Comece a resolver problemas de clientes em minutos
Ofereça um serviço superior em menos de 10 minutos com a configuração simples e guiada do Tidio.
Software de Help Desk
Alcance novos patamares com seu help desk
Tempo de resolução reduzido. Satisfação do cliente elevada. Gerencie solicitações de múltiplos canais em um único painel. Diga olá ao Tidio Help Desk de próximo nível.
Não é necessário cartão de crédito
Fale com vendas
Transforme seu help desk no benchmark da sua indústria
Transforme o caos dos tickets no serviço estruturado que seus concorrentes só podem sonhar.
As marcas mais exigentes do mundo confiam seus clientes à Tidio
O Tidio Help Desk não apenas facilita interações mais fluidas com os clientes, mas também capacita nossa equipe a focar em outras prioridades. A experiência do usuário aprimorada teve um impacto positivo na eficiência da nossa equipe.
Isabella Wålinder Isovic
Especialista em Inbound Marketing
Ofereça o serviço que seus clientes esperam
Help Centers eram ótimos nos anos 2010. Mas os clientes de hoje seguiram em frente. Eles exigem suporte incrivelmente útil em um instante. E é por isso que existe o Tidio Help Desk.
Aumente seu ROI
Um serviço superior não precisa custar caro. O Tidio Help Desk é facilmente uma das plataformas mais acessíveis do mercado.
Veja seu CSAT decolar
Marcas que mudam para o Tidio Help Desk experimentam um aumento médio de 24% no CSAT.
Automatize a melhor experiência de e-mail de todos os tempos
Responder e-mails repetitivos não é o melhor uso do tempo da sua equipe. O Tidio analisa cada e-mail assim que ele chega, resolvendo dúvidas e tarefas comuns em segundos.
Novos recursos de eficiência lançados 4 vezes por ano
Como um help desk de IA deve ser
Pague por conversa, não por assentos
O novo padrão em migração de plataformas
Migrar de plataforma costumava ser um risco. Mas agora existe o Tidio. Deixe que nossa equipe dedicada migre sua plataforma atual com expertise para aquela que seus clientes merecem.
Gerencie todos os canais em um único painel
Pare de pular de aba em aba. Gerencie mensagens de e-mail, Instagram, Messenger, WhatsApp e do seu widget de Live Chat, tudo em um só lugar.
Aproxime-se de seus clientes com o Live Chat
Incentive o engajamento e forneça respostas imediatas através do widget leve de Live Chat do Tidio.
Integrações como devem ser.
Conecte-se com facilidade às ferramentas essenciais para o seu negócio.
Perguntas frequentes
O que mais nos perguntam sobre o Help Desk
O Tidio Help Desk é gratuito?
Sim. Recursos como Live Chat, sistema de tickets, chamadas de vídeo e a caixa de entrada multicanal estão incluídos em nosso plano de Atendimento ao Cliente Gratuito, que é grátis para sempre. Recursos premium, como marca personalizada, suporte a vários idiomas e departamentos, estão disponíveis em nossos planos pagos.
Qual plano devo escolher para ter o Tidio Help Desk?
Os planos de Customer Service são perfeitos para Help Desk, mas você pode criar uma solução de help desk automatizada combinando-os com nossos planos de Flows e/ou Lyro AI.
Como o software Tidio Help Desk pode beneficiar meu negócio?
O software Help Desk ajuda a centralizar as consultas dos clientes, otimizar o trabalho e analisar o desempenho do seu suporte. Isso, por sua vez, permite acelerar seus tempos de resposta, aumentar a satisfação do cliente e melhorar a qualidade do suporte que você oferece.
O software Tidio Help Desk é adequado para pequenas empresas?
Sim, é. A Tidio oferece planos e opções de preços adaptados às necessidades e orçamentos de pequenas empresas. Você pode começar a usar os recursos de Help Desk com o plano gratuito de Customer Service e fazer upgrade para uma opção paga à medida que seu negócio cresce.
O Tidio Help Desk me permitirá criar e gerenciar tickets?
Sim. O sistema de tickets do Help Desk permite transformar e-mails, formulários e conversas de chat ao vivo ou mídias sociais em tickets e encaminhá-los aos membros da sua equipe. O sistema de tickets filtra automaticamente os tickets recebidos, permitindo que você reaja rapidamente a solicitações urgentes. Você também pode adicionar tags ou notas aos tickets e priorizá-los.
Leve seu helpdesk a um novo patamar
Junte-se às mais de 300.000 empresas que estão expandindo os limites do que é possível com seus helpdesks. Comece gratuitamente agora mesmo ou solicite uma demonstração sem compromisso com nossa equipe de especialistas.
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