Mais conversas automatizadas
O Lyro AI aumenta sua taxa de resolução para 67% em média — muitas vezes, ainda mais.
Lyro AI Agent
O agente de IA com quem os clientes querem conversar
Resolva mais dúvidas dos clientes com uma IA prestativa que aprende com seus dados, fala como seus melhores agentes e realmente se importa. Assim, cada cliente pode obter a ajuda de que precisa.
Não é necessário cartão de crédito
Fale com vendas
Economize na automação sem trocar de plataforma
Sem migração, sem riscos. Lyro se conecta aos seus sistemas atuais e eleva instantaneamente a qualidade do seu atendimento ao cliente.
Dificuldade para escalar seu suporte?
Não com Lyro.
Veja como Lyro responde
Veja como é um atendimento ao cliente de IA prestativo e personalizado. Converse com os agentes de demonstração Lyro.
Garantia de Taxa de Resolução Tidio
Somos um pouco obcecados por taxas de resolução. É por isso que nossa taxa de 67% é a mais alta do setor. E por que, se não aumentarmos a sua para pelo menos 50%, você terá seu dinheiro de volta.
Experimente o atendimento ao cliente que impulsiona o crescimento.
Visitar estudo de caso
97%
redução no tempo médio de resposta
A qualidade da nossa experiência de atendimento ao cliente é o fator número um para o nosso crescimento. Nossos concorrentes não conseguem oferecer nada parecido.
Daniel Reid
Cofundador e CEO @ Suitor
Alinhado com sua marca, construído para a confiança
Lyro trabalha apenas com o conteúdo e a orientação que você fornece. Sempre seguindo o roteiro, sempre alinhado à marca e sempre preciso.
Mantenha o controle
Outros agentes de IA podem inventar informações, Lyro não. Com fortes salvaguardas e sua base de conhecimento, cada resposta é precisa e prestativa.
Intervenha quando quiser
Defina regras flexíveis de transferência e escalonamento para conversar pessoalmente com clientes de alto valor ou discutir tópicos sensíveis. Monitore conversas em tempo real e intervenha a qualquer momento que desejar.
Aprenda com cada conversa
Veja taxas de resolução, pontuações de satisfação e padrões de conversa para refinar o desempenho de Lyro e melhorar a qualidade do suporte.
Trabalhe com Lyro como um colega de equipe
Integração
Adicione Lyro ao seu site em poucos cliques, sem conhecimento técnico. Alimente-o com seu conteúdo de suporte e obtenha resoluções desde o primeiro dia.
Desenvolvimento
Assim como seus agentes, Lyro melhora a cada interação. Revise as conversas, adicione conhecimento ausente e integre com sistemas externos para um melhor desempenho.
Impulsione
Atribua tarefas mais complexas ao Lyro à medida que ele se aprimora. Modifique as orientações para que ele possa lidar com casos mais complexos como parte da sua equipe.
Confiado por marcas que se recusam a comprometer a experiência do cliente
Existem bots comuns. E existe o Lyro AI.
Teste o Lyro grátis
Comece com 50 conversas gratuitas. Veja como o Lyro lida com perguntas reais de clientes antes de se comprometer.
Use respostas ilimitadas do Lyro
O Lyro pode lidar com várias perguntas em um único chat sem custos adicionais. Você paga uma vez, mesmo que a conversa seja reaberta.
Obtenha verdadeira eficiência de custos
Mantenha os custos baixos enquanto resolve mais problemas. Pague apenas $0.5 por conversa.
Reduza os tempos de resposta. Diminua os custos. Melhore a satisfação do cliente.
Veja como o Lyro AI redefine seu atendimento ao cliente com nossa calculadora de economia.
Quantas conversas seus agentes gerenciam por mês?
0
10000
Custo anual por agente de atendimento
Quantos agentes trabalham para você?
Economia anual no atendimento ao cliente
$390,600
Tempo total economizado pela sua equipe mensalmente (em horas)
1120 h
Aprimore seu atendimento em minutos
1
Alimente o Lyro com seu conteúdo de suporte
2
O Lyro responde às perguntas dos clientes usando apenas seu conteúdo
3
Monitore o desempenho do Lyro e aprimore suas respostas com conhecimento adicional
Conecte-se com Zendesk, Intercom, Salesforce e mais de 20 plataformas
Mantenha suas ferramentas atuais. O Lyro se integra perfeitamente à sua pilha de ferramentas, sem necessidade de migração. Disponível com Tidio Premium.
