Des remises pour les nouveaux visiteurs
Incitez les nouveaux visiteurs à effectuer un achat grâce à une remise de bienvenue personnalisée.
Accélérez votre croissance grâce à des automatisations personnalisées
Optimisez les performances de votre entreprise avec des chatbots prêts à l'emploi. Automatisez vos ventes, votre assistance et votre support client afin d'atteindre plus rapidement vos objectifs de croissance.
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Capturez des prospects et générez plus de ventes
Facilitez la génération de prospects
Obtenez automatiquement des prospects et qualifiez-les en fonction de leur comportement sur votre site web. Accueillez les nouveaux clients et ceux qui reviennent avec des messages personnalisés et des remises pour augmenter les conversions. Utilisez des chatbots pour collecter les e-mails des clients afin de les cibler avec des campagnes de marketing.
Augmentez la valeur moyenne de vos commandes
Recommandez des produits complémentaires à ceux que le prospect a déjà dans son panier ou a consultés sur votre site web afin d'augmenter le montant de sa commande. Offrez la livraison gratuite pour les achats dépassant un certain montant pour que les clients ajoutent plus d'articles à leur panier afin d'atteindre ce seuil.
Réduisez les abandons de panier
Boostez vos ventes grâce à des remises automatiques. Incitez les clients à finaliser leur achat en leur offrant une remise minime lorsqu'ils consultent leur panier.
Accélérez votre croissance avec
les chatbots
Améliorez votre activité grâce à l'automatisation de la vente, de l'assistance et du support client
Commencer
Offre gratuite disponible. Aucune carte bancaire requise
Simplifiez le processus d'achat
Simplifiez l'expérience d'achat
Permettez à vos clients de passer des commandes directement dans le widget de chat.
Fournissez des informations sur l'état
Laissez un chatbot informer vos clients de l'état de leur commande et des informations de suivi.
Augmentez l'engagement grâce à des remises
Utilisez des pop-ups, des roues de la fortune et des messages post achat pour augmenter l'engagement des utilisateurs avec des réductions exclusives.
Gagnez des clients fidèles grâce à un support cinq étoiles
Répondez aux clients dans la langue de leur choix
Répondez aux questions sur la disponibilité des produits, les politiques de livraison, les retours et bien plus encore, dans la langue préférée de vos clients. Les chatbots de Tidio prennent en charge 16 langues, pour vous permettre d'offrir un support à une audience mondiale.
Fournissez à vos agents des informations urgentes
Les chatbots informent vos opérateurs lorsque les clients ferment la fenêtre de discussion, s'apprêtent à quitter le site web ou souhaitent s'entretenir avec un agent humain, afin qu'ils puissent réagir en conséquence.
Comprenez vos clients
Les chatbots envoient des enquêtes préalables au chat pour collecter des informations sur vos prospects. Ils demandent également l'avis des clients afin que vous puissiez évaluer leurs performances et améliorer vos services.
Automatisez votre activité avec des workflows de chatbots plug-and-play
Obtenez plus avec moins d'efforts. Explorez plus de 35 modèles de chatbot pour la vente, l'assistance et le support client
Réduisez le nombre de paniers abandonnés
Incitez les clients à finaliser leur achat en leur proposant une remise sur le prix lorsqu'ils consultent leur panier.
Recommandez des produits
Augmentez la valeur moyenne de vos commandes en recommandant des produits en fonction de l'activité des utilisateurs.
FAQ pour les boutiques en ligne
Répondez aux questions concernant l'expédition, l'état des commandes, la disponibilité des produits et bien d'autres choses encore.
Créez votre propre chatbot sans écrire une seule ligne de code
Vous n'avez pas besoin d'être un génie de la technologie pour créer des chatbots. Avec le constructeur de chatbot par glisser-déposer de Tidio, il est possible de créer un workflow de chatbot personnalisé en quelques minutes.
Chaque chatbot est constitué de blocs de construction appelés nœuds. Lorsqu'ils sont reliés logiquement, ils indiquent au chatbot ce qu'il doit faire et quand.
Actions
Dites au chatbot ce qu’il faut faire :
Envoyer des messages (texte, photos)
Collecter des informations en posant une question
Créer un carrousel d’options à un visiteur
Créer une sélection de boutons pour un visiteur
Déclencheurs
Dites au chatbot d’intervenir quand :
Un visiteur visite une page spécifique
Un visiteur vient sur votre site Web pour la première fois
Un visiteur revient sur votre site Web
Un visiteur utilise un mot clé ou une phrase spécifique
Conditions
Dites au chatbot d’agir seulement quand :
Vos opérateurs sont en ligne ou hors ligne
Un visiteur utilise une langue spécifique
Un visiteur vient sur votre site Web pendant une période spécifique (jours de la semaine)
Un visiteur utilise un navigateur spécifique
Modèle de prix transparent
1. Gratuit à vie - 0 USD
Démarrez l'essai gratuit pour pouvoir discuter avec vos clients en temps réel et créer des automatisations limitées à l’aide de chatbots.
2. Offres payantes - à partir de 29 USD / mois
Créez des automatisations complexes avec des chatbots personnalisables. Augmentez la limite de vos chatbots. Et faites bien plus encore.
3. Offres personnalisées - à partir de 394 USD / mois
Collaborez avec un responsable du support client dédié pour obtenir des conseils sur mesure afin de créer des workflows automatisés.
