CHATBOTS

Automatiza las ventas con un creador de chatbots avanzado

Usa una de nuestras más de 35 plantillas prediseñadas o construye fácilmente tus propios chatbots.

Primeros pasos
CHATBOTS

¡Están hablando de nosotros!

Chatimize logotipo
Hubspot logotipo
Forbes logotipo
Vice logotipo
Fox News logotipo

Los chatbots pueden generar ventas

Explora nuevas maneras de capturar clientes potenciales y generar más ventas. Descubre algunas de nuestras plantillas de chatbots de ventas más populares:

Descuento para visitantes nuevos o que regresan
Recomendación de productos
Ahorro en carrito abandonado

Descuento para visitantes nuevos o que regresan

Configura mensajes personalizados que ofrezcan un descuento a los visitantes nuevos y los que regresan.

Descuento para visitantes nuevos o que regresan

Recomendación de productos

Vende más recomendando ofertas y ofertas de venta cruzada.

Recomendación de productos

Ahorro en carrito abandonado

Evita que el 60 % de tus clientes abandonen sus carritos ofreciendo un descuento.

Ahorro en carrito abandonado
Colocación de pedidos
Vender más
Generación de clientes potenciales

Colocación de pedidos

Permite que tus clientes realicen pedidos directamente en el widget de chat en tu sitio web.

Colocación de pedidos

Vender más

Aumenta el valor del pedido ofreciendo envío gratis en pedidos superiores a un monto de $X.

Vender más

Generación de clientes potenciales

Reúne y califica automáticamente a los clientes potenciales con base en su comportamiento en tu sitio web.

Generación de clientes potenciales

...

y muchos más, inclusive recomendaciones de productos, disponibilidad de productos y chatbots de noticias y actualizaciones.

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Los chatbots pueden automatizar completamente tu atención al cliente

Admite múltiples conversaciones a escala, sin sacrificar la calidad.

Política de envío

Envía automáticamente respuestas a las preguntas de tus clientes acerca de la política de envío.

Con tecnología de IA

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Chatbot de Tidio con respuestas sobre la política de envío

Estado del pedido

Deja que un chatbot informe a tus clientes sobre el estado de su pedido.

Con tecnología de IA

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Chatbot de Tidio que informa a tu cliente sobre el estado de su pedido

Gestión de consultas sobre devoluciones

Gestiona la recepción y el procesamiento de las devoluciones automáticamente.

Con tecnología de IA

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Chatbot de Tidio que maneja devoluciones

Bot de preguntas frecuentes para tienda en línea

Configura un chatbot de preguntas frecuentes que responderá a todas las preguntas repetitivas sobre tus productos.

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Chatbot de Tidio con preguntas frecuentes para tienda en línea

Bot de preguntas frecuentes para restaurantes

Configura un chatbot de preguntas frecuentes que informará a los clientes acerca de los tiempos de entrega y las reservas.

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Chatbot de Tidio con preguntas frecuentes para tienda en línea

Contestador de IA

Deja que un chatbot responda todas las preguntas repetitivas y concéntrate en temas más complejos.

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Chatbox de Tidio que responde a preguntas repetitivas

Los chatbots pueden reducir la carga de trabajo de tu equipo de atención al cliente

Reduce las obligaciones de tu equipo de atención al cliente, para que tus agentes puedan centrarse en asuntos más complejos.

Operador no responde
Respuesta automática para conversaciones perdidas
Evaluación de la satisfacción del cliente

Operador no responde

Envía un mensaje a un visitante que no haya recibido respuesta por cierto tiempo durante una conversación contigo.

Operador no responde

Respuesta automática para conversaciones perdidas

Envía una respuesta automática cuando todos los operadores estén ocupados.

Respuesta automática para conversaciones perdidas

Evaluación de la satisfacción del cliente

Adjunta encuestas rápidas a un mensaje de despedida para recibir opiniones útiles de los clientes.

