Deixe nossa equipe cuidar da configuração do Lyro AI Agent para você. Forneça-nos seu conteúdo de suporte e nós cuidaremos da implementação e dos testes do Lyro para garantir respostas precisas.
Suíte Premium de Atendimento ao Cliente Tidio
Maximize o ROI do seu atendimento ao cliente com orientação especializada
Melhore os resultados do seu atendimento ao cliente desde a primeira semana com automação pronta para uso, estratégias de otimização personalizadas e limites customizados.
Fale com vendas
Aumente a satisfação do cliente (CSAT) em
17.3%
Melhore a geração de leads em
645%
Reduza seu tempo de primeira resposta (FRT) em
24.5%
Feche mais vendas em
150%
Aumente a satisfação do cliente (CSAT) em
17.3%
Melhore a geração de leads em
645%
Reduza seu tempo de primeira resposta (FRT) em
24.5%
Feche mais vendas em
150%
A equipe da Tidio automatiza mais de 50% do seu suporte ao cliente, geralmente em um mês.
30 dias
Automação do suporte ao cliente
0%15
1
Nossa equipe personalizará o Lyro AI Agent para automatizar tarefas demoradas, reduzindo significativamente a carga de trabalho semanal da sua equipe.
Seu Gerente de Sucesso trabalha com você para identificar e automatizar processos repetitivos, reduzindo a carga de trabalho da sua equipe e melhorando a eficiência.
Escale com limites personalizados e recursos exclusivos
Expanda seu negócio com recursos projetados para maximizar seu impacto. Resolva mais problemas de clientes com limites personalizados de conversas, IA e automação.
Melhore sua eficiência com limites personalizados
Obtenha limites personalizados de conversas, IA e automação com base no tráfego do seu site e nas necessidades do seu negócio.
Branding personalizado
Trabalhe com nossa equipe para personalizar a aparência do seu widget de chat com visuais da sua marca, animações e muito mais.
Departamentos
Encaminhe cada conversa para o departamento ou agente certo para que sua equipe possa responder mais rápido e aumentar a satisfação do cliente.
Multilíngue e Multisite
Implante o widget de chat ao vivo em vários sites para que sua equipe de suporte possa monitorar todas as mensagens a partir de um painel unificado.
Expanda seus negócios com estratégias especializadas de atendimento ao cliente
Junte-se a milhares de pequenas e médias empresas em todo o mundo que oferecem experiências excepcionais aos clientes com orientação personalizada.
“O principal fator que fez nosso negócio crescer foi oferecer a experiência de atendimento ao cliente que o resto do mercado não conseguiu proporcionar.”
Daniel Reid
Cofundador e CEO da Suitor
76%
dos visitantes não solicitam transferência para um agente humano
Automação de Atendimento ao Cliente
% de consultas resolvidas ao longo do tempo
97%
de redução no tempo médio de resposta
Recomendado por mais de 100 mil empresas de todos os portes
Aumente sua receita com consultoria especializada
Expanda e melhore seus funis com automação pronta para usar. Receba atualizações regulares sobre seu desempenho e alcance seus objetivos mais rapidamente com recomendações de otimização personalizadas.
Elimine as incertezas com automação personalizada
Trabalhe com seu Gerente de Sucesso para automatizar seus funis. Nossa equipe ajuda você a identificar os Flows que realmente fazem a diferença no seu setor e os personaliza de acordo com as necessidades e especificações do seu negócio.
Automatize processos em ferramentas de terceiros
Obtenha Flows personalizados para uma troca de dados fluida com ferramentas de terceiros por meio de integrações de API, automatizando processos de negócios essenciais.
Aproveite ao máximo seus limites de automação
Receba atualizações periódicas sobre a eficácia dos seus Flows, juntamente com estratégias para otimização contínua.
Crie seus próprios Flows com treinamento personalizado
Aprenda a criar seus próprios Flows com os melhores. E se tiver dificuldades, nossa equipe está à sua disposição 24 horas por dia, 5 dias por semana.
Facilite o trabalho dos seus agentes de atendimento ao cliente
Ofereça à sua equipe os recursos de help desk avançados de que precisam para resolver problemas de clientes mais rapidamente.
Simplifique a transição da sua equipe para o Tidio
Garanta que cada membro da equipe seja proficiente no uso da gama de recursos à sua disposição. Seu Gerente de Sucesso conduz sessões de treinamento personalizadas para seus agentes e administradores, com foco no seu caso de uso específico.
Otimização do Workflow
Receba conselhos práticos de nossos especialistas para impulsionar a eficiência do seu workflow e melhorar KPIs de suporte críticos.
Veja como sua equipe gerencia os tópicos
Obtenha insights sobre como membros individuais da equipe discutem vários assuntos. Seu Gerente de Sucesso projeta visualizações inteligentes para seus administradores, para que possam analisar tópicos de conversa específicos.
