Mais conversas automatizadas
O Lyro AI aumenta sua taxa de resolução para 67% em média — muitas vezes ainda mais.
Lyro AI Agent
O agente de IA com quem os clientes querem conversar
Resolva mais dúvidas dos clientes com uma IA útil que aprende com seus dados, fala como seus melhores agentes e realmente se importa. Assim, todo cliente pode obter a ajuda de que precisa.
Não é necessário cartão de crédito
Fale com vendas
Economize com automação sem mudar de plataforma
Sem migração, sem riscos. Lyro se conecta à sua estrutura atual e eleva instantaneamente a qualidade do seu atendimento ao cliente.
Dificuldade para escalar seu suporte?
Não com Lyro.
Veja como Lyro responde
Veja como é um atendimento ao cliente com IA útil e personalizado. Converse com os agentes de demonstração do Lyro.
Garantia da Taxa de Resolução Tidio
Somos um pouco obcecados por taxas de resolução. É por isso que nossa taxa de 67% é a mais alta do setor. E se não elevarmos a sua para pelo menos 50%, você terá seu dinheiro de volta.
Experimente o atendimento ao cliente que impulsiona o crescimento.
Ver estudo de caso
97%
redução no tempo médio de resposta
A qualidade da nossa experiência de atendimento ao cliente é o fator número um para o nosso crescimento. Nossos concorrentes não conseguem oferecer nada parecido.
Daniel Reid
Co-fundador e CEO @ Suitor
Alinhado à sua marca, feito para inspirar confiança
Lyro trabalha apenas com o conteúdo e as diretrizes que você fornece. Sempre seguindo o roteiro. Sempre alinhado à marca. Sempre preciso.
Mantenha o controle
Outros agentes de IA inventam coisas, Lyro não. Com diretrizes rigorosas e sua base de conhecimento, cada resposta é precisa e útil.
Intervenha quando quiser
Defina regras flexíveis de transferência e escalonamento para conversar pessoalmente com clientes de alto valor ou discutir tópicos sensíveis. Monitore conversas em tempo real e intervenha a qualquer momento.
Aprenda com cada conversa
Veja as taxas de resolução, pontuações de satisfação e padrões de conversa para refinar o desempenho do Lyro e melhorar a qualidade do suporte.
Trabalhe com o Lyro como um colega de equipe
Integre
Adicione Lyro ao seu site em poucos cliques, sem necessidade de conhecimento técnico. Alimente-o com seu conteúdo de suporte e obtenha resoluções desde o primeiro dia.
Aprimore
Assim como seus agentes, o Lyro melhora a cada interação. Revise conversas, adicione conhecimento ausente e integre-o com sistemas externos para um melhor desempenho.
Promova
Atribua ao Lyro tarefas mais complexas à medida que ele se aprimora. Modifique as orientações para que ele possa lidar com casos mais complexos como parte da sua equipe.
Aprovado por marcas que não abrem mão da experiência do cliente
Existem bots burros. E existe o Lyro AI.
Teste o Lyro gratuitamente
Comece com 50 conversas gratuitas. Veja como o Lyro lida com perguntas reais de clientes antes de se comprometer.
Use respostas ilimitadas do Lyro
O Lyro pode lidar com várias perguntas em um único chat sem custos extras. Você paga uma vez, mesmo que a conversa seja reaberta.
Obtenha eficiência de custo real
Mantenha os custos baixos enquanto resolve mais problemas. Pague apenas $0.5 por conversa.
Reduza os tempos de resposta. Diminua os custos. Melhore a satisfação do cliente.
Veja como o Lyro AI redefine seu atendimento ao cliente com nossa calculadora de economia.
Quantas conversas seus agentes gerenciam por mês?
0
10000
Custo anual por agente de atendimento
Quantos agentes trabalham para você?
Economia anual no atendimento ao cliente
$390,600
Tempo total economizado pela sua equipe mensalmente (em horas)
1120 h
Melhore seu serviço em minutos
1
Alimente o Lyro com seu conteúdo de suporte
2
O Lyro responde às perguntas dos clientes usando apenas seu conteúdo
3
Monitore o desempenho do Lyro e aprimore suas respostas com conhecimento adicional
Conecte-se com Zendesk, Intercom, Salesforce e mais de 20 plataformas
Mantenha suas ferramentas atuais. O Lyro se integra perfeitamente à sua pilha, sem migração. Disponível com Tidio Premium.