Vous n'avez pas le temps de créer vos propres chatbots ? Nous le faisons pour vous
Obtenez des chatbots prêts à l'emploi avec Tidio+
Vous souhaitez développer des chatbots personnalisés pour votre entreprise ? Notre offre Tidio+ est le moyen le plus simple de démarrer. Notre équipe de support client travaillera avec vous pour comprendre vos objectifs et concevoir des workflows adaptés aux besoins de votre entreprise.
Découvrir l'offre Tidio+
Tidio s’intègre à tous vos outils de travail
Connectez Tidio à des dizaines d’outils et de plateformes de commerce en ligne en moins de 5 minutes.
Plus que de simples chatbots : une solution tout-en-un pour faire évoluer votre organisation
Augmentez les taux de conversion sur votre site web grâce au chat en direct
Discutez avec des prospects en temps réel. Recommandez des produits et proposez des remises en fonction du comportement de l'utilisateur sans quitter le chat.
Améliorez la satisfaction de vos clients grâce au système de tickets
Contrôlez, priorisez et assignez les demandes des clients. Transformez les e-mails de support en tickets et assurez le suivi des demandes des clients.
Optimisez les performances de votre équipe d'assistance grâce à Tidio AI
Classez les conversations en fonction de leur intention. Améliorez vos messages pour des réponses plus efficaces et plus rapides.
Ne nous croyez pas sur parole, regardez comment Tidio aide les utilisateurs à développer leur activité
Obtenez plus de prospects
PROCUREZ-VOUS CE PROGRAMME ! Il a déjà fait grimper mes prospects de 34 % en quelques heures. Ne perdez pas votre temps à chercher : Tidio fait tout. Je suis très satisfait de la façon dont ils m’ont aidé à démarrer aussi.
Avis sur G2
Augmentez le taux de conversion
Mon taux de conversion est passé de 1,4 à 4,8 ! C’est incroyable et cela me fait gagner beaucoup d’argent automatiquement !
Avis sur Shopify
Générez plus de ventes
Tidio m’a aidé à réaliser plus de 60k de ventes en quelques mois seulement. Le taux de rétention des clients est beaucoup plus élevé et les ventes qui en découlent sont un avantage !
Avis sur G2
Augmentez le taux de satisfaction
Depuis que nous avons intégré Tidio à notre site Web, nous avons vu les ventes presque doubler et les avis positifs tripler.
Avis sur G2
Accélérez votre croissance avec les chatbots
Améliorez votre activité grâce à l'automatisation de la vente, de l'assistance et du support client
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Offre gratuite disponible. Aucune carte bancaire requise
FAQ
Oui, notre offre gratuite à vie comprend des chatbots. Voici d'autres questions fréquemment posées :
Qu'est-ce qu'un chatbot et comment cela fonctionne ?
Un chatbot est un programme informatique capable de simuler des communications humaines par le biais de messages textuels. Les chatbots de Tidio sont conçus pour comprendre les demandes de vos visiteurs et effectuer des tâches simples en fonction de déclencheurs spécifiques. Un déclencheur correspond essentiellement à un nœud de chatbot qui indique à ce dernier quand se lancer. Chaque nouveau workflow commence toujours par un déclencheur. Pensez à une logique comme « si X se produit, alors faire Y », mais avec plus de règles et de paramètres.
Quelles sont les possibilités d'utilisation des chatbots ?
Les chatbots de Tidio peuvent accomplir diverses tâches, mais ils sont généralement utilisés pour remplacer les opérateurs humains dans les conversations en ligne ou pour interagir avec les visiteurs d'un site web. Ils peuvent être un outil puissant, vous aidant à démarrer des chats avec les visiteurs de votre site web, à répondre aux questions fréquentes, à générer des prospects, à récupérer les paniers abandonnés, et bien d'autres avantages encore.
Les chatbots de Tidio sont-ils gratuits ?
Grâce à l'offre gratuite de Tidio, vous accédez à 100 déclencheurs de chatbots. En d'autres termes, cette offre vous permet d'interagir avec 100 visiteurs uniques au maximum par mois via des chatbots. Une fois que votre entreprise se développe et que votre site web commence à attirer un trafic significatif, vous pouvez passer à l'une de nos offres payantes qui étendent votre limite de chatbots afin que vous puissiez interagir avec plus de visiteurs chaque mois.
Faut-il savoir coder pour créer un chatbot ?
Vous n'avez pas besoin de compétences en codage pour créer des chatbots. Avec Tidio, vous pouvez facilement créer et personnaliser des chatbots sans écrire une seule ligne de code.
Comment créer un chatbot ?
Votre compte Tidio vous donne un accès illimité à plus de 35 modèles de chatbot. Vous pouvez activer un modèle en quelques clics, et vous le personnaliser à l'aide de notre constructeur de chatbot par glisser-déposer. Si vous souhaitez créer un chatbot à partir de zéro, vous pouvez utiliser notre éditeur visuel pour combiner différentes règles et déclencheurs.
Quels sont les avantages de l'utilisation de chatbots ?
Les principaux avantages de l'utilisation des chatbots sont les suivants :
Facilitation de la génération et de la maturation des prospects
Augmentation des ventes
Support client automatisé 24h/24, 7j/7
Diminution des coûts du support client
Augmentation de l'engagement et de la satisfaction des clients
Augmentation de la productivité de l'équipe
Quels types d'entreprises devraient utiliser des chatbots ?
Les chatbots sont idéaux pour toute entreprise qui reçoit beaucoup de questions de la part de ses clients et/ou qui propose une grande variété de produits. Ils peuvent vous aider à offrir une expérience client de qualité supérieure, ce qui est essentiel pour augmenter vos ventes et fidéliser vos clients.
Rejoignez plus de 300 000 entreprises qui utilisent les chatbots de Tidio
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