Seja a referência da sua indústria
Ofereça aos seus clientes o serviço que eles desejam. Dê às suas equipes o colega que elas merecem. Deixe a concorrência para trás.
Menos clientes insatisfeitos
O Lyro responde com atenção para fornecer a resposta exata que seus clientes procuram.
Transições suaves, sem atrito
Quando um cliente precisa de ajuda humana imediata, Lyro AI alerta sua equipe instantaneamente.
Seguro por design
Desenvolvido com base nos modelos de IA mais confiáveis, Lyro garante a segurança e a proteção dos dados em todas as etapas.
Com o Lyro AI da Tidio, conseguimos automatizar as respostas para perguntas simples e frequentes. Isso não só melhorou nossos tempos de resposta, mas também liberou nossos consultores para dedicarem sua expertise a casos que exigem uma abordagem mais personalizada.
Marta Żuchowska
Coordenadora de Atendimento ao Cliente na Your KAYA
Tivemos um ótimo desempenho nas taxas de resposta e resolução. A implementação de um Agente de IA nos ajuda a manter uma estrutura enxuta e ágil, enquanto ainda conseguimos escalar nossas operações e manter um alto nível de serviço.
Stephen Nadeau
Gerente Sênior de Experiência do Membro, Borrowell
O Tidio nos deu a capacidade de capturar e qualificar leads 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem precisar aumentar nossa equipe de suporte. Tornou-se uma parte essencial de como engajamos os visitantes do site e os convertemos em oportunidades reais.
Deepak Shukla
Fundador da Pearl Lemon
Descubra como Lyro AI Agent transforma o atendimento ao cliente
Lyro Smart Actions
Deixe Lyro lidar com tarefas — como atualizações de pedidos ou qualificação de leads — sem assistência humana.
Recomendações de Produtos
Guie os compradores aos produtos que eles desejam instantaneamente e em tempo real, diretamente da sua loja.
Orientação do Lyro
Defina o tom, o estilo e as regras de escalonamento para que cada resposta corresponda à sua marca e às expectativas dos clientes.
Crie e Integre
Conecte Lyro ao Zendesk, Intercom, Salesforce, ou crie fluxos de trabalho personalizados com nossos especialistas.
Perguntas Frequentes
O que mais nos perguntam sobre Lyro AI
Qual a diferença entre Lyro e Tidio Flows?
Para começar, você não precisa escolher entre Lyro e Flows. Você pode usar um ou outro, ou combiná-los para um serviço excepcional. Mas se você começar com apenas um, veja como eles são diferentes.
Flows
- Exclusivo para usuários Tidio
- São acionados por ações específicas e podem engajar usuários proativamente
- Seguem regras e scripts definidos pelo usuário para responder a perguntas de clientes
- Perfeitos para responder a perguntas simples e predefinidas.
- Disponível no Tidio. Também pode ser integrado com outras ferramentas de atendimento ao cliente.
- Aprende com seu conteúdo de suporte e, em seguida, usa inteligência artificial e processamento de linguagem natural para entender as perguntas e fornecer a resposta apropriada.
- Compreende a intenção por trás das perguntas dos clientes e usa exclusivamente seu conteúdo de suporte para gerar respostas personalizadas.
- Não se restringe a perguntas predefinidas. Lyro pode responder a perguntas complexas de forma humana com base no seu conteúdo de suporte.
Vocês usam o ChatGPT para impulsionar o Lyro?
Não. Usamos Claude (Anthropic AI) e nossos modelos internos para impulsionar o Lyro. Usamos Claude porque este Modelo de Linguagem Grande (LLM) em particular foi desenvolvido com o objetivo de ser útil, honesto e inofensivo – tornando-o o LLM mais confiável do mercado.
O Lyro é gratuito?
É gratuito para experimentar. Toda conta Tidio começa com 50 conversas Lyro gratuitas. Depois disso, você terá acesso a limites melhores com nosso plano Lyro pago.
O que conta como uma conversa Lyro?
Uma conversa Lyro é uma interação com o cliente iniciada por meio de qualquer canal integrado ao Tidio que tenha pelo menos uma resposta do nosso AI agent.
Mesmo que o Lyro responda uma dúzia de vezes ou mais para resolver o problema do cliente, ou se o cliente sair da janela de chat e retornar a ela mais tarde, isso ainda conta como uma única conversa.
