete.
Sfrutta al massimo i limiti della tua automazione
Ricevi aggiornamenti periodici sull'efficacia del tuo agente Lyro, insieme a strategie per un'ulteriore ottimizzazione.
Migliora l'automazione del servizio clienti con una formazione guidata
Affida la formazione di Lyro AI ai nostri esperti. E ottieni supporto 24/5 ogni volta che hai bisogno di aiuto.
Semplifica il lavoro dei tuoi agenti
Fornisci al tuo team funzionalità avanzate e coaching esperto per risolvere i problemi dei clienti più velocemente.
Onboarding fluido a Tidio
Esplora la piattaforma intuitiva in autonomia o chiedi al tuo Success Manager una formazione pratica per agenti e amministratori, personalizzata in base ai tuoi flussi di lavoro e casi d'uso.
Ottimizzazione del flusso di lavoro
Ricevi consigli pratici dai nostri esperti per aumentare l'efficienza del tuo flusso di lavoro e migliorare i KPI di supporto critici.
Approfondimenti più intelligenti sull'attività del team
Ottieni approfondimenti su come i singoli membri del team discutono vari argomenti. Il tuo Success Manager progetta visualizzazioni intelligenti per i tuoi amministratori, in modo che possano analizzare argomenti di conversazione specifici.
Servizio Premium con sicurezza e supporto di cui ti puoi fidare
Sicuro e conforme
Regola le impostazioni di autorizzazione per ogni membro del team. Garantiamo la crittografia dei dati e la conformità con SOC 2®, GDPR e CCPA.
Richieste prioritarie
Assicurati un processo di sviluppo del prodotto allineato ai tuoi obiettivi aziendali. Il nostro team dà priorità alle tue richieste di funzionalità per massimizzare l'efficienza del tuo team e la qualità del servizio.
Supporto personalizzato
Ottieni aiuto 24 ore su 24, 5 giorni su 7, se ne hai bisogno e rimani in contatto con il tuo Success Manager per assicurarti che anche i problemi complessi vengano risolti entro 24 ore.
Integra Tidio con il tuo stack di strumenti
e oltre 120+ strumenti da integrare
Scala il servizio con l'automazione supportata da esperti
Domande Frequenti
Risposte alle tue domande su Tidio Premium
Perché dovrei scegliere Tidio Premium?
Rispetto ai piani base di Tidio, Tidio Premium offre:
- Limiti di servizio personalizzati
- Personalizzazione
- Funzionalità esclusive (come Dipartimenti, multisito e accesso API)
- Implementazione esperta e un Success Manager dedicato.
In che modo Tidio Premium può aiutare la mia attività?
Tidio Premium ti aiuta a scalare in modo autentico, allineando l'IA con il servizio umano, automatizzando le attività di supporto, la generazione di lead e aumentando le entrate. Il tuo Success Manager collabora con te per definire i KPI, monitorare i progressi e perfezionare le strategie per un miglioramento continuo.
Perché ho bisogno di Tidio Premium?
Tidio Premium significa aiuto esperto per coinvolgere i visitatori, migliorare la loro esperienza e convertirli in clienti. Il nostro team configura Lyro AI Agent e crea Flows su misura per i tuoi obiettivi.
Quanto costa Tidio Premium?
Tidio Premium è completamente personalizzabile. Ogni abbonamento include uno specialista dell'implementazione, un Success Manager dedicato e formazione. Il prezzo dipende dall'utilizzo dell'AI e dai trigger dei Flow, ma creeremo un piano adatto al tuo budget.
Quanto tempo richiederà l'implementazione?
La maggior parte delle implementazioni Premium richiede 1-2 settimane. Le soluzioni complesse possono richiedere fino a 4 settimane. Il tuo Success Manager confermerà le tempistiche durante l'onboarding.
Come funziona il processo di onboarding per gli utenti Tidio Premium?
Dopo l'iscrizione, incontrerai il tuo Success Manager dedicato per definire obiettivi e requisiti. I nostri specialisti configureranno la tua soluzione, condurranno una formazione personalizzata e rimarranno a disposizione per tutto il periodo dell'abbonamento per un supporto continuo.
Di quanti trigger Flows ho bisogno?
Il nostro team ti aiuta a definire quanti trigger ti servono in base al traffico e agli obiettivi. Alcune aziende ottengono successo con 1,000 trigger, altre ne necessitano migliaia per scalare il supporto in modo efficace.
Qual è la differenza tra i Flows di Tidio e Lyro?
I Flows seguono percorsi predefiniti, mentre Lyro utilizza l'AI per comprendere le domande e rispondere in modo simile a un essere umano. Lyro si basa sui tuoi contenuti di supporto per fornire risposte affidabili che costruiscono fiducia.
Posso personalizzare il widget della live chat?
Sì. I piani Premium includono la personalizzazione completa. Il nostro team ti aiuta a progettare un widget che si abbini all'aspetto, al tono e allo stile del tuo brand.
Posso usare Tidio Premium su più siti web?
Sì. Premium copre più siti web con un unico abbonamento.
Potete creare i Flows per me?
Sì. Il nostro team progetta i Flows in base ai tuoi obiettivi e forma il tuo team per utilizzare Tidio al massimo delle sue potenzialità.