Evaluación de la satisfacción del cliente
Automatizar respuestas a preguntas repetitivas
Segmentar fácilmente a los usuarios
Notificar a los operadores sobre acciones específicas

Automatizar respuestas a preguntas repetitivas

Incluye chatbots en tu conversación para que asuman el mando y manejen las acciones más repetitivas como comprobar el estado del pedido y procesar las devoluciones.

Automatizar respuestas a preguntas repetitivas

Segmentar fácilmente a los usuarios

Agrupa fácilmente a los visitantes y clientes del sitio web con base en su comportamiento para enviarles mensajes personalizados.

Segmentar fácilmente a los usuarios

Notificar a los operadores sobre acciones específicas

Notifica a los operadores cuando el cliente cierra la ventana de chat, quiere salir del sitio web o quiere establecer una conversación con un agente humano.

Notificar a los operadores sobre acciones específicas

...

y muchos más, inclusive chatbots que se lanzan solo en días específicos y que informan a los visitantes del sitio web sobre la disponibilidad de los operadores.

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Crea tu propio chatbot desde cero en segundos, 100 % sin programar

No es necesario ser un genio experto en tecnología para crear chatbots. Tidio ofrece un constructor intuitivo de chatbot en forma de editor visual para arrastrar y soltar, para que puedas comenzar a toda velocidad.

Proceso de construcción de Chatbot

Cada chatbot está hecho de bloques llamados nodos. Cuando se conectan lógicamente, le dicen al chatbot qué hacer y cuándo.

Acciones

Dile al chatbot qué hacer:

Enviar mensajes (texto, fotos)

Reunir información haciendo una pregunta

Crear un carrusel de opciones para el visitante

Crear una selección de botones para el visitante

Activadores

Dile al chatbot que se lance cuando:

Un visitante visita una página específica

Un visitante viene a tu sitio web por primera vez

Un visitante vuelve a tu sitio web

Un visitante utiliza una palabra clave o frase específica

Condiciones

Dile al chatbot que actúe solo cuando:

Tus operadores estén conectados o desconectados

Un visitante esté usando un idioma específico

Un visitante vaya a tu sitio web durante un periodo de tiempo específico (días de la semana)

Un visitante esté usando un navegador específico

Mira cómo nuestros chatbots ayudaron a 3 millones de empresas a generar 20 millones de clientes potenciales y $400 millones en ventas

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Finn R

Finn R

Consultor

Chat moderno y en tiempo real de Tidio para comunicarnos en nuestro sitio web

Tidio es sin duda uno de los que están en la lista de mejores chats en vivo, han cumplido nuestras expectativas desde el principio con su instalación muy fácil y su gran diseño que supera con creces la de muchos otros chats, e incluso se adapta muy bien al diseño que tiene nuestra página y cualquier otro que no sea aquel en el que se implementa. Su sistema de mensajería también es muy bueno, lo cual hace que cualquier conversión que tengas con el cliente sea más eficiente, y con la capacidad de programar un mensaje para casos en los que no estés disponible para realizar el servicio de atención al cliente, ha sido un excelente salvavidas y ayuda a no perder clientes potenciales.

Fuente: G2
Alexandra L

Alexandra L

Administración de empresas

Chat perfecto para conversiones

Lo más útil es recibir mensajes por chat de tus clientes, para que puedas resolver todas sus dudas e intentar venderles tu producto. También encuentro muy útil el hecho de que puedas comprobar la ubicación del visitante que está chateando en tu chat en vivo de Tidio.

Donna T

Donna T

Cofundador

¡Estoy tan emocionado con Tidio!

Me encanta lo fácil de configurar que es Tidio. Estaba funcionando en menos de 10 minutos Y eso incluye el tiempo de chatear con su increíble soporte técnico. Empezamos con la versión gratuita, ¡veremos cómo nos va y luego subiremos el plan!

Satish P

Satish P

Fundador

Una de las mejores plataformas de desarrollo de chatbots

Tidio tiene una experiencia de usuario e interfaz fácil de usar. Es muy fácil de entender y usar. El diseño y la animación del widget de chat también son muy buenos. También tiene un buen constructor de flujo de chatbot. La parte analítica del panel de control es muy útil. Ayuda a generar estadísticas sobre el chatbot.