Quando meu limite de conversas Lyro será renovado?
Toda conta Tidio começa com 50 conversas Lyro. Para continuar usando o Lyro, você precisa iniciar um plano Lyro. Depois de estar em um plano, seu limite de conversas é renovado 30 dias após o pagamento.
O que é Lyro Connect?
Sabemos que mudar de um sistema de atendimento ao cliente para outro pode ser difícil, e queríamos facilitar o uso da AI para suporte.
É por isso que atualizamos o Lyro – nosso AI agent – para que você possa adicioná-lo como uma extensão ao seu software de atendimento ao cliente existente.
Dessa forma, você pode usar o Lyro para fornecer assistência de AI sem ter que passar pelo incômodo de mudar de plataforma.
Quanto custa o Lyro Connect?
O Lyro Connect está disponível apenas com as assinaturas Plus e Premium. Uma conversa Lyro custa a partir de $0.5. Nosso representante de vendas explicará a estrutura de preços durante sua chamada de demonstração. Agende a sua agora.
Como funciona o Lyro Connect?
Lyro Connect é a maneira fácil de acessar Lyro sem mudar sua plataforma de suporte. Veja como funciona:
- Integre Lyro com sua solução de suporte existente através do Lyro Connect
- Compartilhe seu conteúdo de suporte com Lyro e ative-o
- Lyro usa seu conteúdo de suporte para formular suas respostas e fornecer assistência personalizada a vários clientes ao mesmo tempo
- Se um cliente fizer uma pergunta que esteja fora do conhecimento de Lyro, o AI agent cria um ticket em sua solução de suporte para que um agente real possa responder
Meus dados estão seguros com Lyro?
Sim. Lyro é alimentado por Claude (Anthropic AI), que é o LLM mais seguro do mercado atualmente, e utiliza as melhores práticas para tratamento e retenção de dados.
Como Lyro pode responder às perguntas dos clientes sem nenhum treinamento e com ativação em um clique?
Lyro rastreia automaticamente seu conteúdo de suporte e o utiliza como sua base de conhecimento. Se a informação necessária fizer parte do seu conteúdo de suporte, Lyro responderá à pergunta do cliente. Se a resposta não fizer parte do seu conteúdo de suporte, Lyro encaminhará automaticamente a pergunta para um agente humano – e aprenderá com a resposta dele.
Quais são os benefícios de Lyro?
- Aumente a satisfação do cliente: O Lyro da Tidio analisa as perguntas dos clientes e entrega respostas semelhantes às humanas em segundos. Isso permite que seus clientes recebam as informações de que precisam 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumentando sua satisfação.
- Aumente a eficiência da sua equipe de suporte: Lyro detecta e responde a perguntas sobre status de pedidos, políticas de envio, disponibilidade de produtos e muito mais, em segundos. Isso libera seus operadores para se concentrarem em questões complexas ou lucrativas, para que você possa tornar seu negócio mais rentável.
- Solução escalável: Lyro aprende novas respostas à medida que seu negócio cresce e suas necessidades mudam. O AI agent aprende novas informações à medida que você expande sua base de conhecimento, para que possa criar novos fluxos de trabalho automatizados conforme as oportunidades surgirem.
O Lyro é eficaz?
Sim. Em média, os usuários automatizam cerca de 67% das perguntas dos clientes com o Lyro.
Além disso, o algoritmo de aprendizado de máquina do Lyro o torna mais eficaz com o tempo. O Lyro mede a utilidade de suas respostas após as interações com os clientes e, em seguida, usa esses dados para se adaptar a perguntas futuras.
Nós tratamos o Lyro como qualquer membro da nossa equipe de atendimento. Avaliamos seu desempenho, damos feedback e, se identificamos pontos cegos, nós o alimentamos com mais conhecimento. Isso ajuda o Lyro a se desenvolver e melhorar.
O Lyro é fácil de usar?
Sim. O Lyro é muito fácil de configurar e usar. Também oferecemos um curso gratuito de uma hora, com aprendizado autônomo, o “Atendimento ao Cliente Potencializado com Lyro AI Agent”, que é uma ótima introdução ao trabalho com o Lyro.
Você não pode cortar custos de atendimento ao cliente e aumentar a satisfação do cliente. A menos que seja com Lyro.
A maioria dos AI agents automatiza à custa da experiência humana. O Lyro alinha a automação com o que os clientes precisam.
Não é necessário cartão de crédito