A maior taxa de resolução
O Lyro AI faz sua taxa de resolução disparar. 67% é o padrão… mas geralmente é muito mais alta.
Lyro AI Agent
Adicione um agente de alto desempenho à sua equipe
Aprimore o talento da sua equipe de atendimento com Lyro AI, o agente mais dedicado, de maior desempenho e mais rápido em aprendizado do setor.
Não é necessário cartão de crédito
Fale com vendas
Transforme seu atendimento sem precisar mudar de stack
Esqueça a troca de plataformas ou migrações arriscadas. A Lyro AI funciona sobre sua stack existente para elevar o padrão do seu atendimento ao cliente acima de todas as expectativas.
Com dificuldades para escalar seu atendimento?
Deixe com a Lyro.
Teste a Lyro você mesmo
Veja como o atendimento ao cliente com IA deve ser. Coloque esses chatbots de demonstração, impulsionados pela Lyro, à prova.
Garantia de Taxa de Resolução Tidio
Somos um pouco obcecados por taxas de resolução. É por isso que nossa taxa de 67% é a mais alta do setor. E por que, se não aumentarmos a sua para pelo menos 50%, você terá seu dinheiro de volta.
Experimente o atendimento ao cliente que impulsiona o crescimento.
Visitar estudo de caso
97%
redução no tempo médio de resposta
A qualidade da nossa experiência de atendimento ao cliente é o fator número um para o nosso crescimento. Nossos concorrentes não conseguem oferecer nada parecido.
Daniel Reid
Cofundador e CEO @ Suitor
Previsível e profissional
A Lyro funciona puramente com o conhecimento que você fornece. Sempre dentro do script. Sempre alinhada à sua marca. Sempre precisa.
Controle total
IAs comuns têm o hábito de inventar coisas estranhas. Mas a Lyro funciona puramente com o conhecimento e as diretrizes que você fornece. Sem surpresas fora do script aqui.
Intervenha a qualquer momento
Quer entrar em uma conversa? Vá em frente. Você vê cada interação da Lyro em tempo real, então é fácil intervir com suas próprias respostas – das quais a IA aprende. E se um cliente quiser falar com uma pessoa real, você é alertado imediatamente.
Insights de cada interação
Insights de desempenho em tempo real permitem que você veja exatamente como os clientes interagem com a Lyro, tornando fácil refinar para uma satisfação ainda maior.
Trate a Lyro como um membro da sua equipe
Integração
Adicione a Lyro ao seu site com apenas alguns cliques. Conecte a IA ao seu conteúdo de suporte para começar a elevar o padrão do seu atendimento desde o primeiro dia.
Desenvolvimento
Assim como seus agentes reais, a Lyro melhora com a experiência e o feedback. Revise seu desempenho, atualize sua base de conhecimento e refine as regras dentro das quais você deseja que ela opere.
Impulsione
Você se verá atribuindo mais tarefas ao Lyro com o passar das semanas. E quanto mais você pedir ajuda, mais descobrirá o que ele pode fazer.
As marcas mais exigentes do mundo confiam seus clientes à Tidio
Existe o atendimento ao cliente com IA comum, e existe o Tidio
Experimente grátis é o novo padrão
Quer testar o Lyro no seu próprio site? Vá em frente. Tenha 50 conversas gratuitas por nossa conta.
Respostas ilimitadas é o novo padrão
O Lyro pode responder a várias perguntas em uma única conversa sem custo adicional. E os chats retomados não consomem seu limite mensal.
Custo-benefício real é o novo padrão
Qualidade e eficiência em alta. Custos e tempo em baixa. Resolva problemas de clientes por apenas $0.5 por conversa.
Economize tempo, reduza custos e otimize seu suporte
Use nossa calculadora para ver como o Chatbot Lyro AI redefine seu atendimento ao cliente.
Quantas conversas seus agentes gerenciam por mês?
0
10000
Custo anual por agente de atendimento
Quantos agentes trabalham para você?
Economia anual no atendimento ao cliente
$390,600
Tempo total economizado pela sua equipe mensalmente (em horas)
1120 h
Você está a poucos minutos de elevar seu padrão de serviço
1
Alimente o Lyro com seu conteúdo de suporte
2
O Lyro responde às perguntas dos clientes usando apenas seu conteúdo
3
Monitore o desempenho do Lyro e aprimore suas respostas com conhecimento adicional
Integrações como deveriam ser: Zendesk, Intercom, Salesforce e mais de 20 plataformas
Você não precisa mudar sua stack para transformar completamente seu atendimento ao cliente. O Lyro se integra perfeitamente às suas plataformas. Nenhuma migração é necessária. Tudo isso disponível com o plano Tidio Premium.
