Flows d'automatisation des ventes pour les PME
Profitez d'une hausse de 26 % du nombre de conversions grâce aux Flows contextuels
Optimisez vos entonnoirs de vente et de génération de prospects avec les Flows, des parcours de conversion sans code qui se déclenchent aux étapes clés du parcours client.
Revenu généré grâce aux Flows
Hausse moyenne des taux de conversion
Plus de 300,000 entreprises nous font confiance :
Boostez vos ventes grâce à des parcours client interactifs
Augmentez vos ventes grâce à des messages automatisés prédéfinis envoyés à votre audience au bon moment.
Créez des canaux de génération de prospects durables
Capturez des prospects de qualité grâce à des offres pertinentes envoyées au moment opportun pour obtenir un résultat optimal.
augmentation de la génération de prospects
taux d'utilité des bots
Il nous fallait le moyen le plus durable et le plus efficace de gérer le trafic et d'améliorer la satisfaction des clients. Nous avons donc implémenté la technologie Tidio Flows.
Görkem Öğüt
CEO & Co-founder of Endeksa
Diminuez le volume des demandes d'assistance
Encouragez le libre-service avec les parcours conversationnels prédéfinis.
Personnalisez vos entonnoirs avec les Flows personnalisés
Outil de création de Flows sans code
Créez des flux interactifs sans avoir à écrire du code. Utilisez un éditeur intuitif fonctionnant par glisser-déposer pour créer des Flows personnalisés.
Nous créons des Flows pour vous
Demandez à nos experts de créer des Flows qui répondent à vos besoins et à vos attentes avec Tidio+.
Connectez les Flows à vos outils pour simplifier votre travail
Foire aux questions
Trouvez des réponses aux questions courantes concernant les Flows
Qu'est qu'un flux et comment cela fonctionne-t-il ?
Un Flow est un programme informatique capable de communiquer avec votre audience par le biais de messages textuels. Les Flows de Tidio sont conçus pour comprendre les demandes de vos visiteurs et effectuer des tâches simples en fonction de déclencheurs spécifiques. Un déclencheur correspond essentiellement à un nœud de Flow qui indique au programme quand se lancer. Chaque nouveau workflow commence toujours par un déclencheur. Pensez à une logique comme « si X se produit, alors faire Y », mais avec plus de règles et de paramètres. Les Flows peuvent traiter des questions courantes, telles que les demandes de renseignement concernant les heures d'ouverture d'un commerce ou de simples transactions n'impliquant que peu de variables.
Quelles sont les possibilités d'utilisation des Flows ?
Les Flows de Tidio peuvent accomplir diverses tâches, mais ils sont généralement utilisés pour remplacer les opérateurs humains dans les conversations en ligne ou pour interagir avec les visiteurs d'un site web. Ils peuvent être un outil puissant, vous aidant à démarrer des chats avec les visiteurs de votre site web, à répondre aux questions fréquentes, à générer des prospects, à récupérer les paniers abandonnés, à effectuer des ventes croisées de produits, et bien d'autres avantages encore.
Les Flows de Tidio sont-ils gratuits ?
Grâce à l'offre gratuite de Tidio, vous accédez à 100 déclencheurs de Flows. En d'autres termes, cette offre vous permet d'interagir avec 100 visiteurs uniques au maximum par mois via des Flows. Une fois que votre entreprise se développe et que votre site web commence à attirer un trafic significatif, vous pouvez passer à l'une de nos offres payantes qui étendent votre limite de Flows afin que vous puissiez interagir avec plus de visiteurs chaque mois.
Faut-il savoir coder pour créer un flux ?
Vous n'avez pas besoin de compétences en codage pour créer des Flows. Tidio vous permet de créer et de personnaliser des Flows en toute simplicité grâce à un éditeur visuel, sans écrire une seule ligne de code.
Comment créer un flux ?
Votre compte Tidio vous donne un accès illimité à plus de 40 modèles de Flows. Vous pouvez activer un modèle en quelques clics et le personnaliser à l'aide de notre générateur de Flows par glisser-déposer. Si vous souhaitez créer un Flow à partir de zéro, vous pouvez utiliser notre éditeur visuel pour combiner différentes règles et déclencheurs.
Quels sont les avantages liés à l'utilisation de Flows ?
Les principaux avantages de l'utilisation de Flows sont les suivants :
- Facilitation de la génération et de la maturation des prospects
- Augmentation des ventes
- Diminution des coûts de l'assistance client
- Augmentation de l'engagement et de la satisfaction des clients
- Augmentation de la productivité de l'équipe
- Assistance client automatisée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Quels types d'entreprises devraient utiliser des Flows ?
Les Flows sont idéaux pour toute entreprise qui reçoit beaucoup de questions de la part de ses clients et/ou qui propose une grande variété de produits. Ils peuvent vous aider à offrir une expérience client de qualité supérieure, ce qui est essentiel pour augmenter vos ventes et fidéliser vos clients.
« Nous cherchions quelque chose qui nous permettrait d'utiliser des automatisations sans délaisser les interactions humaines, et Tidio était la meilleure solution. »
Lorenzo Colucci
Cofondateur et directeur marketing chez Ad Hoc Atelier
« Offrir une expérience de service client inégalée par le reste du marché constitue le facteur clé du succès de notre entreprise. »
Daniel Reid
Cofondateur et PDG de Suitor
« Il nous fallait le moyen le plus durable et le plus efficace de gérer le trafic et d'améliorer la satisfaction des clients. Nous avons donc implémenté la technologie Tidio Flows. »
Görkem Öğüt
PDG et cofondateur d'Endeksa
Profitez d'une hausse de 26 % du nombre de conversions grâce aux Flows contextuels
Optimisez vos entonnoirs de vente et de génération de prospects avec les Flows, des parcours de conversion sans code qui se déclenchent aux étapes clés du parcours client.
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