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4.7 (1769+ Bewertungen)

Tidio Bewertungen 2025: Alles an einem Ort

Tidio Bewertungen und Ratings sprechen Bände über die Servicequalität und das Markenvertrauen – mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4.8+ auf Plattformen wie WordPress, Capterra, GetApp, G2 und Shopify.

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Vertraut von 300,000+ Unternehmen:

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Auszeichnungen und Empfehlungen sagen mehr als tausend Worte

4.7

G2 Logo

4.8

Wordpress Logo

4.7

Capterra Logo

Für Ihr Unternehmen entwickelt. Von Gleichgesinnten geschätzt

Kristy W.

Kristy W.

Geschäftsinhaber

Hervorragende Möglichkeit zur Kundenkommunikation

Es ist eine großartige Möglichkeit, Kundenfragen sofort zu beantworten und so keinen Verkauf zu verlieren. Heutzutage erwarten die Menschen schnelle Antworten, und genau das bietet Tidio.

Quelle: G2
Christopher W.

Christopher W.

Geschäftsinhaber

Genau das, wonach ich gesucht habe

Die Implementierung war kinderleicht, und die Möglichkeit, spezifische Website-Informationen zur Wissensdatenbank hinzuzufügen, ohne dafür spezielle Fragen erstellen zu müssen, war eine unerwartete Zeitersparnis. Ich habe Tidio gerade erst implementiert und freue mich darauf, mein Geschäft auszubauen und meine Kunden durch jederzeit verfügbaren Kundensupport optimal zu unterstützen.

Devesh T.

Devesh T.

Technischer Leiter

Funktioniert hervorragend mit KI-Integration

Tidio ist sehr einfach zu bedienen. Lyro AI übernimmt den Großteil des Supports selbst, und wenn die KI eine Anfrage nicht bearbeiten kann, hat der Nutzer immer die Möglichkeit, direkt mit einer Person zu sprechen.

Shabbir Y.

Shabbir Y.

Softwareentwickler

Großartiges Tool für die Bearbeitung von Kunden-Chats

Früher hatten wir Schwierigkeiten, schnell auf mehrere Anfragen zu reagieren. Jetzt übernimmt der Chatbot die meisten grundlegenden Fragen, was uns Zeit spart und uns ermöglicht, uns auf komplexe Anliegen zu konzentrieren. Er hilft uns auch dabei, Besucher besser einzubinden und sie in Kunden zu verwandeln, was hervorragend für den Vertrieb ist.

Thomas N.

Thomas N.

Gründer

Lyro entlastet den Support und hilft Kunden schnell und einfach!

Das Hinzufügen von Wissen ist sehr einfach, entweder über ein FAQ auf der eigenen Website oder manuell durch selbst eingegebene Fragen. Das Design der Benutzeroberfläche ist intuitiv und leicht verständlich.

Kayela J.

Kayela J.

Marketingexperte

Erstklassige Plattform

Lyro, der AI agent, ist ebenfalls äußerst hilfreich. Ich mache mir immer Sorgen, dass Besucher in einer Endlosschleife landen könnten, wenn sie mit einer KI chatten, besonders bei schwer zu beantwortenden Fragen. Aber der Bot verfügt über eine integrierte Funktion, um solche Anfragen direkt an einen Live-Agenten weiterzuleiten. Seine Fähigkeit, den Inhalt unserer Website zu durchsuchen, um eine Wissensdatenbank zu erstellen, hat einen Großteil meiner Skepsis bezüglich der Einrichtung dieser Funktion beseitigt.

Omar C.

Omar C.

Website-Manager

Großartig!

Das Beste ist ihr Lyro AI Agent. Ich bin absolut begeistert, wie sie es verwalten, und kann es kaum erwarten, neue Dinge auszuprobieren! Es ist auch einfach zu integrieren, zu nutzen und zu implementieren. Ihr Kundensupport ist fantastisch, und ich liebe es, dass man es so oft nutzen kann, wie man möchte! Es ist hochgradig anpassbar.

Marina F.

Marina F.

