Analitica

Comprendi il comportamento dei clienti con l'analitica di Tidio

Tieni sotto controllo i dati che contano per la tua attività. Monitora le prestazioni del tuo team e supervisiona i flussi di lavoro. Migliora i processi con statistiche fruibili.

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Tidio Analytics Panel
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Migliora le tue conversazioni e l'esperienza del cliente con i dati

Ottimizza i tuoi flussi di chat

Controlla quante nuove conversazioni hai in un lasso di tempo specifico. Visualizza quando i clienti ti contattano e scopri quando i tuoi agenti sono occupati.

Migliora i tempi di risposta del tuo team con una pianificazione efficiente per superare le aspettative dei tuoi clienti.

Speed up your response times

Aiuta il tuo team a perdere meno conversazioni

Scopri quanti dei tuoi clienti se ne vanno senza una risposta dal tuo team.

Confronta il numero totale di conversazioni perse con le conversazioni avviate e rivedi il tempo necessario per rispondere ai nuovi messaggi dei clienti in modo da poter migliorare i tuoi flussi di lavoro e aumentare la soddisfazione dei clienti.

Increase customer satisfaction

Migliora il coinvolgimento degli utenti

Scopri come il pubblico interagisce con i tuoi flussi di chat automatizzati. Analizza i nodi del tuo chatbot per vedere se gli utenti sono soddisfatti e naviga tra gli scenari di vendita.

Risolvi potenziali colli di bottiglia per migliorare il coinvolgimento degli utenti e aumentare il tasso di conversione.

Increase your conversions

Supervisiona il tuo team con facilità

Guarda chi sta lavorando su cosa
Rileva i potenziali problemi in anticipo
Offri un feedback migliore

Guarda chi sta lavorando su cosa

Controlla quante conversazioni aperte gestiscono contemporaneamente i tuoi agenti in modo da poter distribuire il carico di lavoro e aumentare l'efficienza del tuo team.

Guarda chi sta lavorando su cosa

Rileva i potenziali problemi in anticipo

Controlla il tempo necessario per risolvere un problema. Mettilo in correlazione con la capacità del tuo team di migliorare i flussi di lavoro.

Rileva i potenziali problemi in anticipo

Offri un feedback migliore

Esamina su cosa lavora ciascun agente. Utilizza le valutazioni dei clienti e le statistiche individuali per offrire feedback e aumentare la motivazione del tuo team.

Offri un feedback migliore

Ottieni statistiche utili dai tuoi dati

Scopri chi ha bisogno di aiuto
Scopri quando i tuoi clienti sono più attivi
Supervisiona i tuoi funnel di vendita

Scopri chi ha bisogno di aiuto

Guarda quanti messaggi gestiscono i tuoi agenti in qualsiasi momento e identifica gli operatori che stanno facendo fatica a distribuire il loro carico di lavoro e tenere sotto controllo la coda.

Scopri chi ha bisogno di aiuto

Scopri quando i tuoi clienti sono più attivi

Scopri quali date portano il maggior numero di clienti. Introduci strategie per migliorare le prestazioni e offrire un servizio eccezionale durante i picchi di domanda.

Scopri quando i tuoi clienti sono più attivi

Supervisiona i tuoi funnel di vendita

Esamina su cosa lavora ciascun agente. Utilizza le valutazioni dei clienti e le statistiche individuali per offrire feedback e aumentare la motivazione del tuo team.

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La soluzione perfetta per il commercio online

Configura il tuo primo chatbot in 5 minuti

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Rendi operativo Tidio in pochissimo tempo. Il nostro breve tour del prodotto ti aiuterà a configurare il tuo primo chatbot in soli cinque minuti.

Connettiti ai tuoi strumenti preferiti con decine di integrazioni

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Collega Tidio alle tue caselle email di lavoro, social media, CRM, analitiche e strumenti di vendita.

Ottieni risposte a tutte le tue domande in pochi minuti

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Il nostro team offre supporto, analisi delle prestazioni, suggerimenti di miglioramento e altro ancora. Rispondiamo in pochi minuti.

Non crederci sulla parola, scopri come Tidio aiuta gli utenti a far crescere la loro attività

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Recensione su G2

Aumenta il tasso di conversione

Il mio tasso di conversione è passato da 1,4 a 4,8! Questo è grandioso e mi fa guadagnare un sacco di soldi automaticamente!

Recensione su Shopify

Genera più vendite

Tidio mi ha aiutato a realizzare oltre 60.000 vendite in pochi mesi. Il tasso di fidelizzazione dei clienti è molto più alto e inoltre c'è il vantaggio delle vendite!

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Aumenta il grado di soddisfazione

Da quando abbiamo integrato Tidio nel nostro sito web, abbiamo raddoppiato le vendite e triplicato le recensioni positive.

Recensione su G2

Comprendi il comportamento dei clienti con Tidio

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