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Tidio vs. Gorgias

Tidio è migliore di Gorgias – lo dicono i proprietari di negozi Shopify

Tidio genera più crescita per i brand e-commerce rispetto a Gorgias, a metà del costo. E Tidio offre funzionalità migliori, secondo le recensioni dei clienti.

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Tidio logotype black

4.6

1879+ G2 recensioni

vs.

4.6

Gorgias logotype black

523+ G2 recensioni

laptop on a table
Tidio è semplicemente migliore. Vinciamo in 51 categorie di confronto su 65 

Tidio vince dove conta — G2 lo dice tutto

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Tu ti concentri sulla crescita del tuo business. Noi gestiamo il tuo servizio clienti

L'AI conversazionale è il prossimo passo del servizio clienti nell'e-commerce, e l'agente AI Lyro AI Agent di Tidio supera l'agente AI di Gorgias. Lyro AI Agent di Tidio aiuta il tuo negozio a raggiungere fino al 67% di automazione del supporto, mentre Gorgias gestisce solo il 60%. L'AI di Tidio risponde anche alle domande dei clienti in decine di lingue sul tuo sito web e sui social media, mentre l'AI di Gorgias funziona esclusivamente tramite e-mail.

Ogni funzionalità utile senza il prezzo gonfiato 

Cosa puoi ottenere per $97/mese con Tidio e Gorgias?

Gorgias è troppo costoso per i negozi Shopify in crescita.

Tidio logo
Gorgias logo
Ticket di supporto

100

60

Supporto basato sull'AI
check
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Interazioni automatizzate

2.000

36

Potente integrazione Shopify
check
check
Multicanale
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missing feature
Videochiamate
check
missing feature

Risparmia il 69% scegliendo Tidio

12 mese

Il tuo risparmio annuale

$10

6

1

Questo confronto è calcolato per 4.000 ticket mensili e 2.000 interazioni automatizzate mensili, utilizzando piani Tidio e Gorgias simili fatturati mensilmente.

177K+

Valore delle vendite generate con Tidio

86%

Diminuzione dei tempi di attesa

Evelin Lopez

Sapevamo che Tidio offriva una varietà di funzionalità, ma non sapevamo quanto potessero essere potenti ed efficaci. Tidio ci ha aiutato a chiudere le vendite, a costruire fiducia e a quantificare l'impatto del servizio clienti.

Evelin Lopez

Responsabile Marketing presso eye-oo

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Scegli Tidio invece di Gorgias per l'automazione a metà prezzo

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FAQ

Tidio vs. Gorgias: Domande frequenti

Qual è il migliore – Tidio o Gorgias?

Anche se sarebbe facile offrire una risposta prevedibile a questa domanda, non lo faremo. Tuttavia, ti consigliamo di consultare questo confronto ospitato da G2, un sito web di terze parti, e le nostre recensioni su Shopify – Tidio, Gorgias – per trarre le tue conclusioni.

Perché i proprietari di Shopify passano da Gorgias a Tidio?

Il costo è la ragione più citata. Un piano Gorgias limitato che include alcune automazioni di base di solito costa più di un piano Tidio completo che include automazioni avanzate e AI conversazionale. La seconda ragione più citata è la mancanza di supporto. È divertente come Gorgias, uno strumento che si posiziona come un top strumento di servizio clienti, non offra un top servizio clienti per i propri clienti, non è vero?

Tidio o Gorgias è migliore per i piccoli negozi Shopify?

In Tidio, ci dedichiamo ad aiutare le nuove aziende a crescere. Ecco perché offriamo tre piani gratuiti per sempre che puoi combinare per supportare i tuoi clienti. Gorgias non offre nulla gratuitamente. Inoltre, i piani Tidio di solito offrono le stesse funzionalità di quelli Gorgias a metà prezzo. E se hai bisogno di prove, dai un'occhiata rapida alle pagine prezzi Gorgias e prezzi Tidio e rispondi alla tua domanda.

Gorgias afferma che le azioni dedicate a Shopify di Tidio non funzionano. È vero?

È prassi comune per i marchi meno validi denigrare i loro competitor migliori, e siamo consapevoli che Gorgias lo faccia sia sul proprio sito web che durante le chiamate di vendita. Ma questa affermazione è decisamente falsa. Come Gorgias stesso raccomanda sulla propria pagina di confronto, ti invitiamo a chiedere al tuo rappresentante Tidio di mostrarti la nostra integrazione nativa con Shopify: la maggior parte degli utenti la trova effettivamente superiore a qualsiasi cosa Gorgias offra.

Tidio supporta integrazioni personalizzate?

Certo che sì. I clienti Tidio Premium collaborano con il nostro team di integrazione e integriamo Tidio con tutte le app del tuo ecosistema aziendale.