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Bénéficiez de limites personnalisées pour le nombre d'agents et de chatbots. Profitez des fonctionnalités premium. Travaillez avec une équipe dédiée pour automatiser votre activité. Découvrez Tidio+

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Tidio Plus
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L'automatisation de votre support client peut être une tâche chronophage. Laissez-nous nous en occuper pour vous

Spécialiste d'implémentation

Travaillez avec un spécialiste d'implémentation dédié pour configurer Tidio et l'intégrer à votre site web ou à votre plateforme.   Notre équipe d'implémentation analyse vos objectifs commerciaux et personnalise les solutions Tidio pour répondre à vos besoins spécifiques.

Spécialiste d'implémentation

Responsable support client

Obtenez des conseils personnalisés sur des scénarios de chatbot efficaces en matière d'assistance et de génération de prospects.   Les responsables support client de Tidio vous aident à créer des automatisations et à identifier les opportunités d'optimisation afin de vous permettre d'atteindre vos objectifs commerciaux.

Responsable support client

Séances de formation

Découvrez comment tirer le meilleur parti de votre abonnement Tidio directement auprès de nos spécialistes.   Nos formateurs enseignent à votre équipe comment utiliser toutes les fonctionnalités mises à votre disposition et répondent à toutes vos questions.

Séances de formation

Une solution d'expérience client conçue pour répondre aux besoins de votre entreprise

Un déploiement rapide pour un retour sur investissement accéléré

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Nos spécialistes d'implémentation vous aident à mettre en place vos automatisations afin de vous permettre d'interagir avec vos clients et d'atteindre vos objectifs commerciaux en un temps record.

Solution évolutive

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Tidio+ est conçu pour vous aider à vous développer. Bénéficiez de limites du nombre de chatbots et d'agents adaptées à vos besoins, que vous soyez une petite ou une grande entreprise.

Au service de votre réussite

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Collaborez avec un responsable support client dédié pour obtenir des conseils sur mesure afin d'offrir une expérience client de qualité supérieure avec Tidio.

Ne nous croyez pas sur parole, regardez comment Tidio aide les utilisateurs à développer leur activité

Obtenez plus de prospects

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Augmentez le taux de conversion

Mon taux de conversion est passé de 1,4 à 4,8 ! C’est incroyable et cela me fait gagner beaucoup d’argent automatiquement !

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Tidio m’a aidé à réaliser plus de 60k de ventes en quelques mois seulement. Le taux de rétention des clients est beaucoup plus élevé et les ventes qui en découlent sont un avantage !

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Augmentez le taux de satisfaction

Depuis que nous avons intégré Tidio à notre site Web, nous avons vu les ventes presque doubler et les avis positifs tripler.

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Bénéficiez de fonctionnalités exclusives qui vous facilitent le travail

Lyro

Augmentez l'engagement client grâce à des conversations quasi-humaines alimentées par l'IA.   Lyro résout jusqu'à 70 % des problèmes des clients afin que votre équipe puisse se concentrer sur les demandes complexes ou importantes.

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Fournissez une assistance par IA sans modifier votre système de support.   Ajoutez Lyro à votre structure de service client existante grâce à Lyro Connect.

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Tidio AI

Augmentez vos ventes et améliorez la satisfaction client grâce à de puissantes fonctionnalités d'IA.   Tidio AI facilite la hiérarchisation des demandes urgentes des clients, accélère le temps de réponse de votre équipe et améliore la qualité des réponses de vos agents.

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Intégration facile via OpenAPI

Tidio s'intègre parfaitement à votre écosystème d'applications pour rendre vos processus plus rapides et plus efficaces. Notre équipe vous accompagne pour intégrer Tidio à votre pile logicielle.

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Pourquoi les magasins en ligne aiment Tidio

« Nous cherchions quelque chose qui nous permettrait d'utiliser des automatisations, sans délaisser les interactions humaines, et Tidio était la meilleure solution pour cela. »

Lorenzo Colucci,
Cofondateur et CMO de Ad Hoc Atelier

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Tidio AI et Lyro

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Limites personnalisées du nombre de chatbots et d'agents

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Créez une solution adaptée à vos besoins. Augmentez ou diminuez vos limites quand vous le souhaitez.

