Oui. Avec l'offre Flows gratuite, vous pouvez ajouter des modèles de Flows à votre site Web ou créer manuellement autant de workflows automatisés que vous le souhaitez à l'aide de notre outil de création visuel par glisser-déposer.   Même si vos Flows peuvent avoir un nombre illimité de chats, l'offre gratuite limite les interactions à seulement 100 visiteurs uniques par mois.

La limite s'actualise tous les 30 jours. Si vous disposez de l'offre payante, la limite est actualisée après 30 jours, à partir du moment où vous avez effectué votre paiement.   Si vous disposez de l'offre gratuite, la limite est actualisée après 30 jours, à partir du moment où vous avez créé votre compte ou lorsque votre dernier abonnement payant se termine.

Pendant l'essai gratuit de 7 jours, vous pouvez tester toutes les fonctionnalités et offres de Tidio et découvrir comment améliorer votre service client et booster vos ventes. Vous n'avez pas besoin de nous fournir vos informations de carte de crédit pour bénéficier de l'essai gratuit.   À la fin de la période d'essai, votre compte reviendra automatiquement à l'offre gratuite, à moins que vous ne mettiez à niveau votre abonnement vers une option payante.   Autrement dit, vous pouvez tirer parti de l'ensemble des fonctionnalités des offres Service client, Chatbot IA Lyro, Flows et Emailing de Tidio pendant les 7 premiers jours.

Oui, vous pouvez. Il est possible de déclasser ou de mettre à niveau votre abonnement à tout moment.   Veuillez noter que toute modification de votre abonnement entrera en vigueur au début de votre prochain cycle de facturation. Autrement dit, vous pouvez continuer de profiter des fonctionnalités premium jusqu'à la fin du cycle actuel.

Absolument. Nos produits ont été conçus pour se compléter, ce qui signifie que vous pouvez les combiner afin de créer une solution adaptée aux besoins de votre entreprise.   Par exemple, vous pouvez combiner une offre Service client avec les offres Flows et Lyro AI Chatbot pour créer une solution de service client optimisée par l'IA qui résout la plupart des problèmes des clients sans intervention humaine, et ainsi libérer vos agents d'assistance qui traiteront les demandes difficiles.   Si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire une offre payante unique tout en utilisant les fonctionnalités gratuites d'autres offres. Par exemple, vous pouvez souscrire l'offre Service client pour la croissance et utiliser la version gratuite des offres Lyro AI Chatbot et Flows.   Vous pouvez également opter pour la version gratuite de toutes les offres ou, au contraire, regrouper plusieurs offres payantes afin d'accéder à un plus grand nombre de fonctionnalités et de profiter de limites supérieures.

Oui. Vous pouvez envoyer des messages par chat direct en combinant l'offre Flows avec une offre Service client.   Les offres Service client vous permettent d'interagir de manière proactive avec les visiteurs de votre site web via le widget de chat en direct.   L'offre Service client gratuite vous permet d'interagir avec jusqu'à 50 clients par mois. Vous pouvez toutefois accéder à plus de fonctionnalités et à des limites supérieures avec nos offres payantes.

Oui. Vous pouvez utiliser Lyro AI Chatbot en combinant n'importe quelle offre Flows avec l'offre Lyro AI.   L'offre Lyro AI vous permet de traiter jusqu'à 200 conversations par mois avec l'IA. Cependant, vous pouvez laisser Lyro gérer autant de conversations que vous le souhaitez avec Tidio+.

Oui, vous pouvez créer des campagnes d'e-mails en combinant une offre Flows avec une offre d'emailing.   L'offre d'emailing gratuite vous permet d'envoyer jusqu'à 500 e-mails par mois gratuitement. Cependant, vous pouvez envoyer jusqu'à 20 000 e-mails par mois avec notre offre d'emailing payante, et un nombre personnalisé d'e-mails mensuels avec Tidio+.