Entenda o comportamento do cliente com o analytics da Tidio
Acompanhe os dados que importam para o seu negócio. Monitore o desempenho da sua equipe e supervisione seus Fluxos automatizados. Melhore seus processos com insights acionáveis.
Não é necessário cartão de crédito
Confiado por 300,000+ empresas:
Melhore suas conversas e impulsione a experiência do cliente com dados
Otimize sua programação
Verifique quantas novas conversas você tem em um período específico. Veja quando os clientes entram em contato e descubra quando seus agentes estão ocupados.
Melhore os tempos de resposta da sua equipe com uma programação eficiente para superar as expectativas dos seus clientes.
Ajude sua equipe a perder menos conversas
Veja quantos de seus clientes saem sem uma resposta da sua equipe.
Compare o número total de conversas perdidas com as conversas iniciadas e revise quanto tempo leva para responder a novas mensagens de clientes, para que você possa melhorar seus fluxos de trabalho e aumentar a satisfação do cliente.
Melhore o engajamento do usuário
Entenda como seu público interage com seus Fluxos de chat automatizados. Analise os nós dos seus Fluxos para ver se os usuários estão satisfeitos e avançam pelos seus cenários de vendas.
Corrija possíveis gargalos para melhorar o engajamento do usuário e aumentar sua taxa de conversão.
Supervisione sua equipe com facilidade
Veja quem está trabalhando em quê
Verifique quantas conversas abertas seus agentes lidam ao mesmo tempo para que você possa distribuir a carga de trabalho e aumentar a eficiência da sua equipe.
Detecte problemas potenciais logo no início
Monitore quanto tempo leva para resolver um problema. Correlacione isso com a capacidade da sua equipe para melhorar seus fluxos de trabalho.
Ofereça um feedback melhor
Revise no que cada agente trabalha. Use as avaliações dos clientes e estatísticas individuais para oferecer feedback e impulsionar a motivação da sua equipe.
Obtenha insights acionáveis dos seus dados
Descubra quem precisa de ajuda
Veja quantos atendimentos seus agentes lidam a qualquer momento e identifique os operadores que estão com dificuldades para distribuir sua carga de trabalho e controlar a fila.
Entenda quando seus clientes estão mais ativos
Descubra quais datas atraem mais clientes. Implemente estratégias para melhorar o desempenho e oferecer um serviço excepcional durante os picos de demanda.
Supervisione seus funis de vendas
Revise no que cada agente trabalha. Use as avaliações dos clientes e estatísticas individuais para oferecer feedback e impulsionar a motivação da sua equipe.
A solução perfeita para negócios online
Configure seu primeiro Flow em 5 minutos
Deixe o Tidio funcionando rapidamente. Nosso breve tour pelo produto o ajudará a configurar seu primeiro flow em apenas cinco minutos.
Conecte-se às suas ferramentas favoritas com dezenas de integrações
Conecte o Tidio aos seus e-mails de trabalho, mídias sociais, CRMs, ferramentas de análise e vendas.
Obtenha respostas para todas as suas perguntas em minutos
Nossa equipe oferece suporte, análises de desempenho, sugestões de melhoria e muito mais. Respondemos em poucos minutos.
Não acredite apenas em nossas palavras, veja como o Tidio ajuda os usuários a expandir seus negócios
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Avaliação no G2
Aumente a taxa de conversão
Minha taxa de conversão foi de 1.4 para 4.8! Isso é incrível e me gera muito dinheiro automaticamente!
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Gere mais vendas
O Tidio me ajudou a gerar mais de 60 mil em vendas em apenas alguns meses. A taxa de retenção de clientes é muito maior e um benefício são as vendas!
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Aumente a taxa de satisfação
Desde que o Tidio foi integrado ao nosso site, vimos as vendas quase dobrarem e as avaliações positivas triplicarem.
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