Seja a referência da sua indústria
Ofereça aos seus clientes o serviço que eles desejam. Dê às suas equipes um colega que eles merecem. Deixe os concorrentes para trás.
Menos clientes insatisfeitos
O Lyro responde com cuidado para fornecer a resposta exata que seus clientes procuram.
Transições suaves, zero atrito
Quando um cliente precisa de ajuda humana imediata, o Lyro AI alerta sua equipe instantaneamente.
Seguro por design
Construído nos modelos de IA mais confiáveis, o Lyro garante segurança e proteção de dados em cada etapa.
Com o Lyro AI do Tidio, conseguimos automatizar as respostas para perguntas simples e frequentes. Isso não só melhorou nossos tempos de resposta, mas também liberou nossos consultores para dedicar sua expertise a casos que exigem uma abordagem mais personalizada.
Marta Żuchowska
Coordenador de Atendimento ao Cliente na Your KAYA
Observamos um forte desempenho nas taxas de resposta e resolução. A implementação de um Agente de IA nos ajuda a manter a agilidade e a eficiência, ao mesmo tempo em que conseguimos escalar nossas operações e manter um alto nível de serviço.
Stephen Nadeau
Gerente Sênior de Experiência do Membro, Borrowell
O Tidio nos deu a capacidade de capturar e qualificar leads 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem precisar aumentar nossa equipe de suporte. Ele se tornou uma parte essencial de como engajamos os visitantes do site e os convertemos em oportunidades reais.
Deepak Shukla
Fundador da Pearl Lemon
Descubra como o Lyro AI Agent transforma o atendimento ao cliente
Lyro Smart Actions
Deixe o Lyro lidar com tarefas — como atualizações de pedidos ou qualificação de leads — sem assistência humana.
Recomendações de Produtos
Guie os compradores para os produtos que eles desejam instantaneamente em tempo real, diretamente da sua loja.
Orientação do Lyro
Defina o tom, o estilo e as regras de escalonamento para que cada resposta corresponda à sua marca e às expectativas do cliente.
Crie e Integre
Conecte o Lyro ao Zendesk, Intercom, Salesforce ou crie fluxos de trabalho personalizados com nossos especialistas.
Perguntas Frequentes
O que mais nos perguntam sobre o Lyro AI
Qual a diferença entre o Lyro e os Tidio Flows?
Para começar, você não precisa escolher entre o Lyro e os Flows. Você pode usar um ou outro, ou combiná-los para um serviço excepcional. Mas se você começar com apenas um, veja como eles são diferentes.
Flows
- Exclusivo para usuários Tidio
- São acionados por ações específicas e podem interagir proativamente com os usuários
- Seguem regras e scripts definidos pelo usuário para responder a perguntas de clientes
- Perfeitos para responder a perguntas simples e predefinidas.
- Disponível no Tidio. Também pode ser integrado com outras ferramentas de atendimento ao cliente.
- Aprende com o seu conteúdo de suporte e, em seguida, usa inteligência artificial e processamento de linguagem natural para entender as perguntas e fornecer a resposta apropriada.
- Entende a intenção por trás das perguntas dos clientes e usa exclusivamente o seu conteúdo de suporte para gerar respostas personalizadas.
- Não se restringe a perguntas predefinidas. O Lyro pode responder a perguntas complexas de forma humana com base no seu conteúdo de suporte.
Vocês estão usando o ChatGPT para alimentar o Lyro?
Não. Nós usamos o Claude (Anthropic AI) e nossos modelos internos para alimentar o Lyro. Usamos o Claude porque este Modelo de Linguagem Grande (LLM) em particular foi desenvolvido com o objetivo de ser útil, honesto e inofensivo – tornando-o o LLM mais confiável do mercado.
O Lyro é gratuito?
É gratuito para experimentar. Toda conta Tidio começa com 50 conversas gratuitas do Lyro. Depois disso, você terá acesso a limites melhores com nosso plano pago do Lyro.
O que conta como uma conversa do Lyro?
Uma conversa do Lyro é uma interação com o cliente iniciada através de qualquer canal integrado ao Tidio que tenha pelo menos uma resposta do nosso AI agent.
Mesmo que o Lyro responda uma dúzia de vezes ou mais para resolver o problema do cliente, ou se o cliente sair da janela de chat e retornar a ela mais tarde, isso ainda conta como uma única conversa.
