
Commencez à résoudre les problèmes des clients en quelques minutes
Offrez un service de qualité supérieure en moins de 10 minutes grâce à la configuration simple et guidée de Tidio.
Logiciel de Help Desk
Propulsez votre service d'assistance vers de nouveaux sommets
Réduction du temps de résolution. Augmentation de la satisfaction client. Traitez les demandes provenant de plusieurs canaux à partir d'un seul tableau de bord. Découvrez la nouvelle génération de Help Desk de Tidio.
Aucune carte de crédit requise
Transformez le chaos des tickets en un service structuré dont rêvent vos concurrents.
CSAT après le passage à Tidio
Le Help Desk de Tidio facilite non seulement les interactions avec les clients, mais permet également à notre équipe de se concentrer sur d'autres priorités. L'amélioration de l'expérience utilisateur a eu un impact positif sur l'efficacité de notre équipe.
Isabella Wålinder Isovic
Spécialiste du marketing d'attraction
Offrez à vos clients le service qu'ils attendent
Les centres d'aide étaient très efficaces dans les années 2010. Mais aujourd'hui, les clients ont évolué. Ils exigent une assistance client ultra-réactive et ultra-efficace. C'est pourquoi le Help Desk de Tidio a été créé.
Commencez à résoudre les problèmes des clients en quelques minutes
Offrez un service de qualité supérieure en moins de 10 minutes grâce à la configuration simple et guidée de Tidio.
Augmentez votre ROI
Un service de qualité supérieure ne doit pas nécessairement coûter cher. Le Help Desk de Tidio est sans conteste l'une des plateformes les plus abordables du marché.
Regardez vos taux de satisfaction client décoller
Les marques qui adoptent le Help Desk de Tidio enregistrent une augmentation moyenne de 24 % de leur taux de satisfaction client (CSAT).
Automatisez la meilleure expérience e-mail qui soit
Répondre à des e-mails répétitifs n'est pas la meilleure façon d'utiliser le temps de votre équipe. Tidio analyse chaque e-mail dès qu'il arrive et résout les questions et tâches courantes en quelques secondes.
Nouvelles fonctionnalités améliorant l'efficacité lancées quatre fois par an
Comment devraient fonctionner les services d'assistance optimisés par l'IA
Payez à la conversation, et non au nombre d'utilisateurs
La nouvelle référence en matière de migration de plateformes
La migration de plateformes représentait autrefois un risque. Mais aujourd'hui, il y a Tidio. Laissez notre équipe dédiée migrer votre plateforme actuelle de manière experte vers celle que vos clients méritent.
Gérez tous les canaux depuis un seul tableau de bord
Oubliez les allers-retours entre les différents onglets. Gérez vos messages provenant de vos e-mails, Instagram, Messenger, WhatsApp et votre widget de Live Chat depuis un seul et même endroit.
Encouragez les interactions et fournissez des réponses immédiates grâce au widget léger de Live Chat de Tidio.
Comment les intégrations devraient fonctionner
Utilisez facilement vos outils professionnels essentiels
Foire aux questions
Les questions les plus fréquentes sur le Help Desk
Propulsez votre service d'assistance vers de nouveaux sommets
Rejoignez plus de 300 000 entreprises qui repoussent les limites du possible grâce à leur service d'assistance. Commencez gratuitement dès maintenant ou demandez une démo sans engagement à notre équipe d'experts.
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