Seja a referência da sua indústria
Ofereça aos seus clientes o serviço que eles desejam. Ofereça às suas equipes a experiência que elas merecem. Faça seus concorrentes invejarem seu atendimento ao cliente.
Cada conversa alinhada à marca e ao objetivo
As respostas úteis e humanas do Lyro, sempre na voz da sua marca, constroem a confiança e a lealdade do cliente.
Transferência instantânea para experiências sem atritos
Nada de transferências complicadas aqui. O Lyro AI alerta instantaneamente sua equipe quando os clientes desejam falar com uma pessoa real.
Vá além na conformidade
O agente de IA mais confiável do mercado é naturalmente seguro e protegido. Todo o conjunto de serviços Tidio utiliza apenas as melhores práticas para tratamento e retenção de dados.
Com o Lyro AI da Tidio, conseguimos automatizar as respostas para perguntas simples e frequentes. Isso não só melhorou nossos tempos de resposta, mas também liberou nossos consultores para dedicarem sua expertise a casos que exigem uma abordagem mais personalizada.
Marta Żuchowska
Coordenadora de Atendimento ao Cliente na Your KAYA
Precisávamos da forma mais sustentável e eficiente para gerenciar o tráfego e melhorar a satisfação do cliente. Então, implementamos a tecnologia Tidio Flows.
Görkem Öğüt
CEO e Sócio Fundador da Endeksa
Meu principal objetivo era encontrar um aplicativo fácil de ensinar que abrangesse todas as tarefas necessárias para nosso atendimento ao cliente. O Tidio, desde o início, foi o ideal.
Gabriele Scarcella
Gerente de E-commerce na Procosmet Itália
Descubra como Lyro AI Agent transforma o atendimento ao cliente
Lyro Smart Actions
Deixe Lyro lidar com tarefas — como atualizações de pedidos ou qualificação de leads — sem assistência humana.
Recomendações de Produtos
Guie os compradores aos produtos que eles desejam instantaneamente e em tempo real, diretamente da sua loja.
Orientação do Lyro
Defina o tom, o estilo e as regras de escalonamento para que cada resposta corresponda à sua marca e às expectativas dos clientes.
Crie e Integre
Conecte Lyro ao Zendesk, Intercom, Salesforce, ou crie fluxos de trabalho personalizados com nossos especialistas.
Perguntas Frequentes
O que mais nos perguntam sobre Lyro AI
Qual a diferença entre Lyro e Tidio Flows?
Para começar, você não precisa escolher entre Lyro e Flows. Você pode usar um ou outro, ou combiná-los para um serviço excepcional. Mas se você começar com apenas um, veja como eles são diferentes.
Flows
- Exclusivo para usuários Tidio
- São acionados por ações específicas e podem engajar usuários proativamente
- Seguem regras e scripts definidos pelo usuário para responder a perguntas de clientes
- Perfeitos para responder a perguntas simples e predefinidas.
- Disponível no Tidio. Também pode ser integrado com outras ferramentas de atendimento ao cliente.
- Aprende com seu conteúdo de suporte e, em seguida, usa inteligência artificial e processamento de linguagem natural para entender as perguntas e fornecer a resposta apropriada.
- Compreende a intenção por trás das perguntas dos clientes e usa exclusivamente seu conteúdo de suporte para gerar respostas personalizadas.
- Não se restringe a perguntas predefinidas. Lyro pode responder a perguntas complexas de forma humana com base no seu conteúdo de suporte.
Vocês usam o ChatGPT para impulsionar o Lyro?
Não. Usamos Claude (Anthropic AI) e nossos modelos internos para impulsionar o Lyro. Usamos Claude porque este Modelo de Linguagem Grande (LLM) em particular foi desenvolvido com o objetivo de ser útil, honesto e inofensivo – tornando-o o LLM mais confiável do mercado.
O Lyro é gratuito?
É gratuito para experimentar. Toda conta Tidio começa com 50 conversas Lyro gratuitas. Depois disso, você terá acesso a limites melhores com nosso plano Lyro pago.
O que conta como uma conversa Lyro?
Uma conversa Lyro é uma interação com o cliente iniciada por meio de qualquer canal integrado ao Tidio que tenha pelo menos uma resposta do nosso AI agent.
