Gestisci le tue email di supporto su larga scala con il sistema di Ticketing
Monitora, assegna priorità e gestisci le richieste dei clienti in un unico posto. Mantieni il tuo team di supporto organizzato e rispondi sempre più velocemente che mai.
Nessuna carta di credito richiesta
Scelto da 300,000+ aziende:
Scopri il nostro sistema di ticketing senza complicazioni
Organizza il tuo lavoro
Trasforma le email di supporto in ticket e tieni facilmente traccia delle richieste dei tuoi clienti. Gestisci tutto su larga scala, senza interrompere il flusso di lavoro. Tutte le tue email sono ora in una scheda dedicata, separata dalle chat. Puoi controllare rapidamente il loro stato e gli operatori assegnati.
Gestisci facilmente le richieste
Imposta priorità, aggiungi note e assegna tag personalizzati per seguire facilmente una conversazione in seguito. Assicurati che tutti siano allineati. Puoi anche verificare se ci sono chat in corso assegnate all'email a cui stai rispondendo, o trasformare una parte della chat in un ticket.
Semplifica il lavoro di squadra
Assegna le email agli operatori per assicurarti che non ci siano due persone che lavorano sullo stesso problema. Migliora l'efficienza del tuo team senza fatica. Concentrati sui punti di forza dei tuoi operatori, assicurati che tutti abbiano un carico di lavoro equo e rafforza il senso di responsabilità.
FAQ
Ticketing di Tidio: Domande frequenti
Che cos'è un software di ticketing nel servizio clienti?
Come si usa un software di ticketing?
Il Ticketing di Tidio è gratuito?
Monitora, dai priorità e assegna le richieste dei clienti con un unico strumento
Instrada le conversazioni agli operatori più adatti. Concentrati su ciò che è rilevante per risolvere più ticket. Crea il tuo account Tidio oggi stesso.
Nessuna carta di credito richiesta