4.7 (1633+ avis)
La rapidité est importante, mais la précision renforce la confiance. Lyro AI Agent fournit des réponses factuelles directement issues de votre contenu, dans un style digne d'un humain qui favorise de véritables relations avec vos clients.
Aucune carte de crédit requise
Plus de 300,000+ entreprises nous font confiance :
des demandes automatisées avec Lyro AI Agent
réponses fiables sans données inventées
de réduction du temps de réponse moyen
Lyro engage des conversations naturelles qui donnent l'impression de parler à votre meilleur agent d'assistance, en fournissant des réponses sûres et utiles et en garantissant la sécurité des données.
Lorsque les clients en font la demande, Lyro transfère en toute fluidité la demande à un agent humain ou crée un ticket si les agents sont hors ligne. Définissez des règles pour mettre instantanément en relation les clients VIP avec votre équipe d'assistance.
En répondant aux demandes des clients au moyen de conversations naturelles et pertinentes, Lyro AI Agent affiche l'un des taux de résolution les plus élevés du secteur.
Lyro fonctionne exclusivement à partir des informations que vous lui fournissez. Contrairement à d'autres solutions d'IA, il ne génère pas de réponses aléatoires et ne s'appuie pas sur des données provenant d'Internet lorsqu'il est confronté à des questions inconnues.
Kristy W.
Propriétaire d'entreprise
Un excellent moyen de communiquer avec les clients
C'est un excellent moyen de répondre immédiatement aux questions de vos clients afin de ne pas perdre de ventes. De nos jours, les utilisateurs veulent des réponses rapides, et c'est la solution idéale.
Christopher W.
Propriétaire d'entreprise
Exactement ce que je cherchais
L'implémentation a été très simple, et la possibilité d'ajouter des informations spécifiques au site dans la base de connaissances sans avoir à créer de questions spécifiques nous a fait gagner un temps considérable. Je viens d'implémenter Tidio et j'ai hâte de développer mon activité et d'aider mes clients en leur offrant un support client à tout moment.
Devesh T.
Responsable technique
Fonctionne à merveille avec l'intégration IA
Tidio est très facile à utiliser. Lyro AI gère la plupart des demandes d'assistance et, si l'IA n'est pas en mesure de répondre, l'utilisateur a également la possibilité de parler directement à un interlocuteur humain.
Shabbir Y.
Développeur logiciel
Excellent outil pour gérer les discussions avec les clients
Auparavant, nous avions du mal à répondre rapidement aux nombreuses demandes, mais désormais, le chatbot traite la plupart des questions basiques, ce qui nous fait gagner du temps et nous permet de nous concentrer sur les problèmes complexes. Cela nous aide également à mieux interagir avec les visiteurs et à les transformer en clients, ce qui est excellent pour les ventes.
Thomas N.
Fondateur
Lyro réduit le nombre de demandes d'assistance et aide les clients rapidement et facilement !
L'ajout de connaissances est très simple, que ce soit via une FAQ sur son propre site Web, ou manuellement via des questions saisies soi-même. La conception de l'interface est intuitive et facile à comprendre.
Kayela J.
Expert marketing
Plateforme hors pair
Lyro, l'AI agent, est également très utile. Je crains toujours que les visiteurs se retrouvent coincés dans une boucle infinie lorsqu'ils discutent avec l'IA, en particulier pour les questions difficiles à traiter. Mais le bot dispose d'une fonctionnalité intégrée qui permet de transférer directement ce type de requêtes à un agent en ligne. Sa capacité à explorer le contenu de notre site pour créer une base de connaissances a grandement atténué mes doutes quant à la mise en place de cette fonctionnalité.
Omar C.
Responsable du site Web
Super !
Le mieux, c'est Lyro AI Agent. J'adore la façon dont il est géré et j'ai hâte d'essayer les nouvelles fonctionnalités ! Il est également facile à intégrer, à utiliser et à implémenter. Le support client est génial et j'apprécie particulièrement le fait de pouvoir en bénéficier aussi souvent que nécessaire ! De plus, l'outil est hautement personnalisable.
Marina F.
Fondateur
Excellente application pour ma boutique Shopify
Le chat Lyro est génial. Vous pouvez apprendre à Lyro à répondre aux questions que les clients pourraient poser.
Jeffrey L.
Membre de l'équipe dirigeante
Lyro répond à merveille aux questions
L'ajout d'informations dans le système de chatbot est très facile, celui-ci comprend très bien les informations et fournit des réponses bien adaptées.
