S'intègre à votre pile technologique
Connectez votre outil CRM, vos plateformes d'e-commerce ou votre service d'assistance via des connexions intégrées et des intégrations personnalisées.
4.7 (1633+ avis)
Résolvez les demandes des clients instantanément avec un service client assuré par l'IA
Faites facilement évoluer votre support : automatisez 64 % des conversations par chat, e-mail et sur les réseaux sociaux avec Lyro AI Agent dans 12 langues. Simplifiez vos workflows avec des outils d'assistance intelligents et des options en libre-service.
Aucune carte de crédit requise
Approuvé par 300,000+ entreprises dans les domaines de l'e-commerce, de la technologie financière, de l'éducation, des voyages, et plus encore
Une plateforme unique. Une infinité de façons d'améliorer votre support client.
Assurez un service client exceptionnel, que vous gériez 1,000 conversations clients ou 10,000 par jour. Chaque produit Tidio offre d'excellents résultats, mais ensemble, ils transforment votre support.
Automatisez
Résolvez 64 % des demandes d'assistance avec Lyro AI directement à partir de votre service d'assistance
Intégrez Lyro AI Agent à votre service d'assistance actuel et résolvez 64 % des demandes d'assistance reçues par chat, e-mail et réseaux sociaux dans 12 langues.
Assistez
Simplifiez votre support avec une plateforme de service client assuré par l'IA
Utilisez Lyro AI, le chat en direct et une boîte de réception multicanal pour automatiser les demandes communes, traiter les tâches complexes et répartir les tâches entre les agents humains.
Convertissez
Activez l'assistance en libre-service et transformez les visiteurs en clients payants grâce à l'automatisation
Tous les visiteurs n'ont pas besoin de support. Proposez des options en libre-service, capturez des prospects et favorisez les conversions grâce à des conversations automatisées.
Tidio aide les équipes de support client dans le monde entier à créer des expériences client incroyables
Proposez un service personnalisé à grande échelle
90%
Conversations automatisées avec Lyro AI Agent
À l'heure actuelle, environ 90 % des conversations sont traitées par Lyro, et dans la grande majorité des cas, les réponses sont parfaites.
Max Sealey
Responsable des services d'assistance @ Gecko Hospitality
Notre équipe commerciale a enregistré une augmentation de 25 % du nombre de prospects qualifiés grâce au chat sur notre site Web.
25%
Augmentation du nombre de prospects qualifiés
Notre équipe commerciale a enregistré une augmentation de 25 % du nombre de prospects qualifiés grâce au chat sur notre site Web.
Roberto Coindreau
PDG d'Integratec
Attirez des clients grâce à des conversations naturelles et non robotisées
$66K+
Valeur des ventes assistées par Lyro
J'aime les données et j'adore le côté auto-apprentissage de Lyro. Nous avons pu extraire des centaines de questions de notre FAQ et Lyro continue d'apprendre grâce à ces informations.
Jackelyn Dacanay
Directrice marketing chez Bella Santé
De l'intégration à la résolution des problèmes en quelques minutes
Trouvez un équilibre entre le support humain et le support automatisé pour offrir une assistance personnalisée adaptée à vos besoins.
Lyro AI Agent
Ajoutez Lyro AI à votre système pour résoudre 64 % des demandes
Lyro AI utilise votre contenu d'assistance (FAQ, bases de connaissances et articles du centre d'aide) pour fournir une assistance rapide et digne d'un humain via le chat en direct, par e-mail et sur les réseaux sociaux.
Lyro AI Agent s'intègre de manière fluide à vos workflows pour exécuter des tâches comme les remboursements, la gestion des comptes et le suivi des commandes, permettant ainsi à votre équipe de se consacrer à des demandes complexes et à des tâches à fort impact.
Help Desk
Transférez les problèmes complexes à votre équipe via Tidio ou votre service d'assistance
Si Lyro AI rencontre des questions auxquelles il ne peut pas répondre, il transfère immédiatement la conversation à votre équipe via Tidio ou votre plateforme de service d'assistance, en conservant le contexte pour un transfert fluide.
Les outils de service d'assistance de Tidio permettent aux agents de traiter les tickets, de suivre les conversations, de transférer les requêtes à des équipes spécifiques et de résoudre les problèmes plus rapidement avec l'aide de l'IA, le tout à partir d'un seul tableau de bord convivial.
Analytics
Utilisez des analyses détaillées pour améliorer votre support
Lyro AI Agent devient plus intelligent à chaque interaction, en traitant les demandes des clients avec une rapidité et une précision renforcées.
Grâce à des analyses approfondies, votre équipe peut suivre les performances de Lyro AI, identifier les tendances des utilisateurs et prendre des décisions basées sur des données, ce qui permet d'optimiser les workflows, d'améliorer la productivité et de fidéliser les clients.
Raisons pour lesquelles les équipes de support très sollicitées font confiance à Tidio pour un service centré sur le client
Tidio évolue avec vous : simplicité des paramètres par défaut, intégration directe et personnalisation avancée, tout en augmentant le retour sur investissement.
Accompagne votre développement à toutes les étapes
Traitez facilement tous les niveaux de demande, que vous serviez des centaines ou des milliers de clients par jour.
Facilite le support client multilingue
Offrez un support client localisé dans le monde entier. Lyro répond à vos clients en 12 langues.
Prend en charge toutes les plateformes de communication
Gérez le chat en direct, les e-mails, les formulaires d'assistance, Messenger, Instagram et WhatsApp à partir d'une seule boîte de réception.
Garantit la sécurité et la conformité
Vous contrôlez vos données, et nous les conservons en toute sécurité, conformément au RGPD et au CCPA.
Permet un excellent retour sur investissement, quelle que soit la taille de l'entreprise
Réduisez vos coûts en automatisant la plupart des interactions avec les clients.
Facile à mettre en place, à configurer et à personnaliser
Configurez Tidio et personnalisez-le en quelques minutes grâce à notre interface simple.
Fourni avec un support client dédié
Bénéficiez d'un support client rapide et fiable, disponible pour toute préoccupation ou question.
Intégration fluide à votre workflow et à vos processus.
et plus de 120 outils à intégrer
Développez votre capacité de support et faites-en plus avec Tidio
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