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Solución de experiencia del cliente TIDIO+

Crece con una herramienta de experiencia del cliente personalizada

Accede a límites personalizados para vacantes de agentes y chatbots. Desbloquea funciones premium. Trabaja con un equipo especializado para automatizar tu negocio. Descubre Tidio+.

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Tidio Plus
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Shopify

4.7 de 1716+ opiniones

G2

4.7 de 1411+ opiniones

Capterra

4.8 de 418+ opiniones

Automatizar tu servicio de atención al cliente puede tomar tiempo. Deja que nosotros lo hagamos por ti.

Especialista en implementación

Trabaja con un especialista experto en implementación para establecer Tidio e integrarlo con tu sitio web o plataforma.   Nuestro equipo de implementación analiza tus objetivos empresariales y personaliza las soluciones de Tidio para satisfacer tus requisitos específicos.

Especialista en implementación

Gerente de éxito del cliente

Obtén asesoramiento personalizado sobre escenarios eficaces de chatbot de asistencia y generación de prospectos.   Los gerentes de éxito del cliente de Tidio te ayudan a crear automatizaciones y destacar las oportunidades de optimización para que puedas cumplir con tus objetivos empresariales.

Gerente de éxito del cliente

Sesiones de capacitación

Aprende directamente de nuestros especialistas cómo sacar el máximo provecho de tu suscripción a Tidio.   Nuestros capacitadores enseñan a tu equipo a usar todas las funciones que tienes a tu disposición y responden todas tus preguntas.

Sesiones de capacitación

Una solución de experiencia del cliente creada en torno a tu negocio

Rápida implementación para un rápido retorno de la inversión

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Nuestros especialistas en implementación te ayudarán a configurar tus automatizaciones para que puedas atraer clientes y alcanzar tus objetivos empresariales en un tiempo récord.

Solución escalable

Solución escalable

Tidio+ está diseñado para ayudarte a crecer. Accede a límites de chatbot y vacantes de agentes que se adapten a tus necesidades, tanto si tu negocio es una pequeña o gran empresa.

Comprometidos con tu éxito

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Colabora con un gerente experto de atención al cliente y obtén consejos personalizados sobre cómo ofrecer una experiencia superior al cliente con Tidio.

No lo des por hecho porque te lo decimos, comprueba cómo ayuda Tidio a los usuarios a hacer crecer su negocio

Consigue más prospectos

OBTÉN ESTE PROGRAMA, mis prospectos de ventas ya aumentaron en un 34 % en cuestión de horas. No pierdas tu tiempo buscando: Tidio lo hace todo. Me complace mucho también la forma en que me ayudaron a empezar.

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Aumenta la tasa de conversión

¡Mi tasa de conversión pasó de 1.4 a 4.8! ¡Esto es increíble y me hace ganar mucho dinero automáticamente!

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Genera más ventas

Tidio me ayudó a generar más de 60 mil en ventas en pocos meses. ¡La tasa de retención de clientes es mucho mayor y un beneficio son las ventas!

Reseña sobre G2

Aumenta la tasa de satisfacción

Desde que integramos Tidio en nuestro sitio web, hemos visto cómo las ventas casi se duplican y las reseñas positivas se triplican.

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Desbloquea funciones exclusivas que facilitan el trabajo

Lyro

Aumenta las interacciones con los clientes con conversaciones basadas en IA idénticas a la comunicación entre humanos.   Lyro resuelve hasta el 70 % de los problemas de los clientes para que tu equipo pueda centrarse en solicitudes complejas o valiosas.

Lyro

Lyro Connect

Proporciona asistencia de IA sin cambiar tu sistema de servicio de asistencia.   Agrega Lyro a tu configuración actual de atención al cliente a través de Lyro Connect.

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Tidio IA

Aumenta tus ventas y mejora la satisfacción de los clientes con funciones avanzadas de IA.   Tidio AI facilita la priorización de las consultas urgentes de tus clientes, agiliza el tiempo de respuesta de tu equipo y mejora la calidad de las respuestas de tus agentes.

Tidio IA

Integración sencilla a través de OpenAPI

Tidio puede incorporarse a la perfección a tu ecosistema de aplicaciones para que tus procesos sean más rápidos y eficientes. Nuestro equipo trabaja contigo para integrar Tidio a tu pila de software.

Integración sencilla a través de OpenAPI

Por qué las tiendas online adoran Tidio

“Buscábamos algo que nos diera la posibilidad de usar automatizaciones e interacciones humanas; Tidio era la mejor solución para ello”.