Caio B.
Propriétaire d'entreprise
Une expérience incroyable avec Tidio
Tidio est une plateforme qui m'aide à intégrer et à gérer la communication avec tous les réseaux sociaux de mon entreprise à un seul endroit, ce qui me permet de gagner du temps et simplifie la communication.
Dave H.
Propriétaire d'entreprise
Tidio est un outil puissant et facile à installer
Superbe, fonctionne parfaitement. L'IA lit les pages de mon site et utilise les données de celles-ci pour répondre aux questions. Je peux également discuter personnellement avec les visiteurs. Je recommande vivement !
Khawar K.
Directeur adjoint
Une excellente plateforme pour interagir avec vos clients !
Tidio est une plateforme entièrement automatisée qui aide à générer des prospects en très peu de temps. Son principal avantage est que cela permet de gagner beaucoup de temps et de se concentrer facilement sur d'autres tâches. Je recommande vivement Tidio.
Mark W.
Directeur
AI agent exceptionnel avec une assistance remarquable !
J'utilise un service de chat sur mon site Web depuis des années, mais j'ai récemment commencé à chercher un fournisseur proposant des fonctionnalités de chat basées sur l'IA. Après avoir testé trois solutions différentes, Tidio s'est avéré être de loin la meilleure.
Kristy W.
Propriétaire d'entreprise
Un excellent moyen de communiquer avec les clients
C'est un excellent moyen de répondre immédiatement aux questions de vos clients afin de ne pas perdre de ventes. De nos jours, les utilisateurs veulent des réponses rapides, et c'est la solution idéale.
Christopher W.
Propriétaire d'entreprise
Exactement ce que je cherchais
L'implémentation a été très simple, et la possibilité d'ajouter des informations spécifiques au site dans la base de connaissances sans avoir à créer de questions spécifiques nous a fait gagner un temps considérable. Je viens d'implémenter Tidio et j'ai hâte de développer mon activité et d'aider mes clients en leur offrant un support client à tout moment.
Devesh T.
Responsable technique
Fonctionne à merveille avec l'intégration IA
Tidio est très facile à utiliser. Lyro AI gère la plupart des demandes d'assistance et, si l'IA n'est pas en mesure de répondre, l'utilisateur a également la possibilité de parler directement à un interlocuteur humain.
Shabbir Y.
Développeur logiciel
Excellent outil pour gérer les discussions avec les clients
Auparavant, nous avions du mal à répondre rapidement aux nombreuses demandes, mais désormais, le chatbot traite la plupart des questions basiques, ce qui nous fait gagner du temps et nous permet de nous concentrer sur les problèmes complexes. Cela nous aide également à mieux interagir avec les visiteurs et à les transformer en clients, ce qui est excellent pour les ventes.
Thomas N.
Fondateur
Lyro réduit le nombre de demandes d'assistance et aide les clients rapidement et facilement !
L'ajout de connaissances est très simple, que ce soit via une FAQ sur son propre site Web, ou manuellement via des questions saisies soi-même. La conception de l'interface est intuitive et facile à comprendre.
Kayela J.
Expert marketing
Plateforme hors pair
Lyro, l'AI agent, est également très utile. Je crains toujours que les visiteurs se retrouvent coincés dans une boucle infinie lorsqu'ils discutent avec l'IA, en particulier pour les questions difficiles à traiter. Mais le bot dispose d'une fonctionnalité intégrée qui permet de transférer directement ce type de requêtes à un agent en ligne. Sa capacité à explorer le contenu de notre site pour créer une base de connaissances a grandement atténué mes doutes quant à la mise en place de cette fonctionnalité.
Omar C.
Responsable du site Web
Super !
Le mieux, c'est Lyro AI Agent. J'adore la façon dont il est géré et j'ai hâte d'essayer les nouvelles fonctionnalités ! Il est également facile à intégrer, à utiliser et à implémenter. Le support client est génial et j'apprécie particulièrement le fait de pouvoir en bénéficier aussi souvent que nécessaire ! De plus, l'outil est hautement personnalisable.
Marina F.
Fondateur
Excellente application pour ma boutique Shopify
Le chat Lyro est génial. Vous pouvez apprendre à Lyro à répondre aux questions que les clients pourraient poser.
Jeffrey L.
