Gerencie todos os canais em uma única caixa de entrada
Responda a chats ao vivo, DMs do Instagram, WhatsApp e Messenger em um painel único e fácil de usar.
Live Chat para atendimento instantâneo
Conversas em tempo real que fluem sem esforço
Construa relacionamentos duradouros com clientes que convertem. Use o chat ao vivo intuitivo para gerenciar todas as interações com clientes mais rápido do que antes.
Não é necessário cartão de crédito
Fale com vendas
Confiado por 300,000+ empresas:
O software de chat ao vivo mais fácil de usar
Comece em minutos sem precisar de código e gerencie todas as interações com clientes de uma única caixa de entrada.
Impulsione mais vendas com automação
Engaje visitantes com mensagens proativas para converter mais clientes mais rapidamente.
Responda mais rápido com respostas prontas
Salve respostas personalizadas para perguntas repetitivas e acelere o tempo da primeira resposta.
Atenda clientes globalmente
Responda aos compradores no idioma de sua preferência. Adicione vários idiomas ao seu widget de chat para saudações personalizadas.
Encontre detalhes relevantes do cliente imediatamente
Veja os detalhes do cliente rapidamente para que cada resposta se encaixe no contexto e pareça ter sido escrita especialmente para eles.
Use o Tidio em qualquer dispositivo
Ofereça suporte contínuo sem interrupções. Converse com seus clientes via navegador, aplicativo de desktop ou mobile.
Como o Live Chat ficará no seu site?
Veja-o em ação agora.
Integrações que mantêm o atendimento sincronizado
Conecte o Tidio com Shopify, WordPress e outras plataformas para oferecer suporte personalizado.
A experiência ao vivo de verdade
Sem espera. Sem pausas constrangedoras. Sem dúvidas se está funcionando. Apenas conversas fluidas e em tempo real. É assim que o chat ao vivo deve ser.
Aplicativo nº 1 para Shopify e Wordpress
Intuitivo para seus clientes e equipe
Funciona com todas as plataformas
Eleve seu padrão de atendimento gratuitamente
Engaje visitantes em nosso plano de Atendimento ao Cliente gratuito para sempre. Precisa de mais conversas? Explore planos pagos flexíveis que escalam com você.
Até 50 conversas atendidas
Até 100 conversas atendidas
Até 2000 conversas atendidas
Nº personalizado
Free
0
USD
/mês
Starter
29
USD
/mês
Growth
A partir de
59
USD
/mês
Plus
A partir de
749
USD
/mês
Não é necessário cartão de crédito
Ver todos os planos
Mais vendas.
Menos esforço.
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Transforme cada chat em uma oportunidade de receita
Aumente as conversões com atendimento proativo, recomendações de produtos personalizadas e respostas úteis.
Aumente a lealdade com um serviço personalizado
Ofereça respostas personalizadas e úteis sempre. Melhore seus relacionamentos com os clientes e faça com que eles voltem.
Gerencie pedidos da Shopify sem sair da sua caixa de entrada
Edite, cancele ou reembolse pedidos sem trocar de ferramenta. Gerencie a Shopify diretamente do seu painel.
Aumente seu funil com leads de alta qualidade
Automatize a geração de leads para coletar dados de clientes, qualificar leads e automatizar iniciativas de marketing.
Integre com a Shopify para um serviço melhor
Visualize carrinhos de clientes, personalize recomendações de produtos e sincronize detalhes de clientes para fornecer respostas mais personalizadas. Garanta que seus clientes voltem.
Frente a frente quando importa
Inicie uma videochamada diretamente no widget de Chat ao Vivo para fechar vendas mais rapidamente e construir conexões mais fortes.
Escolhemos o Tidio porque ele nos permite interagir com nossos clientes em tempo real. Essa interação imediata aprimora nosso atendimento ao cliente para os visitantes do site, resultando em aumento das vendas.
Isabella Wålinder Isovic
Especialista em Inbound Marketing
Tudo o que você precisa para um atendimento ao cliente completo
Automação de suporte
Automatize até 67% das perguntas dos clientes, mantendo o atendimento útil.
Automação de vendas
Impulsione seu funil com mais de 40 modelos de automação personalizáveis e sem código que mantêm os leads fluindo.
Sistema de tickets inteligente
Gerencie e responda e-mails de clientes em um só lugar para um serviço mais rápido e organizado.
3 passos para o novo padrão em chat ao vivo
1
Crie e configure sua conta.
2
Instale o Tidio a partir do painel do seu site usando um plugin dedicado.
3
Personalize as configurações do seu widget de chat no painel de administração.
Mais conversas, mais conversões
Comece gratuitamente em menos de 5 minutos, ou agende sua demonstração Tidio sem compromisso.
Não é necessário cartão de crédito
FAQ
Perguntas frequentes sobre chat ao vivo
O Live Chat do Tidio é realmente gratuito?
Sim. O Live Chat faz parte do nosso plano gratuito para sempre, que permite responder a perguntas de clientes, fazer recomendações, fechar vendas e muito mais. O plano gratuito inclui 50 conversas faturáveis por mês. Nossos planos pagos permitem que você interaja com muito mais clientes.
Como adiciono o Live Chat a um site?
- Crie uma conta Tidio
- Instale o plugin dedicado do WordPress ou o aplicativo da Shopify.
- Alternativamente, cole o snippet de código JavaScript do Tidio em qualquer site HTML. Saiba como aqui.
Quanto tempo leva para começar a usar o Live Chat no meu site?
Cerca de 5 minutos. Isso inclui aproximadamente 90 segundos para criar uma conta e instalar o plugin Tidio no seu site. E cerca de 3 minutos para personalizar seu widget e adicionar uma imagem de avatar com a sua marca.
O que é uma “conversa faturável”?
“Conversa faturável” refere-se a qualquer conversa de chat ao vivo, ticket, e-mail ou canal de mídia social que inclua uma mensagem de um agente humano (você). Mensagens não respondidas iniciadas por visitantes/clientes não são contadas, garantindo que você seja faturado apenas por interações relevantes.
Respostas de Flows e do Lyro AI Agent não são contadas como ‘respostas de agente’.
Estou no período de teste gratuito do Live Chat. Por quanto tempo posso usar os recursos premium do Live Chat?
O teste gratuito, com acesso irrestrito aos recursos premium do Live Chat, como Lista de visitantes ao vivo, Prévia de digitação ao vivo ou Ações nativas do Shopify, dura 7 dias. Após o término do seu teste, você pode fazer upgrade para um plano pago para manter seus recursos premium ou optar pelo nosso plano gratuito para sempre. É claro que você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento.
Preciso estar disponível o tempo todo para oferecer suporte por chat online?
Não. O Tidio permite que você defina um horário personalizado de Não Perturbe e envie mensagens automáticas aos clientes quando sua equipe não estiver disponível. Se você quiser lidar com as perguntas mesmo quando estiver offline, o Lyro AI Agent pode responder automaticamente à maioria das perguntas mais frequentes.
O Live Chat do Tidio afetará o desempenho do meu site?
Não. O Tidio é uma das soluções de software de chat ao vivo mais leves e rápidas disponíveis. E como o aplicativo carrega de forma assíncrona, ele não impactará seus recursos nem afetará o desempenho do seu site.