Mesmo que o Lyro responda uma dúzia de vezes ou mais para resolver o problema do cliente, ou se o cliente sair da janela de chat e retornar a ela mais tarde, isso ainda conta como uma única conversa.
Quando meu limite de conversas Lyro será renovado?
Toda conta Tidio começa com 50 conversas Lyro. Para continuar usando o Lyro, você precisa iniciar um plano Lyro. Depois de estar em um plano, seu limite de conversas é renovado 30 dias após o pagamento.
O que é Lyro Connect?
Sabemos que mudar de um sistema de atendimento ao cliente para outro pode ser difícil, e queríamos facilitar o uso da AI para suporte.
É por isso que atualizamos o Lyro – nosso AI agent – para que você possa adicioná-lo como uma extensão ao seu software de atendimento ao cliente existente.
Dessa forma, você pode usar o Lyro para fornecer assistência de AI sem ter que passar pelo incômodo de mudar de plataforma.
Quanto custa o Lyro Connect?
O Lyro Connect está disponível apenas com as assinaturas Plus e Premium. Uma conversa Lyro custa a partir de $0.5. Nosso representante de vendas explicará a estrutura de preços durante sua chamada de demonstração. Agende a sua agora.
Como funciona o Lyro Connect?
Lyro Connect é a maneira fácil de acessar Lyro sem mudar sua plataforma de suporte. Veja como funciona:
- Integre Lyro com sua solução de suporte existente através do Lyro Connect
- Compartilhe seu conteúdo de suporte com Lyro e ative-o
- Lyro usa seu conteúdo de suporte para formular suas respostas e fornecer assistência personalizada a vários clientes ao mesmo tempo
- Se um cliente fizer uma pergunta que esteja fora do conhecimento de Lyro, o AI agent cria um ticket em sua solução de suporte para que um agente real possa responder
Meus dados estão seguros com Lyro?
Sim. Lyro é alimentado por Claude (Anthropic AI), que é o LLM mais seguro do mercado atualmente, e utiliza as melhores práticas para tratamento e retenção de dados.
Como Lyro pode responder às perguntas dos clientes sem nenhum treinamento e com ativação em um clique?
Lyro rastreia automaticamente seu conteúdo de suporte e o utiliza como sua base de conhecimento. Se a informação necessária fizer parte do seu conteúdo de suporte, Lyro responderá à pergunta do cliente. Se a resposta não fizer parte do seu conteúdo de suporte, Lyro encaminhará automaticamente a pergunta para um agente humano – e aprenderá com a resposta dele.
Quais são os benefícios de Lyro?
- Aumente a satisfação do cliente: O Lyro da Tidio analisa as perguntas dos clientes e entrega respostas semelhantes às humanas em segundos. Isso permite que seus clientes recebam as informações de que precisam 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumentando sua satisfação.
- Aumente a eficiência da sua equipe de suporte: Lyro detecta e responde a perguntas sobre status de pedidos, políticas de envio, disponibilidade de produtos e muito mais, em segundos. Isso libera seus operadores para se concentrarem em questões complexas ou lucrativas, para que você possa tornar seu negócio mais rentável.
- Solução escalável: Lyro aprende novas respostas à medida que seu negócio cresce e suas necessidades mudam. O AI agent aprende novas informações à medida que você expande sua base de conhecimento, para que possa criar novos fluxos de trabalho automatizados conforme as oportunidades surgirem.
O Lyro é eficaz?
Sim. Em média, os usuários automatizam cerca de 67% das perguntas dos clientes com o Lyro.
Além disso, o algoritmo de aprendizado de máquina do Lyro o torna mais eficaz com o tempo. O Lyro mede a utilidade de suas respostas após as interações com os clientes e, em seguida, usa esses dados para se adaptar a perguntas futuras.
Nós tratamos o Lyro como qualquer membro da nossa equipe de atendimento. Avaliamos seu desempenho, damos feedback e, se identificamos pontos cegos, nós o alimentamos com mais conhecimento. Isso ajuda o Lyro a se desenvolver e melhorar.
O Lyro é fácil de usar?
Sim. O Lyro é muito fácil de configurar e usar. Também oferecemos um curso gratuito de uma hora, com aprendizado autônomo, o “Atendimento ao Cliente Potencializado com Lyro AI Agent”, que é uma ótima introdução ao trabalho com o Lyro.
Você não pode cortar custos de atendimento ao cliente e aumentar a satisfação do cliente. A menos que seja com Lyro.
Um AI agent comum só te leva até certo ponto. Vá além do possível com Tidio.
Não é necessário cartão de crédito