Gründer

Tolle App für meinen Shopify-Shop

Der Lyro-Chat ist fantastisch. Man kann Lyro beibringen, die Fragen zu beantworten, die Kunden haben könnten.

Jeffrey L.

Jeffrey L.

Geschäftsführendes Mitglied

Lyro beantwortet Anfragen erstaunlich gut

Das Hinzufügen von Informationen in das Chatbot-System ist ziemlich einfach, und es versteht die Informationen sehr gut und liefert maßgeschneiderte Antworten.

Caio B.

Caio B.

Geschäftsinhaber

Fantastisches Erlebnis mit Tidio

Tidio ist eine Plattform, die mir hilft, alle sozialen Netzwerke meines Unternehmens an einem Ort zu integrieren und zu kommunizieren, wodurch ich Zeit spare und die Kommunikation vereinfacht wird.

Dave H.

Dave H.

Geschäftsinhaber

Tidio ist leistungsstark und einfach zu installieren

Sieht toll aus, funktioniert perfekt. Die KI liest die Seiten meiner Website und nutzt die Daten meiner Seiten, um Fragen zu beantworten. Ich kann auch persönlich mit Besuchern chatten. Sehr empfehlenswert!

Khawar K.

Khawar K.

Stellvertretender Direktor

Exzellente Plattform zur Interaktion mit Ihren Kunden!

Tidio ist eine vollständig automatisierte Plattform und hilft, in sehr kurzer Zeit Leads zu generieren. Das Beste daran ist, dass es viel Zeit spart und wir uns problemlos auf andere Aufgaben konzentrieren können. Sehr empfehlenswert.

Mark W.

Mark W.

Direktor

Außergewöhnlicher AI agent mit herausragendem Support!

Ich nutze seit Jahren einen Chat-Dienst auf meiner Website, aber ich habe kürzlich nach einem Anbieter mit KI-gestützten Chat-Funktionen gesucht. Nachdem ich drei verschiedene Testversionen ausprobiert hatte, war Tidio bei Weitem das Beste.

Kristy W.

Kristy W.

Geschäftsinhaber

Hervorragende Möglichkeit zur Kundenkommunikation

Es ist eine großartige Möglichkeit, Kundenfragen sofort zu beantworten und so keinen Verkauf zu verlieren. Heutzutage erwarten die Menschen schnelle Antworten, und genau das bietet Tidio.

Christopher W.

Christopher W.

Geschäftsinhaber

Genau das, wonach ich gesucht habe

Die Implementierung war kinderleicht, und die Möglichkeit, spezifische Website-Informationen zur Wissensdatenbank hinzuzufügen, ohne dafür spezielle Fragen erstellen zu müssen, war eine unerwartete Zeitersparnis. Ich habe Tidio gerade erst implementiert und freue mich darauf, mein Geschäft auszubauen und meine Kunden durch jederzeit verfügbaren Kundensupport optimal zu unterstützen.

Devesh T.

Devesh T.

Technischer Leiter

Funktioniert hervorragend mit KI-Integration

Tidio ist sehr einfach zu bedienen. Lyro AI übernimmt den Großteil des Supports selbst, und wenn die KI eine Anfrage nicht bearbeiten kann, hat der Nutzer immer die Möglichkeit, direkt mit einer Person zu sprechen.

Shabbir Y.

Shabbir Y.

Softwareentwickler

Großartiges Tool für die Bearbeitung von Kunden-Chats

Früher hatten wir Schwierigkeiten, schnell auf mehrere Anfragen zu reagieren. Jetzt übernimmt der Chatbot die meisten grundlegenden Fragen, was uns Zeit spart und uns ermöglicht, uns auf komplexe Anliegen zu konzentrieren. Er hilft uns auch dabei, Besucher besser einzubinden und sie in Kunden zu verwandeln, was hervorragend für den Vertrieb ist.

Thomas N.

Thomas N.

Gründer

Lyro entlastet den Support und hilft Kunden schnell und einfach!

