Inizia ad aiutare i tuoi clienti in pochi minuti
Sii operativo in meno di 10 minuti con la configurazione semplice e guidata di Tidio.
Software Help Desk
Helpdesk che lavora per te
Risoluzioni più rapide. Maggiore soddisfazione. Gestisci ogni canale da un unico posto con Tidio Help Desk, dove l'AI e le persone lavorano insieme senza interruzioni.
Nessuna carta di credito richiesta
Contatta il team vendite
Rendi il tuo help desk il punto di riferimento del settore
Trasforma il caos dei ticket in un servizio chiaro e strutturato che i tuoi competitor non potranno eguagliare.
Scelto dai brand che non scendono a compromessi sull'esperienza del cliente
Trasforma i visitatori del sito web in acquirenti
Guarda il caso studio
90%
CSAT dopo il passaggio a Tidio
Tidio Help Desk non solo facilita interazioni più fluide con i clienti, ma consente anche al nostro team di concentrarsi su altre priorità. L'esperienza utente migliorata ha avuto un impatto positivo sull'efficienza del nostro team.
Isabella Wålinder Isovic
Specialista di Inbound Marketing
Offri un servizio clienti che superi le loro aspettative
I Centri di Aiuto erano ottimi negli anni 2010, ma non sono più sufficienti. I clienti desiderano un supporto rapido, personale e affidabile. Ecco perché c'è Tidio Help Desk.
ROI che cresce con te
Un servizio eccezionale non deve essere costoso. Tidio Help Desk offre il miglior rapporto qualità-prezzo tra le soluzioni più convenienti e scalabili disponibili.
Migliora il CSAT per tutte le interazioni
I brand che passano a Tidio Help Desk registrano un aumento medio del 24% nel CSAT.
Supporto email più intelligente e automatizzato
Smetti di perdere tempo con email ripetitive. Tidio scansiona e instrada ogni email istantaneamente, risolvendo le domande comuni in pochi secondi.
Nuove funzionalità che migliorano efficienza e qualità del servizio ogni mese
Intuitivo e facile da configurare
Paga per conversazione, non per postazione
Migra a Tidio senza interrompere l'esperienza cliente
Cambiare piattaforma non deve essere rischioso. Il team di Tidio migra la tua configurazione senza problemi, garantendo ai clienti il servizio che meritano.
Gestisci tutti i canali da un'unica dashboard intuitiva
Basta con il juggling tra le schede. Gestisci email, Instagram, Messenger, WhatsApp e il widget Live Chat da un'unica casella di posta.
Avvicinati ai tuoi clienti con la live chat
Rispondi ai clienti all'istante con il leggero widget Tidio Live Chat. Riduci i tempi di risposta e migliora la soddisfazione del cliente.
Integrazione semplice con il tuo stack di strumenti
Collega il tuo negozio e-commerce, CRM, piattaforma di marketing automation e altro ancora
Domande frequenti
Hai una domanda su Help Desk?
Tidio Help Desk è gratuito?
Sì. Funzionalità come Live Chat, ticketing, videochiamate e la casella di posta multicanale sono incluse nel nostro piano gratuito per sempre, Free Customer Service. Le funzionalità premium, come il branding personalizzato, il supporto multilingue e i dipartimenti, sono disponibili con i nostri piani a pagamento.
Quale piano dovrei scegliere per ottenere Tidio Help Desk?
I piani Customer Service sono perfetti per Help Desk, ma puoi creare una soluzione di help desk automatizzata combinandoli con i nostri piani Flows e/o Lyro AI.
Come può il software Help Desk di Tidio portare benefici alla mia attività?
Il software Help Desk ti aiuta a centralizzare le richieste dei clienti, ottimizzare il lavoro e analizzare le prestazioni del tuo supporto. Questo, a sua volta, ti permette di accelerare i tempi di risposta, aumentare la soddisfazione del cliente e migliorare la qualità del supporto che offri.
Il software Help Desk di Tidio è adatto alle piccole imprese?
Sì, lo è. Tidio offre piani e opzioni di prezzo su misura per le esigenze e i budget delle piccole imprese. Puoi iniziare a utilizzare le funzionalità Help Desk con il piano di Servizio Clienti Gratuito e passare a un'opzione a pagamento man mano che la tua attività cresce.
Il Help Desk di Tidio mi permetterà di creare e gestire i ticket?
Sì. Il sistema di ticketing Help Desk ti consente di trasformare email, moduli e conversazioni di live chat o social media in ticket e di indirizzarli ai membri del tuo team. Il sistema di ticketing filtra automaticamente i ticket in arrivo, permettendoti di reagire rapidamente alle richieste urgenti. Puoi anche aggiungere tag o note ai ticket e dar loro priorità.
Un help desk davvero utile
Unisciti a oltre 300.000 aziende che migliorano la qualità dell'esperienza cliente con Tidio. Inizia in pochi minuti e automatizza un servizio clienti personalizzato.
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