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CHATBOTS PARA VENTAS, ASISTENCIA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Acelera tu crecimiento con automatizaciones personalizadas

Optimiza el rendimiento empresarial con chatbots listos para usarse. Automatiza las ventas, la asistencia y la atención al cliente para alcanzar tus objetivos de crecimiento con mayor rapidez.

Primeros pasosReserva una demostración
CHATBOTS PARA VENTAS, ASISTENCIA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Shopify

4.7 de 1716+ opiniones

G2

4.7 de 1411+ opiniones

Capterra

4.8 de 418+ opiniones

Capta prospectos y genera más ventas

Facilita la generación de prospectos

Reúne y califica prospectos automáticamente con base en su comportamiento en tu sitio web. Saluda a los clientes nuevos y a los recurrentes con mensajes personalizados y descuentos para aumentar las conversiones. Haz que los chatbots recopilen los emails de los clientes para que puedas dirigirles campañas de marketing.

Aumenta el valor promedio del pedido

Aumenta el valor promedio del pedido

Recomienda productos que complementen lo que el prospecto ya esté comprando o lo que haya visto en tu sitio web para aumentar el valor del pedido. Ofrece envíos gratuitos por compras superiores a una cantidad determinada con el fin de que los clientes agreguen más artículos a sus carritos y alcancen ese límite.

Facilita la generación de prospectos

Reduce el número de carritos abandonados

Aumenta las ventas con descuentos automatizados. Ofrece un pequeño descuento a los clientes cuando revisen sus carritos para convencerlos de completar una compra.

Reduce el número de carritos abandonados

Acelera el crecimiento con
chatbots

Mejora tu negocio con la automatización de las ventas, la asistencia y la atención al cliente

Primeros pasos

Plan gratuito disponible. No se requiere tarjeta

Reserva una demostración

Agiliza el proceso de compra

Simplifica las compras
Ofrece actualizaciones de estado
Aumenta las interacciones con descuentos

Simplifica las compras

Permite que tus clientes realicen pedidos directamente en el widget de chat.

Simplifica las compras

Ofrece actualizaciones de estado

Deja que un chatbot informe a tus clientes sobre el estado de su pedido y sobre el seguimiento de este.

Ofrece actualizaciones de estado

Aumenta las interacciones con descuentos

Usa ventanas emergentes, ruedas giratorias y mensajes posteriores a la compra para aumentar la interacción con los usuarios con descuentos exclusivos.

Aumenta las interacciones con descuentos

Consigue más clientes leales con una asistencia de cinco estrellas

Responde a tus clientes en su idioma preferido
Brinda información urgente a tus agentes
Entiende a tus clientes

Responde a tus clientes en su idioma preferido

Responde las preguntas sobre la disponibilidad del producto, las políticas de envío, las devoluciones y mucho más en el idioma preferido de tus clientes. Los chatbots de Tidio son compatibles con 16 idiomas, lo que te ayuda a brindar asistencia a un público global.

Responde a tus clientes en su idioma preferido

Brinda información urgente a tus agentes

Los chatbots notifican a tus operadores cuando los clientes cierran la ventana de chat, cuando están a punto de abandonar el sitio web o cuando quieren hablar con un agente humano para que puedan responder oportunamente.

Brinda información urgente a tus agentes

Entiende a tus clientes

Los chatbots envían encuestas previas al chat para recopilar información sobre tus prospectos. También piden opiniones de los clientes para que puedas evaluar su rendimiento y mejorar tus servicios.

Entiende a tus clientes

Automatiza tu negocio con flujos de trabajo de chatbots listos para usarse

Consigue más con menos esfuerzo. Explora más de 35 plantillas de chatbot para ventas, asistencia y atención al cliente

Descuentos para visitantes nuevos

Descuentos para visitantes nuevos

Anima a los visitantes nuevos a realizar una compra con un descuento de bienvenida personalizado.

