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4.7 (1769+ avaliações)

Suporte ao cliente com IA que nunca inventa informações

A velocidade é importante, mas a precisão constrói confiança — o Lyro AI Agent oferece respostas baseadas em fatos diretamente do seu conteúdo, com um estilo humano que promove relacionamentos reais com os clientes.

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Não é necessário cartão de crédito

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Suporte ao cliente com IA que nunca inventa informações
Suporte ao cliente com IA que nunca inventa informações

Confiado por 300,000+ empresas:

Under Armour logo
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Dermalogica logo
Ninja Transfers logo
Stanley logo
Wasatch logo
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Credibilidade e qualidade comprovadas por resultados reais

67%

das consultas automatizadas com o Lyro AI Agent

100%

respostas confiáveis sem dados inventados

97%

de redução no tempo médio de resposta

Por que o Lyro funciona como o seu melhor agente de suporte

Conversas humanas que constroem confiança

Conversas humanas que constroem confiança

O Lyro se envolve em conversas naturais que parecem estar falando com o seu melhor agente de suporte — oferecendo respostas seguras e úteis, e um tratamento de dados protegido.

Transição perfeita para o atendimento humano

Transição perfeita para o atendimento humano

Quando os clientes solicitam, o Lyro transfere a conversa de forma fluida para um agente humano — ou cria um ticket se os agentes estiverem offline. Defina regras para conectar instantaneamente clientes VIP à sua equipe de suporte.

Taxa de resolução líder do setor

Taxa de resolução líder do setor

Ao resolver as consultas dos clientes por meio de conversas naturais e eficazes, o Lyro AI Agent alcança uma das maiores taxas de resolução do setor.

Respostas baseadas apenas no conhecimento fornecido

Respostas baseadas apenas no conhecimento fornecido

O Lyro trabalha exclusivamente com as informações que você fornece. Ao contrário de outras soluções de IA, ele não gerará respostas aleatórias nem buscará dados na web quando confrontado com perguntas desconhecidas.

O que nossos clientes dizem sobre a confiabilidade do Lyro

Kristy W.

Kristy W.

Proprietário de Negócio

Ótima forma de se comunicar com os clientes

É uma ótima maneira de responder imediatamente às perguntas dos seus clientes para não perder a venda. As pessoas querem respostas rápidas hoje em dia, e esta é a forma de fazer isso.

Fonte: G2
Christopher W.

Christopher W.

Proprietário de Negócio

Exatamente o que eu estava procurando

A implementação foi muito fácil, e a capacidade de adicionar informações específicas do site à base de conhecimento sem ter que criar perguntas específicas foi uma economia de tempo inesperada. Acabei de implementar o Tidio e estou ansioso para expandir meu negócio e ajudar meus clientes, oferecendo suporte ao cliente a todo momento.

Devesh T.

Devesh T.

Líder Técnico

Funciona muito bem com a integração de IA

O Tidio é muito fácil de operar. O Lyro AI lida com a maior parte do suporte e, se a IA não conseguir resolver, o usuário também tem a opção de falar diretamente com uma pessoa.

Shabbir Y.

Shabbir Y.

Desenvolvedor de Software

Ótima ferramenta para gerenciar chats de clientes

Antes, tínhamos dificuldade em responder rapidamente a várias perguntas, mas agora, o chatbot lida com a maioria das questões básicas, economizando nosso tempo e permitindo que nos concentremos em problemas complexos. Também está nos ajudando a engajar melhor os visitantes e transformá-los em clientes, o que é ótimo para as vendas.

Thomas N.

Thomas N.

Fundador

Lyro alivia as solicitações de suporte e ajuda os clientes de forma rápida e fácil!

Adicionar conhecimento é muito simples, seja através de um FAQ no próprio site ou manualmente, por meio de perguntas inseridas. O design da interface é intuitivo e fácil de entender.

Kayela J.

Kayela J.

Especialista em Marketing

Plataforma de primeira linha

O Lyro, o AI agent, também é super útil. Sempre me preocupo que os visitantes fiquem presos em um loop infinito ao conversar com a IA, especialmente para aquelas perguntas difíceis de responder. Mas o bot tem um recurso integrado para encaminhar essas consultas diretamente para um agente humano. Sua capacidade de rastrear o conteúdo do nosso site para criar uma base de conhecimento eliminou grande parte do meu ceticismo em relação à configuração desse recurso.

Omar C.

Omar C.

Gerente de Website

Awesome!

O melhor de tudo é o Lyro AI Agent. Adoro a forma como eles o gerenciam e mal posso esperar para testar as novidades! Também é fácil de integrar, usar e implementar. O suporte ao cliente deles é incrível e adoro poder usá-lo com a frequência que eu quiser! É altamente personalizável.

Marina F.

Marina F.

