Conoce a Lyro, el primer chatbot con IA para conversaciones para pequeñas y medianas empresas

Olvídate de los desbordantes chats en vivo. Lyro ofrece asistencia personalizada a los clientes, tal como lo haría un agente de servicio humano. Inscríbete en la lista de espera y sé una de las primeras personas en ver a Lyro en acción.

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Mejores límites de asistencia sin gastos de contratación

Maximiza tu capacidad de asistencia sin gastos adicionales de personal. Responde los mensajes de los clientes con una IA para conversaciones que suena como un humano.   Lyro se encarga de hasta el 80 % de las preguntas comunes de los clientes, lo que libera a tus agentes reales para que resuelvan tickets complejos.   Mejora tus tiempos de respuesta y aumenta la satisfacción de los clientes con conversaciones de asistencia automatizadas.

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Aumenta la satisfacción de los usuarios con conversaciones con IA

Responde la mayoría de las preguntas de los clientes con conversaciones automatizadas similares a las de los humanos.   En lugar de ofrecer respuestas genéricas, Lyro brinda respuestas significativas con un lenguaje fluido y natural.   Lyro entiende el contexto, recuerda respuestas anteriores y hace preguntas a los clientes para asegurarse de que estén satisfechos con la información que reciben.

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Omite la capacitación. Comienza a atraer a los clientes.

Automatiza tu servicio de atención al cliente al instante.   Lyro es fácil de implementar y no requiere capacitación.   Activa Lyro con un solo clic para responder las preguntas de los clientes con conversaciones las 24 horas.   Lyro también es seguro para la marca, ya que usa únicamente los datos que proporcionas para brindar respuestas precisas.

Omite la capacitación. Comienza a atraer a los clientes.Omite la capacitación. Comienza a atraer a los clientes.

Descubre cómo Lyro mejora la experiencia de los clientes

Atrae a los clientes

Atrae a los clientes

Saluda a los clientes nuevos y a los que regresan y les pregunta cómo puede ayudarles

Convierte las preguntas frecuentes en conversaciones

Convierte las preguntas frecuentes en conversaciones

Responde las preguntas con un lenguaje similar al humano y toma en cuenta las respuestas anteriores

Asegura la satisfacción del cliente

Asegura la satisfacción del cliente

Hace preguntas de seguimiento para asegurarse de que los clientes reciban la información que necesitan

Guía a los clientes a los recursos

Guía a los clientes a los recursos

Recomienda contenido relevante y dirige a los clientes a recursos adicionales

Proporciona respuestas basadas en datos

Proporciona respuestas basadas en datos

Se mantiene dentro de los límites de tu base de conocimientos para minimizar las alucinaciones

Identifica temas populares

Identifica temas populares

Destaca las preguntas que se redirigen a agentes reales para que puedas agregar más automatizaciones

Sé uno de los primeros en ver a Lyro en acción

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Descubre Lyro el día del lanzamiento

Al enviar tus datos, aceptas nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad. Siempre puedes optar por dejar de aparecer en nuestras listas de correos de conformidad con la Política de privacidad.   *Los usuarios obtendrán gratis Intent Analytics, una función premium, al suscribirse al plan Tidio+. Esta oferta no aplica para los usuarios actuales de Tidio+.

FAQ

Sí; si te inscribiste en la lista de espera, obtendrás una función premium gratis. Consulta otras preguntas populares

¿Lyro es gratis?

Lyro es una función premium y solo se puede acceder a él mediante el plan Tidio+.

¿Cuál es la diferencia entre los chatbots regulares de Tidio y Lyro?

Los chatbots regulares se basan en rutas de conversación prediseñadas, mientras que Lyro usa la inteligencia artificial y el procesamiento de lenguajes naturales para entender las preguntas y mantener conversaciones de tipo humano con los clientes. Lyro puede hacer preguntas adicionales a los clientes para ofrecerles más detalles y asegurarse de que estén satisfechos.

¿Se usa ChatGPT para potenciar Lyro?

No. Se usa Claude (Anthropic AI) para potenciar Lyro porque este modelo de lenguaje extenso (LLM) se ha ajustado con el objetivo de ser útil, honesto e inofensivo, lo que lo convierte en el LLM más confiable del mercado.

¿Lyro es seguro para mis datos?

Sí. Se usa Claude (Anthropic AI) para potenciar Lyro. Claude es el LLM más seguro del mercado en estos momentos. Sigue recomendaciones estándares de la industria para el manejo y la retención de datos.

¿Cómo puede Lyro responder las preguntas de los clientes sin capacitación y con activación de un solo clic?

Lyro extrae automáticamente el contenido de las preguntas frecuentes y lo usa como su base de conocimientos. Si la información requerida es parte de las preguntas frecuentes, Lyro responderá la pregunta del cliente. Si la respuesta no es parte de las preguntas frecuentes, Lyro enviará automáticamente la pregunta a un agente humano.

¿Qué es Intent Analytics?

Intent Analytics es una función premium. Te ayuda a priorizar las tareas, conocer los temas de conversación sin siquiera leerlos y atender los chats que puedan necesitar una respuesta urgente.

Esta función te ayuda a ver sobre qué preguntan tus clientes, lo que te permite planear e implementar conversaciones automatizadas. También te permite a ti y a tu equipo administrar tu tiempo de forma eficiente al dividir los temas de conversación entre los agentes o departamentos.

¿Cuáles son los beneficios de Lyro?

  • Aumenta la satisfacción del cliente: Lyro de Tidio analiza las preguntas de los clientes y ofrece respuestas similares a las de un humano en cuestión de segundos. Esto permite a tus clientes recibir la información que necesitan las 24 horas, lo que aumenta su satisfacción.
  • Aumenta la eficiencia de tu equipo de atención al cliente: Lyro detecta y responde preguntas sobre el estado del pedido, las políticas de envío, la disponibilidad del producto y mucho más en milisegundos. Esto libera a tus operadores para que se centren en asuntos complejos o rentables y, así, tú puedas hacer que tu negocio sea más rentable.
  • Solución escalable: Lyro aprende nuevas respuestas a medida que tu negocio crece y tus necesidades cambian. Lyro aprende nueva información a medida que amplías tu base de conocimientos, por lo que puede crear nuevos flujos de trabajo automatizados a medida que surgen oportunidades.

¿Lyro es eficaz?

Sí, lo es. Su algoritmo de aprendizaje automático lo hace más eficaz con el tiempo. Lyro mide la utilidad de sus respuestas tras las interacciones con los clientes y luego usa los datos para adaptarse a las preguntas entrantes.

También puedes aumentar la precisión de Lyro con el tiempo al evaluar su rendimiento y proporcionarle más contenido de preguntas frecuentes para cubrir sus puntos ciegos. Esto permite que Lyro responda más preguntas, lo que reduce aún más el tiempo de espera de tus clientes.

¿Cómo puedo comenzar a usar Tidio AI hoy mismo?

Tidio ofrece varias funciones de IA además de Lyro.

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