Das Hinzufügen von Wissen ist sehr einfach, entweder über ein FAQ auf der eigenen Website oder manuell durch selbst eingegebene Fragen. Das Design der Benutzeroberfläche ist intuitiv und leicht verständlich.

Kayela J.

Kayela J.

Marketingexperte

Erstklassige Plattform

Lyro, der AI agent, ist ebenfalls äußerst hilfreich. Ich mache mir immer Sorgen, dass Besucher in einer Endlosschleife landen könnten, wenn sie mit einer KI chatten, besonders bei schwer zu beantwortenden Fragen. Aber der Bot verfügt über eine integrierte Funktion, um solche Anfragen direkt an einen Live-Agenten weiterzuleiten. Seine Fähigkeit, den Inhalt unserer Website zu durchsuchen, um eine Wissensdatenbank zu erstellen, hat einen Großteil meiner Skepsis bezüglich der Einrichtung dieser Funktion beseitigt.

Omar C.

Omar C.

Website-Manager

Großartig!

Das Beste ist ihr Lyro AI Agent. Ich bin absolut begeistert, wie sie es verwalten, und kann es kaum erwarten, neue Dinge auszuprobieren! Es ist auch einfach zu integrieren, zu nutzen und zu implementieren. Ihr Kundensupport ist fantastisch, und ich liebe es, dass man es so oft nutzen kann, wie man möchte! Es ist hochgradig anpassbar.

Marina F.

Marina F.

Gründer

Tolle App für meinen Shopify-Shop

Der Lyro-Chat ist fantastisch. Man kann Lyro beibringen, die Fragen zu beantworten, die Kunden haben könnten.

Jeffrey L.

Jeffrey L.

Geschäftsführendes Mitglied

Lyro beantwortet Anfragen erstaunlich gut

Das Hinzufügen von Informationen in das Chatbot-System ist ziemlich einfach, und es versteht die Informationen sehr gut und liefert maßgeschneiderte Antworten.

Caio B.

Caio B.

Geschäftsinhaber

Fantastisches Erlebnis mit Tidio

Tidio ist eine Plattform, die mir hilft, alle sozialen Netzwerke meines Unternehmens an einem Ort zu integrieren und zu kommunizieren, wodurch ich Zeit spare und die Kommunikation vereinfacht wird.

Dave H.

Dave H.

Geschäftsinhaber

Tidio ist leistungsstark und einfach zu installieren

Sieht toll aus, funktioniert perfekt. Die KI liest die Seiten meiner Website und nutzt die Daten meiner Seiten, um Fragen zu beantworten. Ich kann auch persönlich mit Besuchern chatten. Sehr empfehlenswert!

Khawar K.

Khawar K.

Stellvertretender Direktor

Exzellente Plattform zur Interaktion mit Ihren Kunden!

Tidio ist eine vollständig automatisierte Plattform und hilft, in sehr kurzer Zeit Leads zu generieren. Das Beste daran ist, dass es viel Zeit spart und wir uns problemlos auf andere Aufgaben konzentrieren können. Sehr empfehlenswert.

Mark W.

Mark W.

Direktor

Außergewöhnlicher AI agent mit herausragendem Support!

Ich nutze seit Jahren einen Chat-Dienst auf meiner Website, aber ich habe kürzlich nach einem Anbieter mit KI-gestützten Chat-Funktionen gesucht. Nachdem ich drei verschiedene Testversionen ausprobiert hatte, war Tidio bei Weitem das Beste.

G2 würdigt Qualität

Tidio wurde auf mehreren G2-Listen für die beste Software und als Branchenführer aufgeführt.

Empfohlen von über 100.000 Unternehmen jeder Größe

G2 - High Performer - BadgeG2 - Easiest to Use - BadgeG2 - Best ROI - Badge

Ausgewählte Kundenstimmen aus Fallstudien und Erfolgsgeschichten

Marta Żuchowska

Seit wir Tidio nutzen, ist unser Customer Care Team wesentlich effizienter, und unsere Kunden erhalten schnelleren, präziseren Support.