Membre de l'équipe dirigeante
Lyro répond à merveille aux questions
L'ajout d'informations dans le système de chatbot est très facile, celui-ci comprend très bien les informations et fournit des réponses bien adaptées.
Caio B.
Propriétaire d'entreprise
Une expérience incroyable avec Tidio
Tidio est une plateforme qui m'aide à intégrer et à gérer la communication avec tous les réseaux sociaux de mon entreprise à un seul endroit, ce qui me permet de gagner du temps et simplifie la communication.
Dave H.
Propriétaire d'entreprise
Tidio est un outil puissant et facile à installer
Superbe, fonctionne parfaitement. L'IA lit les pages de mon site et utilise les données de celles-ci pour répondre aux questions. Je peux également discuter personnellement avec les visiteurs. Je recommande vivement !
Khawar K.
Directeur adjoint
Une excellente plateforme pour interagir avec vos clients !
Tidio est une plateforme entièrement automatisée qui aide à générer des prospects en très peu de temps. Son principal avantage est que cela permet de gagner beaucoup de temps et de se concentrer facilement sur d'autres tâches. Je recommande vivement Tidio.
Mark W.
Directeur
AI agent exceptionnel avec une assistance remarquable !
J'utilise un service de chat sur mon site Web depuis des années, mais j'ai récemment commencé à chercher un fournisseur proposant des fonctionnalités de chat basées sur l'IA. Après avoir testé trois solutions différentes, Tidio s'est avéré être de loin la meilleure.
Étant donné que Lyro utilise uniquement les données que vous importez, vous gardez toujours le contrôle total sur ce qu'il sait et dit. Nous n'ajoutons jamais de données automatiquement, et même nos suggestions doivent être approuvées par vous avant d'être implémentées. C'est vous qui décidez comment Lyro fonctionne, répond et gère différentes situations.
L'analytique de Lyro fournit une visibilité complète sur ses performances, en affichant les indicateurs de réussite et en mettant en évidence les opportunités. Les tableaux de bord indiquent le nombre de conversations que Lyro résout de manière autonome.
Connectez votre outil CRM, vos plateformes d'e-commerce ou votre service d'assistance via des connexions intégrées et des intégrations personnalisées.
Traitez facilement tous les niveaux de demande, que vous serviez des centaines ou des milliers de clients par jour.
Offrez une assistance localisée dans le monde entier. Lyro répond à vos clients dans 12 langues.
Gérez le chat en direct, les e-mails, les formulaires d'assistance, Messenger, Instagram et WhatsApp à partir d'une seule boîte de réception.
FAQ
Lyro est conçu avec des garde-fous stricts en matière de qualité et ne répond que lorsqu'il a un haut niveau de confiance dans sa réponse, car il fonctionne uniquement avec les informations que vous lui fournissez. Si un utilisateur pose une question sur un sujet non couvert par votre base de connaissances, il ne génère pas de réponse aléatoire et ne fait pas de recherche sur le Web, ce qui réduit le risque de désinformation. Par exemple, dans le chat en direct, Lyro peut demander plus d'informations, utiliser des réponses qui ne résolvent pas entièrement le problème du client ou indiquer qu'il ne sait pas et transférer la demande à un humain. Lyro pour les e-mails dispose de garde-fous supplémentaires et ne répond que lorsqu'il est certain de pouvoir aider à résoudre le problème.
Oui, la transparence totale est l'une des principales caractéristiques de Lyro. Vous pouvez toujours voir pourquoi Lyro a répondu d'une certaine manière : nous vous indiquons exactement d'où Lyro a obtenu les informations afin de vous permettre de vérifier leur exactitude et de mettre à jour ses connaissances dès que votre entreprise opère des changements.
Lyro offre des interactions similaires à celles d'un humain, souvent impossibles à distinguer d'une assistance humaine. Cependant, vous avez le contrôle total sur la divulgation ou non du fait que les clients communiquent avec un assistant IA. De nombreuses entreprises constatent que les clients sont parfaitement satisfaits de l'assistance proposée par Lyro, qu'ils sachent ou non qu'il s'agit d'une IA.
Rejoignez plus de 300 000 entreprises qui font confiance à Lyro pour fournir une assistance de qualité sans compromettre la précision ou la fiabilité.
Aucune carte de crédit requise
L'analytique de Lyro fournit une visibilité complète sur ses performances, en affichant les indicateurs de réussite et en mettant en évidence les opportunités. Les tableaux de bord indiquent le nombre de conversations que Lyro résout de manière autonome.