Améliorez votre support client avec Tidio AI
Dotez votre équipe des dernières technologies pour offrir une expérience client exceptionnelle et augmenter votre taux de conversion
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Tidio AI - signification et valeurs
Tidio AI est une solution qui aide les entreprises à booster leurs ventes et à renforcer la satisfaction client grâce à l'intelligence artificielle. Voici ce qu'elle représente :
Technologie pour les petites et moyennes entreprises
Depuis longtemps, les toutes dernières fonctionnalités alimentées par l'IA sont disponibles exclusivement dans des logiciels trop chers pour les petites et moyennes entreprises. Notre objectif est de fournir des fonctionnalités alimentées par l'IA de pointe à bas prix, afin d'être à la portée des bourses de toutes les entreprises.
Les clients d'abord
80 % des clients affirment que l'expérience offerte par une entreprise est tout aussi importante que ses produits ou services. Notre objectif est d'aider les entreprises à créer des expériences exceptionnelles pour leurs clients.
L'IA, c'est aujourd'hui, pas demain
Nos clients peuvent déjà utiliser les fonctionnalités de Tidio AI, et les utilisateurs de Tidio+ bénéficieront automatiquement de toutes les mises à jour sans frais supplémentaires.
L'IA partout
Toutes les fonctionnalités de Tidio actuelles (comme le chat en direct ou l'analytique) et futures intégreront l'IA.
NOTRE POSITION
Les fonctionnalités de Tidio AI sont disponibles dès aujourd'hui
Tidio AI aide les entreprises à atteindre leurs objectifs de croissance grâce à des fonctionnalités alimentées par l'IA de pointe
Chatbots alimentés par l'IA
- S'appuyent sur les dernières technologies pour comprendre les questions et y répondre, malgré les typos et les fautes de français
- Répondez à 73 % des questions des clients, ce qui permet à votre équipe d'économiser du temps et des efforts.
- Apprendre et améliorer leurs performances au fil du temps
Assistant de réponse
- Rendez chaque interaction avec le client professionnelle et conforme à l'image de marque en un seul clic grâce à GPT-3.5.
- Fonctionne dans des dizaines de langues
- Réduit les délais de réponse de votre équipe
Questions des clients
- Détecte le sujet de la conversation et les range par catégorie (jusqu'à 30)
- Affiche les conversations par catégorie et en fonction de leur fréquence
- Vous aide à créer des chatbots alimentés par l'IA qui répondent automatiquement aux questions récurrentes des clients
Assistant FAQ
- Extraire les questions et les réponses des pages FAQ de votre site Web.
- Vous aide à créer des robots FAQ à partir de ces couples question-réponse.
- Simplifie le processus d'automatisation de vos flux de travail FAQ
Vues intelligentes
- Analyse vos conversations et les organise en fonction de l'intention des clients
- Vous aide à prioriser certaines intentions de conversation par rapport à d'autres
- Permet aux membres de votre équipe d'assistance de répondre plus vite aux demandes urgentes
NOTRE OBJECTIF
Devenir le principal fournisseur de solutions de support client appuyées par l'IA
Fonctionnalités bientôt disponibles
Suivi de la satisfaction
La fonctionnalité de détection de satisfaction évalue les conversations de votre équipe et note automatiquement les interactions avec les clients en se basant sur des conversations similaires. Elle vous aide à comprendre vos clients et ainsi, améliorer vos interactions avec eux.
Booster de conversion
Conversion Booster reconnaît le comportement des utilisateurs et prend des mesures pour encourager les conversions. Il réduit le nombre de visiteurs qui quittent le site sans effectuer d'achat, ce qui vous permet d'augmenter vos ventes.
Ils parlent de nous !
Découvrez comment Tidio AI vous aide à améliorer la satisfaction client
En seulement 30 minutes, vous saurez si Tidio AI convient à votre site web.