Reduce los carritos abandonados

Reduce los carritos abandonados

Ofrece a los clientes una rebaja cuando vean sus carritos para convencerlos de que completen una compra.

Recomienda productos

Recomienda productos

Recomienda productos con base en la actividad del usuario para aumentar el valor promedio de los pedidos.

Preguntas frecuentes para tiendas en línea

Preguntas frecuentes para tiendas en línea

Brinda respuestas sobre el envío, el estado del pedido, la disponibilidad del producto y mucho más.

Crea tu propio chatbot sin escribir una sola línea de código

No hace falta ser un genio de la tecnología para crear chatbots. Con el creador de chatbots de tipo "arrastrar y soltar" de Tidio, puedes crear un flujo de trabajo de chatbot personalizado en cuestión de minutos.

Proceso de construcción de Chatbot

Cada chatbot está hecho de bloques llamados nodos. Cuando se conectan de forma lógica, le dicen al chatbot qué hacer y cuándo.

Acciones

Dile al chatbot qué hacer:

Enviar mensajes (texto, fotos)

Reunir información haciendo una pregunta

Crear un carrusel de opciones para el visitante

Crear una selección de botones para el visitante

Activadores

Dile al chatbot que se lance cuando:

Un visitante visita una página específica

Un visitante viene a tu sitio web por primera vez

Un visitante vuelve a tu sitio web

Un visitante utiliza una palabra clave o frase específica

Condiciones

Dile al chatbot que actúe solo cuando:

Tus operadores estén conectados o desconectados

Un visitante esté usando un idioma específico

Un visitante vaya a tu sitio web durante un periodo de tiempo específico (días de la semana)

Un visitante esté usando un navegador específico

Modelo de precios transparente

1. Gratuito de por vida: {{number_value}} USD

1. Gratuito de por vida: 0 USD

Empieza gratis para que puedas hablar con los clientes en tiempo real y crear automatizaciones limitadas con chatbots.

2. Planes de pago: desde {{number_value}} USD/mes

2. Planes de pago: desde 29 USD/mes

Crea automatizaciones complejas con chatbots personalizables, accede a mejores límites de chat y haz mucho más.

3. Personalizado: desde {{number_value}} USD/mes

3. Personalizado: desde 398 USD/mes

Colabora con un gerente de atención al cliente experto y obtén consejos personalizados sobre cómo crear flujos de trabajo automatizados.

¿No tienes tiempo para configurar tus propios chatbots? Nosotros nos encargamos

Consigue chatbots personalizados con Tidio+

¿Deseas desarrollar chatbots personalizados para tu negocio? Nuestro plan Tidio+ es la forma más sencilla de comenzar. Nuestro equipo de éxito del cliente trabajará contigo para entender tus objetivos y diseñar flujos de trabajo que se adapten a los requisitos de tu negocio.

Descubre el plan Tidio+
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Tidio se integra con todas tus herramientas de trabajo

Conecta Tidio a docenas de herramientas y plataformas de comercio electrónico en menos de 5 minutos.

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Active Campaign logotipo
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Conecta toda tu pila de tecnología con el plan Tidio+

Más que solo chatbots: una solución integral para ampliar tu organización

Aumenta las conversiones en tu sitio web con el chat en vivo

Aumenta las conversiones en tu sitio web con el chat en vivo

Habla con los prospectos en tiempo real. Recomienda productos y ofrece descuentos según el comportamiento del usuario sin salir del chat.

Descubre el chat en vivo
Aumenta la satisfacción de los clientes con el sistema de tickets

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Monitorea, prioriza y asigna las solicitudes de los clientes. Convierte los emails de asistencia en tickets y da seguimiento a las solicitudes de los clientes.

Descubre el sistema de tickets
Optimiza tu capacidad de brindar asistencia con Lyro IA

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Responde hasta un 70 % de las preguntas de los clientes con IA para conversaciones. Aumenta al máximo tu capacidad de brindar asistencia sin necesidad de contratar más personal.