Baylen M

Baylen M

Consultor de marketing

Valor excepcional con gran escalabilidad

Para organizaciones de rápido crecimiento, Tidio crece contigo. El precio es muy asequible, especialmente en comparación con la mayoría de los programas similares que tienen un precio más alto con menos funcionalidad. El tiempo inicial de compilación es muy rápido y los cambios son fáciles. Nuestra cuenta de empresa ha ido evolucionando desde que comenzamos, con la incorporación de más personas y la creación de más automatizaciones. Cuando necesito contactar con el soporte técnico, la respuesta es siempre inmediata y muy útil.

Davis E

Davis E

Ejecutivo de ventas

¡La herramienta más genial para que tu sitio web tenga una buena atención al cliente!

Tidio siempre me notifica cuando un nuevo cliente entra en mi tienda en línea. De esa manera, cuando un cliente tiene cualquier pregunta, estoy presente y listo para responder. También encuentro realmente útil que también tengan una aplicación, así que puedo responder tanto desde mi teléfono como portátil. Podría seguir explicando los beneficios durante mucho tiempo, pero para resumirlo todo, simplemente creo que Tidio es el mejor software para que generes más ventas en tu tienda y tengas un gran servicio de atención al cliente.

Guilherme F

Guilherme F

Propietario

La plataforma de chat con mejor aspecto y mayores funciones que hemos probado

La personalización del diseño es excelente incluso en el plan gratuito. El chatbot funciona de maravilla y estamos muy contentos con el equipo de soporte de Tidio. Además, el precio es justo.

Bobby H

Bobby H

Consultor

¡Usa Tidio y te encantará!

¡NOS ENCANTA Tidio! Tiene una interfaz tan bonita, actualizada y moderna. Para el agente que brinda atención al cliente, es muy fácil de trabajar, ya que la plataforma es muy agradable a la vista y hace fácil navegar por toda la plataforma. Además podemos utilizar el bot de chat para asistir y captar la atención del cliente e incluso dar una respuesta básica y rápida.

Farzan A

Farzan A

Diseñador web

Excelentes servicio y producto

La automatización, lo mejor. Uso Tidio todo el tiempo y lo sugiero a mis clientes por su facilidad de uso y excelente soporte. No lo he usado todavía con los carritos de la compra, pero me puedo imaginar que debe ser impresionante, definitivamente lo probaré.

Cody C

Cody C

Consultor

Tidio es el mejor chat en vivo para tu web

Nos encanta Tidio porque podemos comunicarnos con nuestros clientes al instante con el chat en línea. Con Tidio tenemos todo en uno, chat, email, sistema de tickets y Messenger. Su diseño es hermoso y puede ser personalizado o adaptado a la apariencia de tu empresa. Si no tienes agentes disponibles, puedes configurar mensajes sin conexión. Tidio es compatible con dispositivos móviles, Windows, iSO y Mac para que siempre puedas comunicarte con tus clientes sin problemas de compatibilidad.

Shervin K

Shervin K

CEO

Una herramienta integral de automatización de bot de chat

El hecho de que puedo tener todas las características de otras herramientas de chatbot + chat en línea en vivo en múltiples idiomas + servicio de marketing por email con plantillas listas para usar y sobre todo, un equipo de soporte perfecto que siempre está en línea para ayudarte.

Nathan C. W

Nathan C. W

Director general

Excelente producto. Excelente soporte.

Tidio ofrece una tecnología intuitiva y accesible para que nuestro equipo pueda utilizarla desde el escritorio, el navegador y el teléfono. La tecnología es fresca, moderna y fácil de personalizar.

Fred M

Fred M

Consultor

Tidio, el mejor programa que existe para chatear en vivo

¡Nos encanta, nos encanta usar Tidio! Es la mejor herramienta para chatear en vivo con nuestros clientes en la web. Es rápido y simple, no consume recursos en nuestro hosting. Fue fácil instalarlo y configurarlo para el diseño de nuestro sitio web. Utilizamos la versión de prueba y sin duda luego adquirimos un plan de pago ya que queríamos tener las mejores características.