Spécialiste d'implémentation

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Travaillez avec un spécialiste Tidio pour configurer Tidio et l'intégrer à votre site web ou à votre plateforme.

Responsable support client dédié

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Obtenez des conseils personnalisés sur des scénarios de chatbot efficaces en matière d'assistance et de génération de prospects.

Aide à la création de chatbots

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Nos spécialistes vous aident à créer des workflows automatisés en fonction de vos besoins.

Sessions de formation et assistance 24h/24, 7j/7

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Apprenez à tirer le meilleur parti de votre solution. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition 24h/24, 7j/7.

Fonctionnalités premium et toutes les versions futures

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Accédez aux fonctionnalités premium et soyez parmi les premiers à utiliser toutes nos futures versions.

Intégrations personnalisées et OpenAPI

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Dotez votre entreprise d'un chat en direct, de chatbots, d'un système de gestion des tickets et d'une IA : tout ce dont vous avez besoin pour générer plus de prospects et fournir un service client exceptionnel.

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FAQ

Oui, les utilisateurs de Tidio+ bénéficient d'une assistance 24h/24, 7j/7. Voici d'autres réponses aux questions fréquemment posées :

Combien coûte Tidio+ ?

Tidio+ est une offre entièrement personnalisable. Chaque abonnement Tidio+ inclut nos services premium : un spécialiste d'implémentation, un responsable support client dédié et des formations.

Le prix final de votre abonnement est proportionnel au nombre nécessaire d'agents et de déclencheurs de chatbot, mais notre équipe commerciale travaillera avec vous pour créer une solution personnalisée adaptée à votre budget.

Combien de temps faut-il prévoir pour l'implémentation ?

En général, l'implémentation de Tidio+ prend une ou deux semaines. Cependant, le processus peut prendre quatre semaines ou plus, en fonction de la complexité de votre solution. L'équipe chargée du support client vous indiquera la durée de ce processus lors de votre appel.

Comment se déroule le processus d'intégration pour les utilisateurs de Tidio+ ?

Une fois utilisateur de Tidio+, votre responsable support client dédié vous appellera pour discuter de vos objectifs et de vos besoins. L'équipe de support client en collaboration avec les spécialistes d'implémentation personnaliseront la solution pour votre entreprise et planifieront des sessions de formation pour vous et votre équipe.

Votre responsable support client dédié restera à votre disposition pendant toute la durée de votre abonnement, et vous pourrez le contacter à tout moment si vous avez besoin d'aide.

De combien de déclencheurs de chatbot ai-je besoin ?

Votre responsable support client dédié travaillera avec vous pour déterminer le nombre de déclencheurs de chatbot dont vous avez besoin en fonction du trafic mensuel de votre site web et de vos objectifs commerciaux. Certaines entreprises peuvent se contenter de 1 000 déclencheurs de chatbot, tandis que d'autres ont besoin de dizaines de milliers pour faciliter la tâche de leurs équipes d'assistance.

Quelle est la différence entre les chatbots classiques de Tidio et Lyro ?

Les chatbots classiques s'appuient sur des parcours conversationnels prédéfinis, tandis que Lyro utilise l'intelligence artificielle et le traitement du langage naturel pour comprendre les questions et avoir des conversations quasi-humaines avec les clients. Lyro utilise votre contenu de support pour fournir des réponses détaillées et s'assurer que les clients sont satisfaits de leurs réponses.

Puis-je personnaliser le widget de chat en direct ?

Tout à fait. Tous les utilisateurs de Tidio+ peuvent personnaliser l'apparence et le comportement de leur widget de chat en direct. Notre équipe travaillera avec vous pour créer un widget qui correspond au style de votre marque.

Puis-je modifier mon abonnement à tout moment ?

Les offres Tidio+ sont proposées sous forme d'abonnements annuels. Il est à tout moment possible d'ajouter des profils d'agent et des déclencheurs de chatbot à votre abonnement. Vous pouvez passer à un abonnement inférieur après la fin de la période d'abonnement initiale de 12 mois.

Proposez-vous des remises ?

Oui ! Nous offrons 2 mois gratuits aux utilisateurs de Tidio+ qui optent pour le paiement annuel. Ainsi, vous ne payerez que 10 mois au lieu de 12.

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