Fundador

Ótimo app para minha loja Shopify

O chat do Lyro é incrível. Você pode ensinar o Lyro a responder às perguntas que os clientes possam ter.

Jeffrey L.

Jeffrey L.

Sócio Administrador

Lyro responde às perguntas incrivelmente bem

Adicionar informações ao sistema do chatbot é muito fácil, e ele entende as informações muito bem, fornecendo respostas bem personalizadas.

Caio B.

Caio B.

Proprietário de Negócio

Experiência incrível com a Tidio

A Tidio é uma plataforma que me ajuda a integrar e me comunicar com todas as redes sociais da minha empresa em um só lugar, o que me ajuda a economizar tempo e facilita a comunicação.

Dave H.

Dave H.

Proprietário de Negócio

A Tidio é poderosa e fácil de instalar

Tem uma ótima aparência e funciona perfeitamente. A IA dela lê as páginas do meu site e usa os dados dessas páginas para responder a perguntas. Eu também posso conversar pessoalmente com os visitantes. Super recomendo!

Khawar K.

Khawar K.

Diretor Adjunto

Excelente plataforma para interagir com seus clientes!

A Tidio é uma plataforma completamente automatizada que ajuda a gerar leads em muito menos tempo. O melhor é que ela economiza muito tempo e podemos nos concentrar facilmente em outras tarefas. Recomendo muito.

Mark W.

Mark W.

Diretor

AI agent excepcional com suporte excelente!

Eu usei um serviço de chat no meu site por anos, mas recentemente comecei a procurar um fornecedor com recursos de chat com IA. Depois de experimentar três versões de teste diferentes, a Tidio foi, de longe, a melhor.

Kristy W.

Kristy W.

Proprietário de Negócio

Ótima forma de se comunicar com os clientes

É uma ótima maneira de responder imediatamente às perguntas dos seus clientes para não perder a venda. As pessoas querem respostas rápidas hoje em dia, e esta é a forma de fazer isso.

Christopher W.

Christopher W.

Proprietário de Negócio

Exatamente o que eu estava procurando

A implementação foi muito fácil, e a capacidade de adicionar informações específicas do site à base de conhecimento sem ter que criar perguntas específicas foi uma economia de tempo inesperada. Acabei de implementar o Tidio e estou ansioso para expandir meu negócio e ajudar meus clientes, oferecendo suporte ao cliente a todo momento.

Devesh T.

Devesh T.

Líder Técnico

Funciona muito bem com a integração de IA

O Tidio é muito fácil de operar. O Lyro AI lida com a maior parte do suporte e, se a IA não conseguir resolver, o usuário também tem a opção de falar diretamente com uma pessoa.

Shabbir Y.

Shabbir Y.

Desenvolvedor de Software

Ótima ferramenta para gerenciar chats de clientes

Antes, tínhamos dificuldade em responder rapidamente a várias perguntas, mas agora, o chatbot lida com a maioria das questões básicas, economizando nosso tempo e permitindo que nos concentremos em problemas complexos. Também está nos ajudando a engajar melhor os visitantes e transformá-los em clientes, o que é ótimo para as vendas.

Thomas N.

Thomas N.

Fundador

Lyro alivia as solicitações de suporte e ajuda os clientes de forma rápida e fácil!

Adicionar conhecimento é muito simples, seja através de um FAQ no próprio site ou manualmente, por meio de perguntas inseridas. O design da interface é intuitivo e fácil de entender.

Kayela J.

Kayela J.

Especialista em Marketing

Plataforma de primeira linha

O Lyro, o AI agent, também é super útil. Sempre me preocupo que os visitantes fiquem presos em um loop infinito ao conversar com a IA, especialmente para aquelas perguntas difíceis de responder. Mas o bot tem um recurso integrado para encaminhar essas consultas diretamente para um agente humano. Sua capacidade de rastrear o conteúdo do nosso site para criar uma base de conhecimento eliminou grande parte do meu ceticismo em relação à configuração desse recurso.

Omar C.

Omar C.

Gerente de Website

Awesome!

O melhor de tudo é o Lyro AI Agent. Adoro a forma como eles o gerenciam e mal posso esperar para testar as novidades! Também é fácil de integrar, usar e implementar. O suporte ao cliente deles é incrível e adoro poder usá-lo com a frequência que eu quiser! É altamente personalizável.

Marina F.

Marina F.

Fundador

Ótimo app para minha loja Shopify

O chat do Lyro é incrível. Você pode ensinar o Lyro a responder às perguntas que os clientes possam ter.

Jeffrey L.

Jeffrey L.

Sócio Administrador

Lyro responde às perguntas incrivelmente bem

Adicionar informações ao sistema do chatbot é muito fácil, e ele entende as informações muito bem, fornecendo respostas bem personalizadas.

Caio B.

Caio B.