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No lo des por hecho porque te lo decimos, comprueba cómo ayuda Tidio a los usuarios a hacer crecer su negocio

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Aumenta la tasa de conversión

¡Mi tasa de conversión pasó de 1.4 a 4.8! ¡Esto es increíble y me hace ganar mucho dinero automáticamente!

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Genera más ventas

Tidio me ayudó a generar más de 60 mil en ventas en pocos meses. ¡La tasa de retención de clientes es mucho mayor y un beneficio son las ventas!

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Aumenta la tasa de satisfacción

Desde que integramos Tidio en nuestro sitio web, hemos visto cómo las ventas casi se duplican y las reseñas positivas se triplican.

Reseña sobre G2

Acelera el crecimiento con chatbots

Mejora tu negocio con la automatización de las ventas, la asistencia y la atención al cliente

Primeros pasos

Plan gratuito disponible. No se requiere tarjeta

FAQ

Sí, nuestro plan gratuito de por vida incluye chatbots. Estas son otras preguntas frecuentes:

¿Qué es un chatbot y cómo funciona?

Un chatbot es un programa de computadora que puede simular la comunicación humana a través de mensajes de texto. Los chatbots de Tidio están diseñados para entender las consultas de los visitantes y realizar tareas simples basadas en activadores específicos.   Básicamente, un activador es un nodo de chatbot que le indica al bot cuándo iniciar. Cada flujo de trabajo nuevo comienza siempre con un activador. Imagina que es como si dijera "si ocurre X, entonces haz Y", pero con más reglas y parámetros.

¿Para qué puedo usar los chatbots?

Los chatbots de Tidio pueden realizar una gran variedad de tareas, pero generalmente se usan para sustituir a los operadores humanos en las conversaciones en línea o para interactuar con los visitantes del sitio web. Pueden ser una potente herramienta que te ayuda a iniciar chats con los visitantes del sitio web, responder preguntas frecuentes, generar prospectos, guardar carritos abandonados y mucho más.

¿Los chatbots de Tidio son gratuitos?

El plan gratuito de por vida de Tidio te da acceso a 100 activadores de chatbot. En pocas palabras, el plan gratuito te permite captar hasta 100 visitantes únicos al mes a través de los chatbots. Una vez que tu negocio crezca y tu sitio web comience a atraer un tráfico significativo, puedes subir a uno de nuestros planes de pago que amplíen tu límite de chatbot para que puedas captar más visitantes cada mes.

¿Necesito saber de programación para crear un chatbot?

No necesitas ninguna habilidad de programación para crear chatbots. Con Tidio, puedes crear y personalizar fácilmente chatbots por tu cuenta sin escribir una sola línea de código.

¿Cómo puedo crear un chatbot?

Tu cuenta de Tidio te da acceso ilimitado a más de 35 plantillas de chatbot. Puedes activar una plantilla con unos cuantos clics y personalizarla con nuestro creador de chatbots de tipo "arrastrar y soltar". Si quieres crear un chatbot desde cero, puedes usar nuestro editor visual para combinar diferentes reglas y activadores.

¿Cuáles son los beneficios del uso de chatbots?

Entre los principales beneficios de usar chatbots, se incluyen los siguientes:

  • Generación y consolidación de prospectos más fáciles

  • Aumento de ventas

  • Atención al cliente automatizada las 24 horas

  • Menores costos de atención al cliente

  • Aumento en la satisfacción y la interacción con los clientes

  • Aumento en la productividad del equipo

¿Qué empresas deberían usar chatbots?

Los chatbots son ideales para cualquier negocio que reciba muchas consultas de los clientes u ofrezca una gran variedad de productos. Pueden ayudarte a ofrecer una experiencia superior al cliente, lo que es clave para el aumento de las ventas y la fidelización de tus clientes.

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