Comprendi il comportamento dei clienti con le analisi di Tidio
Tieni traccia dei dati importanti per la tua attività. Monitora le prestazioni del tuo team e supervisiona i tuoi Flows automatizzati. Migliora i tuoi processi con insight attuabili.
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Migliora le tue conversazioni e ottimizza l'esperienza del cliente con i dati
Ottimizza la tua pianificazione
Verifica quante nuove conversazioni hai in un determinato periodo di tempo. Scopri quando i clienti ti contattano e quando i tuoi agenti sono impegnati.
Migliora i tempi di risposta del tuo team con una pianificazione efficiente per superare le aspettative dei tuoi clienti.
Aiuta il tuo team a non perdere conversazioni
Scopri quanti dei tuoi clienti se ne vanno senza una risposta dal tuo team.
Confronta il numero totale di conversazioni perse con quelle avviate e verifica quanto tempo impieghi a rispondere ai nuovi messaggi dei clienti, così da poter migliorare i tuoi flussi di lavoro e aumentare la soddisfazione del cliente.
Migliora il coinvolgimento degli utenti
Comprendi come il tuo pubblico interagisce con i tuoi Flows di chat automatizzati. Analizza i nodi dei tuoi Flows per vedere se gli utenti sono soddisfatti e avanzano attraverso i tuoi scenari di vendita.
Risolvi i potenziali colli di bottiglia per migliorare il coinvolgimento degli utenti e aumentare il tuo tasso di conversione.
Supervisiona il tuo team con facilità
Scopri chi sta lavorando a cosa
Verifica quante conversazioni aperte gestiscono i tuoi agenti contemporaneamente, così da poter distribuire il carico di lavoro e aumentare l'efficienza del tuo team.
Individua i potenziali problemi in anticipo
Monitora quanto tempo impiega la risoluzione di un problema. Correlalo alla capacità del tuo team per migliorare i tuoi flussi di lavoro.
Offri un feedback migliore
Esamina su cosa lavora ogni agente. Utilizza le valutazioni dei clienti e le statistiche individuali per offrire feedback e aumentare la motivazione del tuo team.
Ottieni insight attuabili dai tuoi dati
Scopri chi ha bisogno di aiuto
Scopri quanti messaggi gestiscono i tuoi agenti in qualsiasi momento e identifica gli operatori che faticano a distribuire il carico di lavoro e a controllare la coda.
Comprendi quando i tuoi clienti sono più attivi
Scopri quali date portano il maggior numero di clienti. Introduci strategie per migliorare le prestazioni e offrire un servizio eccellente durante i picchi di domanda.
Supervisiona i tuoi funnel di vendita
Esamina su cosa lavora ogni agente. Utilizza le valutazioni dei clienti e le statistiche individuali per offrire feedback e aumentare la motivazione del tuo team.
La soluzione perfetta per le attività online
Configura il tuo primo Flow in 5 minuti
Metti Tidio in funzione in un attimo. Il nostro breve tour del prodotto ti aiuterà a configurare il tuo primo flow in soli cinque minuti.
Connettiti ai tuoi strumenti preferiti con decine di integrazioni
Collega Tidio alle tue email di lavoro, social media, CRM, strumenti di analisi e di vendita.
Ottieni risposte a tutte le tue domande in pochi minuti
Il nostro team offre supporto, revisioni delle prestazioni, suggerimenti per il miglioramento e altro ancora. Rispondiamo in pochi minuti.
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Aumenta il tasso di conversione
Il mio tasso di conversione è passato da 1.4 a 4.8! È incredibile e mi fa guadagnare un sacco di soldi automaticamente!
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Genera più vendite
Tidio mi ha aiutato a generare oltre 60.000€ di vendite in pochi mesi. Il tasso di fidelizzazione dei clienti è molto più alto e le vendite sono un grande vantaggio!
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Aumenta il tasso di soddisfazione
Da quando abbiamo integrato Tidio nel nostro sito web, abbiamo visto le vendite quasi raddoppiare e le recensioni positive triplicare.
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