Compreenda o comportamento do cliente com as análises do Tidio
Acompanhe os dados que realmente importam para o seu negócio. Monitore o desempenho da sua equipe e supervisione seus Fluxos automatizados. Aprimore seus processos com insights acionáveis.
Não é necessário cartão de crédito
Confiado por 300,000+ empresas:
Aprimore suas conversas e eleve a experiência do cliente com dados
Otimize seu agendamento
Verifique quantas novas conversas você tem em um período específico. Veja quando os clientes entram em contato e descubra quando seus agentes estão ocupados.
Melhore os tempos de resposta da sua equipe com um agendamento eficiente para superar as expectativas dos seus clientes.
Ajude sua equipe a não perder conversas
Veja quantos de seus clientes saem sem uma resposta da sua equipe.
Compare o número total de conversas perdidas com as conversas iniciadas e analise quanto tempo leva para responder a novas mensagens de clientes, para que você possa aprimorar seus fluxos de trabalho e aumentar a satisfação do cliente.
Aumente o engajamento do usuário
Entenda como seu público interage com seus Fluxos de chat automatizados. Analise os nós dos seus Fluxos para ver se os usuários estão satisfeitos e avançam pelos seus cenários de vendas.
Corrija gargalos potenciais para melhorar o engajamento do usuário e aumentar sua taxa de conversão.
Supervisione sua equipe com facilidade
Saiba quem está trabalhando em quê
Verifique quantas conversas abertas seus agentes lidam simultaneamente para que você possa distribuir a carga de trabalho e aumentar a eficiência da sua equipe.
Detecte problemas potenciais logo no início
Monitore quanto tempo leva para resolver um problema. Correlacione isso com a capacidade da sua equipe para aprimorar seus fluxos de trabalho.
Ofereça um feedback melhor
Analise no que cada agente trabalha. Use as avaliações dos clientes e estatísticas individuais para oferecer feedback e impulsionar a motivação da sua equipe.
Obtenha insights acionáveis dos seus dados
Descubra quem precisa de ajuda
Veja quantos atendimentos seus agentes lidam a qualquer momento e identifique os operadores que estão com dificuldades para distribuir sua carga de trabalho e controlar a fila.
Entenda quando seus clientes estão mais ativos
Descubra quais datas atraem mais clientes. Implemente estratégias para melhorar o desempenho e oferecer um serviço excepcional durante os picos de demanda.
Supervisione seus funis de vendas
Analise no que cada agente trabalha. Use as avaliações dos clientes e estatísticas individuais para oferecer feedback e impulsionar a motivação da sua equipe.
A solução perfeita para negócios online
Configure seu primeiro Fluxo em 5 minutos
Coloque o Tidio para funcionar rapidamente. Nosso breve tour pelo produto o ajudará a configurar seu primeiro fluxo em apenas cinco minutos.
Conecte-se às suas ferramentas favoritas com dezenas de integrações
Conecte o Tidio aos seus e-mails de trabalho, mídias sociais, CRMs, ferramentas de análise e vendas.
Obtenha respostas para todas as suas perguntas em minutos
Nossa equipe oferece suporte, análises de desempenho, sugestões de melhoria e muito mais. Respondemos em poucos minutos.
Não acredite apenas na nossa palavra, veja como o Tidio ajuda os usuários a expandir seus negócios
Obtenha mais leads
ADQUIRA ESTE PROGRAMA – ele já impulsionou meus leads de vendas em 34% em questão de horas. Não perca seu tempo procurando – o Tidio faz tudo. Estou muito satisfeito com a forma como eles me ajudaram a começar também.
Avaliação em G2
Aumente a taxa de conversão
Minha taxa de conversão foi de 1,4 para 4,8! Isso é incrível e me gera muito dinheiro automaticamente!
Avaliação em Shopify
Gere mais vendas
O Tidio me ajudou a gerar mais de 60 mil em vendas em apenas alguns meses. A taxa de retenção de clientes é muito maior e um benefício são as vendas!
Avaliação em G2
Aumente a taxa de satisfação
Desde que o Tidio foi integrado ao nosso site, vimos as vendas quase dobrarem e as avaliações positivas triplicarem.
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Entenda o comportamento do cliente com o Tidio
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