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Marta Żuchowska

Customer Care Coordinator bei Your KAYA

Your Kaya
Daniel Reid

Das Wichtigste, was unser Geschäft zum Wachsen gebracht hat, ist die Bereitstellung einer Kundenservice-Erfahrung, die der Rest des Marktes nicht bieten konnte.

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Daniel Reid

Mitgründer und CEO @ Suitor

Suitor
Görkem Öğüt

Wir brauchten den nachhaltigsten und effizientesten Weg, um den Traffic zu verwalten und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Deshalb haben wir die Tidio Flows-Technologie implementiert.

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Görkem Öğüt

CEO & Gründungspartner von Endeksa

Endeksa

Erfahren Sie, wie Tidio Unternehmen aus verschiedenen Branchen unterstützt

Steigerung der Self-Service-Lösungsratecove logotype

70%

Steigerung der Self-Service-Lösungsrate

Steigerung der Conversion-RatenProcosmet logotype

27%

Steigerung der Conversion-Raten

Steigerung der Conversion-RatenADT logotype

30%

CSAT-Steigerung

Lösungsrate mit Lyro AI Agentcove logotype

89%

Lösungsrate mit Lyro AI Agent

Automatisieren Sie Ihren Kundenservice und senken Sie Betriebskosten

Testen Sie Tidio und schließen Sie sich Tausenden von Unternehmen an, die eine positive Tidio-Bewertung auf großen Bewertungsplattformen und Aggregatoren hinterlassen haben.

Keine Kreditkarte erforderlich

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zu Tidio und Tidio-Bewertungen

Was ist Tidio?

Tidio ist eine All-in-One AI agent Kundensupport-Software-Suite, bestehend aus einem Help Desk, Chatbot/AI agent, Live-Chat und Lead-Generierungsfunktionen. Tidio ermöglicht eine nahtlose Integration mit Websites, Social-Media-Konten, E-Mail und anderen Marketing- und Kundenservice-Tools. Das cloudbasierte AI agent-Tool von Tidio bietet eine Lösungsrate von bis zu 67%, entlastet Kundensupport-Mitarbeiter, senkt die CS-Kosten und steigert den Umsatz.

Wie sind die Tidio-Bewertungsergebnisse und -Ratings?

Der durchschnittliche Tidio-Bewertungsscore beträgt 4.8+/5 auf den führenden Plattformen, wobei die einzelnen Bewertungen (zum Zeitpunkt der Erstellung) wie folgt lauten: WordPress 4.8; GetApp 4.7; Shopify 4.6; Capterra 4.7; G2 4.7; AppVizer 4.8; SoftwareSuggest 5; InfoTech 9.1; SlashDot 5.

Wie funktioniert Tidio?

Tidio bildet ein zentralisiertes Kundensupport-Center, bestehend aus AI agent-Chatbots und -Agenten, Live-Chat, einem Help Desk und einem gemeinsamen Posteingang, um Unternehmen bei der effizienten Verwaltung von Kundeninteraktionen zu unterstützen. Es integriert sich mit Websites, sozialen Medien und E-Mail, sodass Unternehmen in Echtzeit mit Besuchern chatten, Antworten automatisieren und Support-Tickets von einer einzigen Plattform aus bearbeiten können. Da AI agent-Chatbots bis zu 67% der Anfragen lösen, reduziert Tidio die Arbeitslast und verbessert gleichzeitig die Reaktionszeiten. Sein gemeinsamer Posteingang zentralisiert Nachrichten aus mehreren Kanälen. Nahtlose Integrationen mit Shopify, WordPress, WhatsApp und Messenger erleichtern die Verbindung mit Kunden. Durch die Optimierung der Kommunikation verbessert Tidio den Kundensupport, steigert den Umsatz und erhöht die allgemeine Kundenzufriedenheit.

Was ist Lyro AI Agent?

Lyro ist ein konversationeller AI agent für den Kundensupport, der mit Kunden spricht und ihre Fragen mithilfe von Help Desk-Inhalten beantwortet, ohne Antworten zu halluzinieren. Er kann bis zu 67% der Anfragen automatisieren und bietet Kundensupport rund um die Uhr. Die Einrichtung erfordert keine Programmierung. Sehen Sie sich die Lyro-Demo an, um es in Aktion zu erleben.

