
Atrae a los clientes
Saluda a los clientes nuevos y a los que regresan y les pregunta cómo puede ayudarles
Olvídate de los desbordantes chats en vivo. Lyro ofrece asistencia personalizada a los clientes, tal como lo haría un agente de servicio humano. Inscríbete en la lista de espera y sé una de las primeras personas en ver a Lyro en acción.
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Maximiza tu capacidad de asistencia sin gastos adicionales de personal. Responde los mensajes de los clientes con una IA para conversaciones que suena como un humano. Lyro se encarga de hasta el 80 % de las preguntas comunes de los clientes, lo que libera a tus agentes reales para que resuelvan tickets complejos. Mejora tus tiempos de respuesta y aumenta la satisfacción de los clientes con conversaciones de asistencia automatizadas.
Responde la mayoría de las preguntas de los clientes con conversaciones automatizadas similares a las de los humanos. En lugar de ofrecer respuestas genéricas, Lyro brinda respuestas significativas con un lenguaje fluido y natural. Lyro entiende el contexto, recuerda respuestas anteriores y hace preguntas a los clientes para asegurarse de que estén satisfechos con la información que reciben.
Automatiza tu servicio de atención al cliente al instante. Lyro es fácil de implementar y no requiere capacitación. Activa Lyro con un solo clic para responder las preguntas de los clientes con conversaciones las 24 horas. Lyro también es seguro para la marca, ya que usa únicamente los datos que proporcionas para brindar respuestas precisas.
Saluda a los clientes nuevos y a los que regresan y les pregunta cómo puede ayudarles
Responde las preguntas con un lenguaje similar al humano y toma en cuenta las respuestas anteriores
Hace preguntas de seguimiento para asegurarse de que los clientes reciban la información que necesitan
Recomienda contenido relevante y dirige a los clientes a recursos adicionales
Se mantiene dentro de los límites de tu base de conocimientos para minimizar las alucinaciones
Destaca las preguntas que se redirigen a agentes reales para que puedas agregar más automatizaciones
y obtén Intent Analytics gratis*
FAQ
Lyro es una función premium y solo se puede acceder a él mediante el plan Tidio+.
Los chatbots regulares se basan en rutas de conversación prediseñadas, mientras que Lyro usa la inteligencia artificial y el procesamiento de lenguajes naturales para entender las preguntas y mantener conversaciones de tipo humano con los clientes. Lyro puede hacer preguntas adicionales a los clientes para ofrecerles más detalles y asegurarse de que estén satisfechos.
No. Se usa Claude (Anthropic AI) para potenciar Lyro porque este modelo de lenguaje extenso (LLM) se ha ajustado con el objetivo de ser útil, honesto e inofensivo, lo que lo convierte en el LLM más confiable del mercado.
Sí. Se usa Claude (Anthropic AI) para potenciar Lyro. Claude es el LLM más seguro del mercado en estos momentos. Sigue recomendaciones estándares de la industria para el manejo y la retención de datos.
Lyro extrae automáticamente el contenido de las preguntas frecuentes y lo usa como su base de conocimientos. Si la información requerida es parte de las preguntas frecuentes, Lyro responderá la pregunta del cliente. Si la respuesta no es parte de las preguntas frecuentes, Lyro enviará automáticamente la pregunta a un agente humano.
Intent Analytics es una función premium. Te ayuda a priorizar las tareas, conocer los temas de conversación sin siquiera leerlos y atender los chats que puedan necesitar una respuesta urgente.
Esta función te ayuda a ver sobre qué preguntan tus clientes, lo que te permite planear e implementar conversaciones automatizadas. También te permite a ti y a tu equipo administrar tu tiempo de forma eficiente al dividir los temas de conversación entre los agentes o departamentos.
Sí, lo es. Su algoritmo de aprendizaje automático lo hace más eficaz con el tiempo. Lyro mide la utilidad de sus respuestas tras las interacciones con los clientes y luego usa los datos para adaptarse a las preguntas entrantes.
También puedes aumentar la precisión de Lyro con el tiempo al evaluar su rendimiento y proporcionarle más contenido de preguntas frecuentes para cubrir sus puntos ciegos. Esto permite que Lyro responda más preguntas, lo que reduce aún más el tiempo de espera de tus clientes.
Tidio ofrece varias funciones de IA además de Lyro.
Obtén acceso el día del lanzamiento con una oferta exclusiva