Lorenzo Colucci,
Cofundador y CMO de Ad Hoc Atelier

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Descubre Tidio+ desde 398 USD/mes

Tidio AI y Lyro

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Resuelve hasta el 70 % de los problemas de los clientes y agiliza el tiempo de respuesta de tu equipo con ayuda de la IA.

Límites personalizados de chatbots y vacantes de agentes

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Crea una solución que se adapte a tus necesidades. Aumenta o reduce tus límites cuando quieras.

Especialista en implementación

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Trabaja con un especialista de Tidio para establecer Tidio e integrarlo con tu sitio web o plataforma.

Gerente experto de éxito del cliente

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Obtén asesoramiento personalizado sobre escenarios eficaces de chatbot de asistencia y generación de prospectos.

Asistencia para la creación de chatbots

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Nuestros especialistas te ayudan a crear flujos de trabajo automatizados según tus necesidades.

Sesiones de capacitación y asistencia las 24 horas

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Aprende a sacar el máximo provecho de tu solución y, si necesitas ayuda, estamos a tu disposición las 24 horas.

Funciones premium + todas las versiones futuras

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Accede a funciones premium y sé una de las primeras personas en usar todas nuestras versiones futuras.

Integraciones personalizadas y OpenAPI

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Integra Tidio con tus soluciones existentes y sincroniza tus datos a través de OpenAPI.

Convierte a los visitantes de tu sitio web en clientes con Tidio

Prepara tu negocio con chat en vivo, chatbots, sistema de tickets e IA, todo lo que necesitas para generar más prospectos y ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional.

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Primeros pasos

Plan gratuito disponible. No se requiere tarjeta

FAQ

Sí. Los usuarios de Tidio+ se benefician de la asistencia las 24 horas. Estas son otras respuestas a preguntas frecuentes:

¿Cuánto cuesta Tidio+?

Tidio+ es un plan totalmente personalizable. Cada suscripción a Tidio+ incluye nuestros servicios premium: especialista en implementación, gerente experto de éxito del cliente y capacitación.

El precio final de tu suscripción depende del número de vacantes de agentes y activadores de chatbot que necesites, pero nuestro equipo de ventas trabajará contigo para crear una solución personalizada que se ajuste a tu presupuesto.

¿Cuánto tardará la implementación?

Por lo general, la implementación de Tidio+ toma una o dos semanas. Sin embargo, el proceso puede durar cuatro semanas o más, en función de la complejidad de tu solución. Durante la llamada, el equipo de éxito del cliente te informará cuánto tiempo tomará.

¿Cómo es el proceso de integración para los usuarios de Tidio+?

Una vez que seas usuario de Tidio+, tendrás una llamada con tu gerente experto de éxito del cliente para hablar de tus objetivos y requisitos. El equipo de éxito del cliente, junto con los especialistas en implementación, personalizarán la solución para ti y programarán sesiones de capacitación para ti y tu equipo.

Tu gerente de éxito del cliente se mantendrá en contacto contigo mientras dure tu suscripción y siempre podrás contactarlo si necesitas ayuda.

¿Cuántos activadores de chatbot necesito?

Tu representante de éxito del cliente trabajará contigo para determinar cuántos activadores de chatbot necesitas según el tráfico mensual de tu sitio web y tus objetivos empresariales. Algunas empresas pueden subsistir con 1000 activadores de chatbot, mientras que otras necesitan decenas de miles para facilitar las cosas a sus equipos de asistencia.

¿Cuál es la diferencia entre los chatbots regulares de Tidio y Lyro?

Los chatbots regulares se basan en rutas de conversación prediseñadas, mientras que Lyro usa la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje natural para entender las preguntas y mantener conversaciones de interacción real entre humanos con los clientes. Lyro usa tu contenido de servicio de asistencia para ofrecer respuestas detalladas y asegurarse de que los clientes estén satisfechos con sus respuestas.

¿Se puede personalizar el widget de chat en vivo?

Sí, sí se puede. Todos los usuarios de Tidio+ pueden personalizar la apariencia y el comportamiento de su widget de chat en vivo. Nuestro equipo trabajará contigo para crear un widget que se adapte al estilo de tu marca.

¿Puedo cambiar mi suscripción en cualquier momento?

Los planes Tidio+ vienen con suscripciones anuales. Siempre puedes agregar más vacantes de agentes y activadores de chatbot a tu suscripción. Puedes bajar la categoría de tu suscripción una vez finalizado el período de suscripción inicial de 12 meses.

¿Ofrecen descuentos?

Sí. Ofrecemos 2 meses gratis a los usuarios de Tidio+ que elijan el pago anual, así que en lugar de pagar 12 meses, solo pagan 10.

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