Welche Unternehmen nutzen Tidio?

Zu den Unternehmen, die Tidio nutzen, gehören The Body Shop, Under Armour und Jaguar, um nur einige zu nennen. Erfahren Sie mehr in den Tidio-Fallstudien, sehen Sie sich ein Tidio-Demo-Video an und probieren Sie die Tidio AI Agent-Demo aus.

Wie hoch ist der Return on Investment (ROI) bei der Nutzung von Tidio?

Die Bestimmung des Return on Investment (ROI) bei der Nutzung von Tidio und seinem AI agent, Lyro, kann von verschiedenen Faktoren abhängen, wie dem spezifischen Anwendungsfall, der Branche, der Implementierungsstrategie und der Effektivität des Chatbots bei der Erreichung seiner Ziele. Es ist entscheidend, die Auswirkungen auf Kennzahlen wie Kundenzufriedenheit, Engagement, Konversionsraten und betriebliche Effizienz zu bewerten, um den ROI genau zu messen. Wenn Sie spezifische Kennzahlen oder Ziele im Sinn haben, kann unser Team Ihnen weitere, auf Ihre Situation zugeschnittene Unterstützung bieten. Zögern Sie nicht, uns unter support@tidio.net für persönliche Unterstützung zu kontaktieren. Sie können den ROI mit diesem Tidio ROI-Rechner schätzen.

Wie funktioniert die Preisgestaltung von Tidio?

Tidio bietet sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Pläne an und ist somit für Unternehmen jeder Größe zugänglich. Bei Tidio kann jeder Nutzer die Basisversion kostenlos nutzen, die für immer gratis ist. Wenn Sie Ihr Tidio-Konto registrieren, erhalten Sie eine kostenlose 7-Tage-Testversion der kostenpflichtigen Pläne, die es Ihnen ermöglicht, alle Premium-Funktionen zu testen, bevor Sie sich für ein Abonnement entscheiden oder zur kostenlosen Version wechseln. Der Free beinhaltet bis zu 10 Live-Chat-Operatoren, 50 Konversationen pro Monat und Chatbot-Flows, die bis zu 100 einzigartige Besucher pro Monat bedienen können. Erweiterte Funktionen wie AI agent-gestützte Chatbots, Automatisierung und Premium-Integrationen erfordern jedoch ein kostenpflichtiges Abonnement. Die Preisgestaltung von Tidio ist flexibel und bietet verschiedene Stufen, um unterschiedlichen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden, wobei der Premium erweiterte Kundensupport-Funktionen für verbesserte Effizienz und Skalierbarkeit freischaltet.

Ist Tidio seriös?

Tidio ist ein AI agent Kundensupport-Software-Unternehmen, das 2013 in Stettin, Polen, gegründet wurde. Es firmiert unter dem rechtlichen Namen Tidio LLC mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien, und als Tidio Poland sp. z o.o. mit einer zusätzlichen Niederlassung in Stettin, Polen. Der Gründer und CEO des Unternehmens ist Tytus Gołas. Tidio wird von 300,000+ Unternehmen vertraut, darunter The Body Shop, Under Armour, Jaguar und viele andere große Marken.

Ist Tidio ein CRM-Tool?

Tidio ist kein vollständiges CRM-Tool, bietet aber einige CRM-ähnliche Funktionen, um Unternehmen bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle hinweg zu unterstützen. Darüber hinaus ermöglicht Tidio Unternehmen, das Nutzerverhalten zu verfolgen, Leads zu sammeln und die Kundenbindung zu automatisieren, was es zu einem wertvollen Werkzeug zur Verbesserung der Kundenbeziehungen macht. Für erweiterte CRM-Funktionalitäten wie Sales Pipeline Management und detaillierte Kundendatenanalyse können Unternehmen Tidio mit spezieller CRM-Software integrieren.