Expanda com segurança, suporte e flexibilidade premium
Seguro e em conformidade
Ajuste as configurações de segurança e permissão para cada membro da equipe. Garantimos a criptografia de dados e a conformidade com as mais recentes regulamentações GDPR e CCPA. Nossa auditoria SOC 2 Tipo 2 está em andamento.
Solicitações prioritárias
Garanta um processo de desenvolvimento de produto que se alinha aos seus objetivos de negócio. Nossa equipe prioriza suas solicitações de recursos para maximizar seu retorno sobre o investimento.
Suporte personalizado
Aproveite o suporte prioritário 24/5. E se você encontrar problemas complexos, seu Gerente de Sucesso está comprometido em resolvê-los em até 24 horas.
Integramos o Tidio com suas ferramentas de negócio
e mais de 120+ ferramentas para integrar
Maximize o ROI do seu atendimento ao cliente com orientação especializada
Perguntas Frequentes
Suas perguntas sobre Tidio Premium, respondidas
Por que devo escolher o Tidio Premium?
Em comparação com os planos essenciais do Tidio, o Tidio Premium oferece:
- Limites personalizados
- Personalização
- Recursos exclusivos, como Departamentos, suporte a múltiplos sites e idiomas, ou acesso à API
- Orientação especializada para que você não precise adivinhar, como trabalhar com uma equipe de implementação e um gerente de sucesso dedicado.
Como o Tidio Premium pode ajudar minha empresa?
O Tidio Premium foca em quatro objetivos de negócio: fornecer suporte de IA, automatizar tarefas de suporte, geração de leads e aumentar a receita. Seu gerente de sucesso trabalhará com você para definir seus KPIs, relatar seu progresso e oferecer sugestões de melhoria.
Por que eu preciso do Tidio Premium?
O Tidio Premium ajuda a engajar mais visitantes, melhorar a experiência deles e transformá-los em clientes. Nossos especialistas configurarão o Lyro AI Agent e criarão Flows para o seu site para que você possa alcançar seus objetivos de negócio.
Quanto custa o Tidio Premium?
O Tidio Premium é um plano totalmente personalizável. Toda assinatura do Tidio Premium inclui nossos serviços exclusivos: especialista em implementação, gerente de sucesso do cliente dedicado e treinamento.
O preço final da sua assinatura está correlacionado ao número de gatilhos de Flows e ao suporte de IA que você precisa, mas nossa equipe de vendas trabalhará com você para criar uma solução personalizada que se ajuste ao seu orçamento.
Quanto tempo leva a implementação?
A implementação do Tidio Premium geralmente leva de uma a duas semanas. No entanto, o processo pode levar quatro semanas ou mais, dependendo da complexidade da sua solução. A equipe de sucesso do cliente informará quanto tempo levará durante a sua chamada.
Como é o processo de onboarding para usuários do Tidio Premium?
Assim que você se torna um usuário do Tidio Premium, você terá uma chamada com seu gerente de sucesso dedicado para discutir suas metas e requisitos. A equipe de sucesso, juntamente com os especialistas em implementação, personalizará a solução para você e agendará sessões de treinamento para você e sua equipe.
Seu gerente de sucesso manterá contato com você durante toda a sua assinatura, e você sempre poderá entrar em contato com eles se precisar de ajuda.
Quantos gatilhos de Flows eu preciso?
Nossa equipe trabalhará com você para determinar quantos gatilhos de Flows você precisa, com base no tráfego mensal do seu site e nos seus objetivos de negócio. Algumas empresas podem se virar com 1,000 gatilhos de Flows, enquanto outras precisam de dezenas de milhares para facilitar o trabalho de suas equipes de suporte.
Qual é a diferença entre os Flows do Tidio e o Lyro?
Os Flows dependem de caminhos pré-definidos, enquanto o Lyro usa inteligência artificial e processamento de linguagem natural para entender perguntas e ter conversas humanizadas com os clientes. O Lyro utiliza seu conteúdo de suporte para fornecer respostas detalhadas e garantir que os clientes fiquem satisfeitos com suas respostas.
Posso personalizar o widget de chat ao vivo?
Sim, você pode. Todos os usuários Tidio Premium podem personalizar a aparência e o comportamento do seu widget de chat ao vivo. Nossa equipe trabalhará com você para criar um widget que combine com o estilo da sua marca.
Posso usar o Tidio Premium em vários sites?
Sim, o Tidio Premium permite que você cubra vários sites ao mesmo tempo.
Vocês podem criar Flows para mim?
Nossa equipe criará Flows com base nos seus objetivos e treinará você e sua equipe sobre como usar o Tidio em todo o seu potencial.