Matthew R

Matthew R

Consultor

Tidio, el mejor chat moderno hoy en día

¡Tidio es el mejor chat que hemos utilizado en nuestra compañía! Es moderno, tiene un diseño bastante atractivo y hace que sea cómodo y agradable trabajar con él, además de personalizarlo. Fue muy fácil implementarlo en nuestro sitio web con un código que ofrecemos y lo mejor de todo es su principal característica, el poder de comunicarnos en tiempo real con los clientes que visitan nuestro sitio web en busca de un servicio o producto.

Melissa J

Melissa J

Consultor de telecomunicaciones

Usa un excelente chat moderno con Tidio

Estamos fascinados con Tidio porque es uno de los mejores programas de chat en tiempo real. Es muy moderno, fácil de usar e instalar (¡solo cargamos un código a nuestro sitio y listo!) Y su diseño se adaptó muy bien al de nuestra empresa. Con Tidio es muy fácil comunicarse con personas que visitan nuestro sitio en tiempo real, podemos proporcionar soporte, especificar ventas y resolver dudas. Con Tidio hemos aumentado las ventas porque nos ha permitido mejorar nuestra comunicación.

Finn R

Finn R

Consultor

Chat moderno y en tiempo real de Tidio para comunicarnos en nuestro sitio web

Tidio es sin duda uno de los que están en la lista de mejores chats en vivo, han cumplido nuestras expectativas desde el principio con su instalación muy fácil y su gran diseño que supera con creces la de muchos otros chats, e incluso se adapta muy bien al diseño que tiene nuestra página y cualquier otro que no sea aquel en el que se implementa. Su sistema de mensajería también es muy bueno, lo cual hace que cualquier conversión que tengas con el cliente sea más eficiente, y con la capacidad de programar un mensaje para casos en los que no estés disponible para realizar el servicio de atención al cliente, ha sido un excelente salvavidas y ayuda a no perder clientes potenciales.

Alexandra L

Alexandra L

Administración de empresas

Chat perfecto para conversiones

Lo más útil es recibir mensajes por chat de tus clientes, para que puedas resolver todas sus dudas e intentar venderles tu producto. También encuentro muy útil el hecho de que puedas comprobar la ubicación del visitante que está chateando en tu chat en vivo de Tidio.

Donna T

Donna T

Cofundador

¡Estoy tan emocionado con Tidio!

Me encanta lo fácil de configurar que es Tidio. Estaba funcionando en menos de 10 minutos Y eso incluye el tiempo de chatear con su increíble soporte técnico. Empezamos con la versión gratuita, ¡veremos cómo nos va y luego subiremos el plan!

Satish P

Satish P

Fundador

Una de las mejores plataformas de desarrollo de chatbots

Tidio tiene una experiencia de usuario e interfaz fácil de usar. Es muy fácil de entender y usar. El diseño y la animación del widget de chat también son muy buenos. También tiene un buen constructor de flujo de chatbot. La parte analítica del panel de control es muy útil. Ayuda a generar estadísticas sobre el chatbot.

Baylen M

Baylen M

Consultor de marketing

Valor excepcional con gran escalabilidad

Para organizaciones de rápido crecimiento, Tidio crece contigo. El precio es muy asequible, especialmente en comparación con la mayoría de los programas similares que tienen un precio más alto con menos funcionalidad. El tiempo inicial de compilación es muy rápido y los cambios son fáciles. Nuestra cuenta de empresa ha ido evolucionando desde que comenzamos, con la incorporación de más personas y la creación de más automatizaciones. Cuando necesito contactar con el soporte técnico, la respuesta es siempre inmediata y muy útil.

Davis E

Davis E

Ejecutivo de ventas

¡La herramienta más genial para que tu sitio web tenga una buena atención al cliente!

Tidio siempre me notifica cuando un nuevo cliente entra en mi tienda en línea. De esa manera, cuando un cliente tiene cualquier pregunta, estoy presente y listo para responder. También encuentro realmente útil que también tengan una aplicación, así que puedo responder tanto desde mi teléfono como portátil. Podría seguir explicando los beneficios durante mucho tiempo, pero para resumirlo todo, simplemente creo que Tidio es el mejor software para que generes más ventas en tu tienda y tengas un gran servicio de atención al cliente.

