Comprendi il comportamento dei clienti con l'analitica di Tidio
Tieni sotto controllo i dati che contano per la tua attività. Monitora le prestazioni del tuo team e supervisiona i flussi di lavoro. Migliora i processi con statistiche fruibili.
Stanno parlando di noi!
Migliora le tue conversazioni e l'esperienza del cliente con i dati
Ottimizza i tuoi flussi di chat
Controlla quante nuove conversazioni hai in un lasso di tempo specifico. Visualizza quando i clienti ti contattano e scopri quando i tuoi agenti sono occupati.
Migliora i tempi di risposta del tuo team con una pianificazione efficiente per superare le aspettative dei tuoi clienti.
Speed up your response times
Aiuta il tuo team a perdere meno conversazioni
Scopri quanti dei tuoi clienti se ne vanno senza una risposta dal tuo team.
Confronta il numero totale di conversazioni perse con le conversazioni avviate e rivedi il tempo necessario per rispondere ai nuovi messaggi dei clienti in modo da poter migliorare i tuoi flussi di lavoro e aumentare la soddisfazione dei clienti.
Increase customer satisfaction
Migliora il coinvolgimento degli utenti
Scopri come il pubblico interagisce con i tuoi flussi di chat automatizzati. Analizza i nodi del tuo chatbot per vedere se gli utenti sono soddisfatti e naviga tra gli scenari di vendita.
Risolvi potenziali colli di bottiglia per migliorare il coinvolgimento degli utenti e aumentare il tasso di conversione.
Increase your conversions
Supervisiona il tuo team con facilità
Guarda chi sta lavorando su cosa
Controlla quante conversazioni aperte gestiscono contemporaneamente i tuoi agenti in modo da poter distribuire il carico di lavoro e aumentare l'efficienza del tuo team.
Rileva i potenziali problemi in anticipo
Controlla il tempo necessario per risolvere un problema. Mettilo in correlazione con la capacità del tuo team di migliorare i flussi di lavoro.
Offri un feedback migliore
Esamina su cosa lavora ciascun agente. Utilizza le valutazioni dei clienti e le statistiche individuali per offrire feedback e aumentare la motivazione del tuo team.
Ottieni statistiche utili dai tuoi dati
Scopri chi ha bisogno di aiuto
Guarda quanti messaggi gestiscono i tuoi agenti in qualsiasi momento e identifica gli operatori che stanno facendo fatica a distribuire il loro carico di lavoro e tenere sotto controllo la coda.
Scopri quando i tuoi clienti sono più attivi
Scopri quali date portano il maggior numero di clienti. Introduci strategie per migliorare le prestazioni e offrire un servizio eccezionale durante i picchi di domanda.
Supervisiona i tuoi funnel di vendita
Esamina su cosa lavora ciascun agente. Utilizza le valutazioni dei clienti e le statistiche individuali per offrire feedback e aumentare la motivazione del tuo team.
La soluzione perfetta per il commercio online
Configura il tuo primo chatbot in 5 minuti
Rendi operativo Tidio in pochissimo tempo. Il nostro breve tour del prodotto ti aiuterà a configurare il tuo primo chatbot in soli cinque minuti.
Connettiti ai tuoi strumenti preferiti con decine di integrazioni
Collega Tidio alle tue caselle email di lavoro, social media, CRM, analitiche e strumenti di vendita.
Ottieni risposte a tutte le tue domande in pochi minuti
Il nostro team offre supporto, analisi delle prestazioni, suggerimenti di miglioramento e altro ancora. Rispondiamo in pochi minuti.
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Ottieni più contatti
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Recensione su G2
Aumenta il tasso di conversione
Il mio tasso di conversione è passato da 1,4 a 4,8! Questo è grandioso e mi fa guadagnare un sacco di soldi automaticamente!
Recensione su Shopify
Genera più vendite
Tidio mi ha aiutato a realizzare oltre 60.000 vendite in pochi mesi. Il tasso di fidelizzazione dei clienti è molto più alto e inoltre c'è il vantaggio delle vendite!
Recensione su G2
Aumenta il grado di soddisfazione
Da quando abbiamo integrato Tidio nel nostro sito web, abbiamo raddoppiato le vendite e triplicato le recensioni positive.
Recensione su G2
Comprendi il comportamento dei clienti con Tidio
Usa i dati per migliorare i tuoi processi e aumentare la soddisfazione del cliente