Quando o meu limite de conversas do Lyro será atualizado?
Toda conta Tidio começa com 50 conversas do Lyro. Para continuar usando o Lyro, você precisa iniciar um plano Lyro. Uma vez em um plano, seu limite de conversas é atualizado 30 dias após o pagamento.
O que é o Lyro Connect?
Sabemos que mudar de um sistema de atendimento ao cliente para outro pode ser difícil, e queríamos facilitar o uso da AI para suporte.
É por isso que atualizamos o Lyro – nosso AI agent – para que você possa adicioná-lo como uma extensão ao seu software de atendimento ao cliente existente.
Dessa forma, você pode usar o Lyro para fornecer assistência de AI sem ter que passar pelo incômodo de mudar de plataforma.
Quanto custa o Lyro Connect?
O Lyro Connect está disponível apenas com as assinaturas Plus e Premium. Uma conversa do Lyro começa a partir de $0.5. Nosso representante de vendas explicará a estrutura de preços durante sua chamada de demonstração. Agende a sua agora.
Como funciona o Lyro Connect?
O Lyro Connect é a maneira fácil de acessar o Lyro sem mudar sua plataforma de suporte. Veja como funciona:
- Integre o Lyro com sua solução de suporte existente através do Lyro Connect
- Compartilhe seu conteúdo de suporte com o Lyro e ative-o
- O Lyro usa seu conteúdo de suporte para formular suas respostas e fornecer assistência personalizada a vários clientes ao mesmo tempo
- Se um cliente fizer uma pergunta que está fora do conhecimento do Lyro, o AI agent cria um ticket em sua solução de suporte para que um agente real possa responder
Meus dados estão seguros com o Lyro?
Sim. O Lyro é alimentado por Claude (AI da Anthropic), que é o LLM mais seguro do mercado atualmente e utiliza as melhores práticas para tratamento e retenção de dados.
Como o Lyro pode responder às perguntas dos clientes sem nenhum treinamento e com ativação em um clique?
O Lyro rastreia automaticamente seu conteúdo de suporte e o utiliza como sua base de conhecimento. Se a informação necessária fizer parte do seu conteúdo de suporte, o Lyro responderá à pergunta do cliente. Se a resposta não fizer parte do seu conteúdo de suporte, o Lyro encaminhará automaticamente a pergunta para um agente humano – e aprenderá com a resposta dele.
Quais são os benefícios do Lyro?
- Aumente a satisfação do cliente: O Lyro da Tidio analisa as perguntas dos clientes e entrega respostas semelhantes às humanas em segundos. Isso permite que seus clientes recebam as informações de que precisam 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumentando sua satisfação.
- Aumente a eficiência da sua equipe de suporte: O Lyro detecta e responde a perguntas sobre status de pedidos, políticas de envio, disponibilidade de produtos e muito mais, em segundos. Isso libera seus operadores para se concentrarem em questões complexas ou lucrativas, para que você possa tornar seu negócio mais rentável.
- Solução escalável: O Lyro aprende novas respostas à medida que seu negócio cresce e suas necessidades mudam. O AI agent aprende novas informações à medida que você expande sua base de conhecimento, para que possa criar novos fluxos de trabalho automatizados conforme surgem as oportunidades.
O Lyro é eficaz?
Sim. Em média, os usuários automatizam cerca de 67% das consultas de clientes com o Lyro.
Além disso, o algoritmo de aprendizado de máquina do Lyro o torna mais eficaz com o tempo. O Lyro mede a utilidade de suas respostas após as interações com os clientes e, em seguida, usa esses dados para se adaptar a futuras perguntas.
Tratamos o Lyro como qualquer membro da nossa equipe de serviço. Avaliamos seu desempenho, damos feedback e, se vemos pontos cegos, o alimentamos com mais conhecimento. Isso ajuda o Lyro a se desenvolver e melhorar.
É fácil usar o Lyro?
Sim. O Lyro é muito fácil de configurar e usar. Também oferecemos um curso gratuito e autodidata de uma hora, 'Atendimento ao Cliente Otimizado com o Lyro AI Agent', que é uma ótima introdução para trabalhar com o Lyro.
Você não pode cortar custos de atendimento ao cliente e aumentar a satisfação do cliente. A menos que seja o Lyro.
A maioria dos AI agents automatiza à custa da experiência humana. O Lyro alinha a automação com as necessidades dos clientes.
Não é necessário cartão de crédito