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Automatisez le support client sur WhatsApp

Proposez une assistance sur WhatsApp avec des chatbots alimentés par l'IA

Automatisez vos communications WhatsApp pour accélérer vos temps de réponse. Améliorez la satisfaction client et augmentez vos ventes avec Tidio

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Shopify

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Capterra

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Utilisez les chatbots WhatsApp pour automatiser votre assistance

Faites de WhatsApp votre principal canal d'assistance

Répondez instantanément aux questions des clients pour éliminer les obstacles de conversion.   Les chatbots de Tidio répondent automatiquement aux questions courantes sur l'expédition, les commandes, les retours, et plus encore, ce qui permet à vos agents de support de se concentrer sur la résolution de problèmes clients complexes.  

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Faites de WhatsApp votre principal canal d'assistance

Simplifiez votre processus de génération de prospects

Collectez automatiquement les coordonnées de vos clients afin de les cibler avec des communications marketing.   Créez des profils clients répertoriant les noms, e-mails, numéros de téléphone et adresses afin de personnaliser vos communications.  

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Simplifiez votre processus de génération de prospectsSimplifiez votre processus de génération de prospects

Proposez un support personnalisé aux clients existants

Tidio détecte les clients existants à partir de leur numéro de téléphone WhatsApp et vous montre automatiquement leurs données existantes, ce qui vous permet d'offrir une assistance personnalisée.   L'intégration de WhatsApp à Tidio permet à plusieurs agents d'offrir une assistance en même temps.  

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Proposez un support personnalisé aux clients existantsProposez un support personnalisé aux clients existants

Améliorez votre processus d'assistance

Connectez WhatsApp à Tidio Multichannel

Gérez toutes vos conversations avec Tidio Multichannel

  • Connectez votre compte à Tidio Multichannel et visualisez tous vos messages WhatsApp, Messenger, Instagram, e-mail et chat en direct dans un seul panneau.
  • Gérez toutes vos communications avec un seul outil, automatisez les questions courantes, travaillez en coordination avec vos coéquipiers et améliorez l'efficacité de votre support grâce à des réponses prédéfinies.
Découvrez Tidio Multichannel
Améliorez votre processus d'assistance

La solution idéale pour les entreprises en ligne

Configurez votre widget de chat en direct en 5 minutes

Configurez votre widget de chat en direct en 5 minutes

Déployez Tidio en un rien de temps. Notre courte présentation du produit vous aidera à personnaliser votre widget de chat en direct en seulement 5 minutes.

Gérez plusieurs sites web dans une seule interface

Gérez plusieurs sites web dans une seule interface

Connectez plusieurs sites web à Tidio. Gérez tous vos e-mails, Messenger, Instagram, WhatsApp et chats en direct avec une seule solution.

Obtenez des réponses à toutes vos questions en quelques minutes

Obtenez des réponses à toutes vos questions en quelques minutes

Notre équipe vous offre une assistance, des analyses de performance, des suggestions d’amélioration, et plus encore. Nous répondons en quelques minutes.

Ne nous croyez pas sur parole, regardez comment Tidio aide les utilisateurs à développer leur activité

Obtenez plus de prospects

PROCUREZ-VOUS CE PROGRAMME ! Il a déjà fait grimper mes prospects de 34 % en quelques heures. Ne perdez pas votre temps à chercher : Tidio fait tout. Je suis très satisfait de la façon dont ils m’ont aidé à démarrer aussi.

Avis sur G2

Augmentez le taux de conversion

Mon taux de conversion est passé de 1,4 à 4,8 ! C’est incroyable et cela me fait gagner beaucoup d’argent automatiquement !

Avis sur Shopify

Générez plus de ventes

Tidio m’a aidé à réaliser plus de 60k de ventes en quelques mois seulement. Le taux de rétention des clients est beaucoup plus élevé et les ventes qui en découlent sont un avantage !

Avis sur G2

Augmentez le taux de satisfaction

Depuis que nous avons intégré Tidio à notre site Web, nous avons vu les ventes presque doubler et les avis positifs tripler.

Avis sur G2

FAQ

Intégration WhatsApp :  Foire aux questions

WhatsApp est-il un bon moyen de communication pour l'assistance ?

Plus de 2,24 milliards de personnes utilisent WhatsApp comme canal de communication, ce qui en fait l'une des applications de messagerie les plus populaires au monde.   En utilisant WhatsApp comme canal d'assistance, il est plus facile pour vos clients de vous contacter, vous permettant ainsi de répondre à leurs questions et d'éliminer les obstacles potentiels aux conversions.

Qu'est-ce qu'un chatbot WhatsApp ?

Un chatbot WhatsApp est un logiciel qui peut répondre à des questions et effectuer des tâches simples via des messages WhatsApp. Par exemple, vous pouvez l’utiliser pour répondre à des questions répétitives, telles que la vérification des commandes ou du statut de livraison des clients.

L'intégration de WhatsApp est-elle gratuite ?

Oui. Tidio Multichannel est un outil gratuit qui vous permet de gérer sans frais toutes vos boîtes de réception d'e-mails, vos messages sur Messenger, Instagram, WhatsApp et vos chats en direct.

Combien de personnes peuvent accéder à l'intégration de WhatsApp ?

Tous vos utilisateurs peuvent accéder à l'intégration de WhatsApp et parler à vos clients en même temps.

Comment puis-je accéder à l'intégration de WhatsApp ?

Créez un compte Tidio et connectez-vous à la plateforme. Cliquez sur « Paramètres » dans le coin inférieur gauche, puis accédez à « Intégrations » et faites défiler vers le bas jusqu'à ce que l'intégration WhatsApp apparaisse ou recherchez-la dans la barre de recherche.

Augmentez la satisfaction client grâce à des conversations en direct sur WhatsApp

Découvrez comment Tidio vous aide à développer votre entreprise grâce à des communications optimisées.

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