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Automatize o atendimento ao cliente no WhatsApp

Ofereça suporte no WhatsApp com chatbots com tecnologia de IA

Automatize sua comunicação no WhatsApp para acelerar seus tempos de resposta. Melhore a satisfação do cliente e impulsione mais vendas com o Tidio.

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G2

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Capterra

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Use chatbots do WhatsApp para automatizar seu atendimento

Torne o WhatsApp seu principal canal de atendimento

Responda instantaneamente às perguntas dos clientes para eliminar barreiras de conversão.   Os chatbots do Tidio respondem automaticamente a perguntas comuns sobre frete, pedidos, devoluções e muito mais – permitindo que seus agentes de atendimento se concentrem na resolução de problemas complexos dos clientes.  

Integre o WhatsApp com o Tidio
Torne o WhatsApp seu principal canal de atendimento

Simplifique seu processo de geração de leads

Colete automaticamente os detalhes de contato de seus clientes para que você possa segmentá-los com comunicações de marketing.   Crie perfis de clientes com nomes, e-mails, números de telefone e endereços para que você possa personalizar suas comunicações.  

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Ofereça atendimento personalizado a clientes existentes

O Tidio detecta clientes existentes com base em seus números de telefone do WhatsApp e mostra automaticamente seus dados existentes, para que você possa oferecer atendimento personalizado.   A integração do WhatsApp do Tidio permite que vários agentes ofereçam atendimento ao mesmo tempo.  

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Melhore seu processo de atendimento

Conecte o WhatsApp ao Tidio Multicanal

Gerencie todas as suas conversas com o Tidio Multicanal

  • Conecte sua conta ao Tidio Multicanal e veja todas as suas mensagens do WhatsApp, Messenger, Instagram, e-mail e chat ao vivo em um único painel.

  • Gerencie todas as suas comunicações com uma única ferramenta, automatize perguntas comuns, trabalhe em sincronia com seus colegas de equipe e melhore sua eficiência de atendimento com macros.

Descubra o Tidio Multicanal
Melhore seu processo de atendimento

A solução perfeita para negócios online

Configure seu widget de chat ao vivo em 5 minutos

Coloque o Tidio para funcionar rapidamente. Nosso breve tour pelo produto o ajudará a personalizar seu widget de chat ao vivo em apenas cinco minutos.

Gerencie vários sites em uma única interface

Conecte vários sites ao Tidio. Gerencie todos os seus e-mails, Messenger, Instagram, WhatsApp e chats ao vivo com uma única solução.

Obtenha respostas para todas as suas perguntas em minutos

Nossa equipe oferece suporte, análises de desempenho, sugestões de melhoria e muito mais. Respondemos em poucos minutos.

Não acredite apenas na nossa palavra, veja como o Tidio ajuda os usuários a expandir seus negócios

Obtenha mais leads

ADQUIRA ESTE PROGRAMA – ele já impulsionou meus leads de vendas em 34% em questão de horas. Não perca seu tempo procurando – o Tidio faz tudo. Estou muito satisfeito com a forma como eles me ajudaram a começar também.

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Aumente a taxa de conversão

Minha taxa de conversão foi de 1,4 para 4,8! Isso é incrível e me gera muito dinheiro automaticamente!

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Avaliação em Shopify

Gere mais vendas

O Tidio me ajudou a gerar mais de 60 mil em vendas em apenas alguns meses. A taxa de retenção de clientes é muito maior e um benefício são as vendas!

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Aumente a taxa de satisfação

Desde que o Tidio foi integrado ao nosso site, vimos as vendas quase dobrarem e as avaliações positivas triplicarem.

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FAQ

Integração com WhatsApp:  Perguntas frequentes

O WhatsApp é um bom canal de comunicação para suporte?

Mais de 2,24 bilhões de pessoas usam o WhatsApp como canal de comunicação, tornando-o um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo.   Usar o WhatsApp como canal de suporte facilita o contato dos seus clientes, permitindo que você responda às perguntas deles e remova possíveis bloqueadores de conversão.

O que é um chatbot do WhatsApp?

Um chatbot do WhatsApp é um software que pode responder a perguntas e realizar tarefas simples por meio de mensagens do WhatsApp. Por exemplo, você pode usá-lo para responder a perguntas repetitivas, como verificar pedidos de clientes ou o status de envio.

A integração com o WhatsApp é gratuita?

A integração é gratuita em todos os planos. Cada número de WhatsApp conectado recebe 1.000 mensagens de suporte gratuitas por mês, e essa contagem inclui respostas do Lyro e dos Flows. No plano Free e durante o período de teste, você pode enviar até 1.000 mensagens por mês e fazer upgrade quando precisar de mais. Em um plano pago, mensagens acima de 1.000 custam a tarifa local do WhatsApp para o país do seu cliente, faturadas no final do mês. O Tidio não adiciona nenhuma margem de lucro, e você pode definir um limite de gastos.

Quantas pessoas podem acessar a integração com o WhatsApp?

Todos os seus usuários podem acessar a integração com o WhatsApp e conversar com seus clientes ao mesmo tempo.

Como posso acessar a integração com o WhatsApp?

Crie uma conta Tidio e faça login na plataforma. Clique em “Configurações” no canto inferior esquerdo, depois vá para “Integrações” e role para baixo até ver a integração com o WhatsApp ou procure por ela na barra de pesquisa.

Aumente a satisfação do cliente com conversas ao vivo no WhatsApp

Veja como o Tidio o ajuda a expandir seu negócio com comunicações otimizadas.

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