Guilherme F

Guilherme F

Propietario

La plataforma de chat con mejor aspecto y mayores funciones que hemos probado

La personalización del diseño es excelente incluso en el plan gratuito. El chatbot funciona de maravilla y estamos muy contentos con el equipo de soporte de Tidio. Además, el precio es justo.

Bobby H

Bobby H

Consultor

¡Usa Tidio y te encantará!

¡NOS ENCANTA Tidio! Tiene una interfaz tan bonita, actualizada y moderna. Para el agente que brinda atención al cliente, es muy fácil de trabajar, ya que la plataforma es muy agradable a la vista y hace fácil navegar por toda la plataforma. Además podemos utilizar el bot de chat para asistir y captar la atención del cliente e incluso dar una respuesta básica y rápida.

Farzan A

Farzan A

Diseñador web

Excelentes servicio y producto

La automatización, lo mejor. Uso Tidio todo el tiempo y lo sugiero a mis clientes por su facilidad de uso y excelente soporte. No lo he usado todavía con los carritos de la compra, pero me puedo imaginar que debe ser impresionante, definitivamente lo probaré.

Cody C

Cody C

Consultor

Tidio es el mejor chat en vivo para tu web

Nos encanta Tidio porque podemos comunicarnos con nuestros clientes al instante con el chat en línea. Con Tidio tenemos todo en uno, chat, email, sistema de tickets y Messenger. Su diseño es hermoso y puede ser personalizado o adaptado a la apariencia de tu empresa. Si no tienes agentes disponibles, puedes configurar mensajes sin conexión. Tidio es compatible con dispositivos móviles, Windows, iSO y Mac para que siempre puedas comunicarte con tus clientes sin problemas de compatibilidad.

Shervin K

Shervin K

CEO

Una herramienta integral de automatización de bot de chat

El hecho de que puedo tener todas las características de otras herramientas de chatbot + chat en línea en vivo en múltiples idiomas + servicio de marketing por email con plantillas listas para usar y sobre todo, un equipo de soporte perfecto que siempre está en línea para ayudarte.

Nathan C. W

Nathan C. W

Director general

Excelente producto. Excelente soporte.

Tidio ofrece una tecnología intuitiva y accesible para que nuestro equipo pueda utilizarla desde el escritorio, el navegador y el teléfono. La tecnología es fresca, moderna y fácil de personalizar.

Fred M

Fred M

Consultor

Tidio, el mejor programa que existe para chatear en vivo

¡Nos encanta, nos encanta usar Tidio! Es la mejor herramienta para chatear en vivo con nuestros clientes en la web. Es rápido y simple, no consume recursos en nuestro hosting. Fue fácil instalarlo y configurarlo para el diseño de nuestro sitio web. Utilizamos la versión de prueba y sin duda luego adquirimos un plan de pago ya que queríamos tener las mejores características.

Matthew R

Matthew R

Consultor

Tidio, el mejor chat moderno hoy en día

¡Tidio es el mejor chat que hemos utilizado en nuestra compañía! Es moderno, tiene un diseño bastante atractivo y hace que sea cómodo y agradable trabajar con él, además de personalizarlo. Fue muy fácil implementarlo en nuestro sitio web con un código que ofrecemos y lo mejor de todo es su principal característica, el poder de comunicarnos en tiempo real con los clientes que visitan nuestro sitio web en busca de un servicio o producto.

Melissa J

Melissa J

Consultor de telecomunicaciones

Usa un excelente chat moderno con Tidio

Estamos fascinados con Tidio porque es uno de los mejores programas de chat en tiempo real. Es muy moderno, fácil de usar e instalar (¡solo cargamos un código a nuestro sitio y listo!) Y su diseño se adaptó muy bien al de nuestra empresa. Con Tidio es muy fácil comunicarse con personas que visitan nuestro sitio en tiempo real, podemos proporcionar soporte, especificar ventas y resolver dudas. Con Tidio hemos aumentado las ventas porque nos ha permitido mejorar nuestra comunicación.

