Comece a ajudar seus clientes em minutos
Comece a operar em menos de 10 minutos com a configuração simples e guiada do Tidio.
Software de Help Desk
Helpdesk que trabalha por você
Resoluções mais rápidas. Maior satisfação. Gerencie todos os canais de um só lugar com o Tidio Help Desk, onde a IA e as pessoas trabalham em perfeita sintonia.
Não é necessário cartão de crédito
Fale com vendas
Transforme seu help desk em uma referência no setor
Transforme o caos dos tickets em um serviço claro e estruturado que seus concorrentes não conseguem igualar.
Aprovado por marcas que não abrem mão da experiência do cliente
O Help Desk da Tidio não só facilita interações mais fluidas com os clientes, mas também capacita nossa equipe a focar em outras prioridades. A experiência de usuário aprimorada teve um impacto positivo na eficiência da nossa equipe.
Isabella Wålinder Isovic
Especialista em Inbound Marketing
Ofereça um atendimento ao cliente que supere as expectativas deles
Centrais de Ajuda eram ótimas nos anos 2010, mas não são mais suficientes. Os clientes querem um suporte rápido, pessoal e confiável. É por isso que existe o Tidio Help Desk.
ROI que cresce com você
Um serviço excepcional não precisa ser caro. O Tidio Help Desk oferece o melhor custo-benefício, sendo uma das soluções mais acessíveis e escaláveis disponíveis.
Melhore o CSAT em todas as interações
Marcas que migram para o Help Desk da Tidio veem um aumento médio de 24% no CSAT.
Suporte por e-mail mais inteligente e automatizado
Pare de perder tempo com e-mails repetitivos. O Tidio escaneia e direciona cada um instantaneamente, resolvendo dúvidas comuns em segundos.
Novos recursos que melhoram a eficiência e a qualidade do serviço todos os meses
Intuitivo e fácil de configurar
Pague por conversa, não por assentos
Migre para o Tidio sem interromper a experiência do cliente
Mudar de plataforma não precisa ser arriscado. A equipe do Tidio migra sua configuração sem problemas, garantindo que os clientes recebam o serviço que merecem.
Gerencie todos os canais a partir de um painel intuitivo
Chega de alternar entre abas. Gerencie e-mail, Instagram, Messenger, WhatsApp e o widget de Live Chat a partir de uma única caixa de entrada.
Aproxime-se dos seus clientes com o chat ao vivo
Responda aos clientes instantaneamente com o widget leve do Tidio Live Chat. Diminua o tempo de resposta e melhore a satisfação do cliente.
Integre facilmente com suas ferramentas
Conecte sua loja de e-commerce, CRM, plataforma de automação de marketing e muito mais
Perguntas frequentes
Tem alguma pergunta sobre o Help Desk?
O Help Desk da Tidio é gratuito?
Sim. Recursos como Live Chat, emissão de tickets, chamadas de vídeo e a caixa de entrada multicanal estão incluídos em nosso plano gratuito de Atendimento ao Cliente. Recursos premium, como branding personalizado, suporte multilíngue e departamentos, estão disponíveis em nossos planos pagos.
Qual plano devo escolher para ter o Help Desk da Tidio?
Os planos de Atendimento ao Cliente são perfeitos para Help Desk, mas você pode criar uma solução de help desk automatizada combinando-os com nossos planos de Flows e/ou Lyro AI.
Como o software de Help Desk da Tidio pode beneficiar meu negócio?
O software de Help Desk ajuda a centralizar as consultas dos clientes, otimizar o trabalho e analisar o desempenho do seu suporte. Isso, por sua vez, permite que você acelere seus tempos de resposta, aumente a satisfação do cliente e melhore a qualidade do suporte que você oferece.
O software de Help Desk da Tidio é adequado para pequenas empresas?
Sim, é. A Tidio oferece planos e opções de preços adaptados às necessidades e orçamentos de pequenas empresas. Você pode começar a usar os recursos de Help Desk com o plano de Atendimento ao Cliente Gratuito e fazer upgrade para uma opção paga à medida que seu negócio cresce.
O Help Desk da Tidio me permitirá criar e gerenciar tickets?
Sim. O sistema de tickets do Help Desk permite transformar e-mails, formulários e conversas de chat ao vivo ou mídias sociais em tickets e encaminhá-los aos membros da sua equipe. O sistema de tickets filtra automaticamente os tickets recebidos, permitindo que você reaja rapidamente a solicitações urgentes. Você também pode adicionar tags ou notas aos tickets e priorizá-los.
Um helpdesk que realmente ajuda
Junte-se a mais de 300.000 empresas que estão elevando a qualidade da experiência do cliente com o Tidio. Comece em minutos e automatize o atendimento personalizado ao cliente.
Não é necessário cartão de crédito