Proprietário de Negócio

Experiência incrível com a Tidio

A Tidio é uma plataforma que me ajuda a integrar e me comunicar com todas as redes sociais da minha empresa em um só lugar, o que me ajuda a economizar tempo e facilita a comunicação.

Dave H.

Dave H.

Proprietário de Negócio

A Tidio é poderosa e fácil de instalar

Tem uma ótima aparência e funciona perfeitamente. A IA dela lê as páginas do meu site e usa os dados dessas páginas para responder a perguntas. Eu também posso conversar pessoalmente com os visitantes. Super recomendo!

Khawar K.

Khawar K.

Diretor Adjunto

Excelente plataforma para interagir com seus clientes!

A Tidio é uma plataforma completamente automatizada que ajuda a gerar leads em muito menos tempo. O melhor é que ela economiza muito tempo e podemos nos concentrar facilmente em outras tarefas. Recomendo muito.

Mark W.

Mark W.

Diretor

AI agent excepcional com suporte excelente!

Eu usei um serviço de chat no meu site por anos, mas recentemente comecei a procurar um fornecedor com recursos de chat com IA. Depois de experimentar três versões de teste diferentes, a Tidio foi, de longe, a melhor.

Você mantém o controle total

Como o Lyro usa apenas os dados que você carrega, você sempre tem controle total sobre o que ele sabe e diz. Nunca adicionamos dados automaticamente, e até mesmo nossas sugestões exigem sua aprovação antes da implementação. Você decide como o Lyro funciona, responde e lida com diferentes situações.

  • Escolha o tom e o estilo de comunicação do Lyro

  • Controle quando e onde o Lyro interage com os clientes

  • Configure transferências automáticas para tópicos ou palavras-chave específicos

  • Veja a fonte exata das informações do Lyro para total transparência

Experimente Lyro AI Agent

Qualidade que você pode medir

As análises do Lyro oferecem visibilidade total sobre seu desempenho, mostrando métricas de sucesso e revelando oportunidades. Os dashboards destacam quantas conversas o Lyro resolve autonomamente.

  • Monitore métricas essenciais de suporte, como taxa de resolução ou pontuação de satisfação

  • Identifique lacunas em sua base de conhecimento com insights precisos

  • Use sugestões impulsionadas por IA para aumentar a cobertura das suas consultas de clientes

  • Otimize por meio de um pacote de análises e aprimore suas capacidades de automação

Experimente Lyro AI Agent

Descubra como Lyro AI Agent transforma o atendimento ao cliente

Visão Geral do AI Agent

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Lyro conversa como um humano e automatiza o suporte 24 horas por dia quando sua equipe está offline.

Crie e Integre

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Conecte Lyro ao Zendesk, Intercom, Salesforce, ou crie fluxos de trabalho personalizados com nossos especialistas.

Lyro Smart Actions

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Deixe Lyro lidar com tarefas — como atualizações de pedidos ou qualificação de leads — sem assistência humana.

Recomendações de Produtos

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Guie os compradores aos produtos que eles desejam instantaneamente e em tempo real, diretamente da sua loja.

FAQ

Perguntas frequentes sobre a confiança e qualidade do Lyro

Como o Lyro garante que não fornece informações incorretas?

O Lyro é projetado com rigorosos mecanismos de controle de qualidade e só responderá quando tiver alta confiança em sua resposta, pois trabalha apenas com as informações que você escolhe fornecer. Se alguém perguntar sobre um tópico não relacionado à sua base de conhecimento, ele não gerará uma resposta aleatória nem realizará uma pesquisa na web, minimizando o risco de desinformação. Por exemplo, no Live Chat, o Lyro pode pedir mais informações, usar respostas que não resolvem totalmente o problema do cliente, ou dizer que não sabe e encaminhar para um humano. O Lyro para E-mails possui mecanismos de controle adicionais e só responderá quando tiver muita certeza de que ajudará a resolver o problema.

Podemos ver de onde o Lyro obtém suas informações?

Sim, a transparência total é uma das principais características do Lyro. Você sempre pode ver por que o Lyro respondeu daquela forma — nós mostramos exatamente de onde o Lyro obteve a informação para que você possa verificar a precisão e atualizar sua base de conhecimento sempre que houver mudanças na operação da sua empresa.

Os clientes saberão que estão conversando com uma IA?

O Lyro oferece interações semelhantes às humanas que muitas vezes são indistinguíveis do suporte humano. No entanto, você tem controle total sobre a decisão de revelar ou não que os clientes estão falando com um assistente de IA. Muitas empresas descobrem que os clientes ficam perfeitamente satisfeitos com o suporte do Lyro, independentemente de saberem que é uma IA.

Experimente a solução de suporte de IA mais confiável

Junte-se a mais de 300.000 empresas que confiam no Lyro para oferecer suporte de qualidade sem comprometer a precisão ou a confiabilidade.

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