Integraciones de chatbot de Tidio

Integra fácilmente todas tus plataformas con el software de chatbot de Tidio.

Integration with Zapier
Integration with Shopify
Integration with Instagram
Integration with Messenger

Empieza a construir chatbots hoy mismo

Plan gratuito disponible. No se requiere tarjeta de crédito.

Chatbots en cifras

¿Aún no te convence? Mira cómo los chatbots pueden ayudar a tu empresa a crecer mejor

50%

Más del 50 % de los clientes esperan que las empresas estén disponibles las 24 horas

69%

El 69 % de los clientes dijeron que preferirían chatbots para recibir respuestas instantáneas

67%

Los chatbots incrementan las ventas en un 67 % en promedio

$142

El gasto minorista de los consumidores a través de chatbots habrá alcanzado los $142 mil millones para 2024

30%

Los chatbots pueden ayudar a las empresas a ahorrar hasta un 30 % de sus costos de atención al cliente

57%

57 % de las empresas afirmaron que el chatbot ofrece un retorno de la inversión grande con una inversión mínima

Fuentes: VentureBeat, Cognizant, Forbes, CNBC, IBM, AccentureDigital by AI Multiple Report

FAQ

Chatbots de Tidio: Preguntas frecuentes

¿Qué es un chatbot y cómo funciona?

Un chatbot es un programa de computadora que puede simular la comunicación humana a través de chats de texto. Los chatbots están programados con los elementos de inteligencia artificial para reconocer los elementos del habla y realizar tareas simples basadas en los activadores. Muchos chatbots se pueden integrar con aplicaciones de mensajería o sitios web.

¿Para qué se utilizan los chatbots?

Los chatbots se utilizan en conversaciones en línea, donde generalmente reemplazan a un operador humano de un chat en vivo. Pueden ser una herramienta poderosa para interactuar con los visitantes de tu sitio web, responder preguntas frecuentes, generar clientes potenciales y guardar carritos abandonados.

¿Quién ofrece los mejores chatbots?

El mejor chatbot es el que cubre completamente tus necesidades específicas. Cuando elijas un chatbot para tu sitio web, debes preguntarte: ¿Qué integraciones son las que más me interesan? ¿En qué situaciones quiero usar el chatbot? ¿Cuán avanzado tiene que ser el chatbot? Una vez que tengas tus respuestas, podrás elegir el mejor constructor de chatbots.

¿Los chatbots son gratis?

Con el plan gratuito de Tidio, puedes usar chatbots para comunicarte con hasta 100 visitantes únicos al mes. Una vez que tu negocio crezca y tu sitio web comience a atraer un tráfico significativo, puedes subir a uno de nuestros planes de pago que amplíe tu chatbot incluso a un número ilimitado de visitantes al mes.

¿Necesito saber de programación para construir un chatbot?

No necesitas ninguna habilidad de programación para crear chatbots. Con una plataforma avanzada de atención al cliente, como Tidio, puedes crear y personalizar fácilmente chatbots por tu cuenta, sin programación.

¿Cómo hacer un chatbot?

Tan pronto como tengas tu cuenta de Tidio, ganas acceso ilimitado a las plantillas de chatbot enlatadas que puedes activar con solo unos pocos clics. Si quieres crear un chatbot desde cero, puedes usar nuestro constructor de bot fácil de usar con un editor visual.

¿Cuáles son los beneficios del uso de chatbots?

Aumento de las ventas, mejor generación y fidelización de clientes potenciales, atención al cliente las 24 horas del día y menores costos de atención al cliente son los principales beneficios de usar un chatbot. Además, un chatbot en tu sitio web puede aumentar la participación del cliente e incrementar la productividad del equipo.

¿Qué empresas deberían usar chatbots?

Cualquier negocio que reciba muchas consultas de los clientes u ofrezca una gama de productos similares (como el comercio electrónico) se beneficiará de usar un chatbot entre sus herramientas de marketing. Los chatbots pueden ser útiles siempre que la experiencia del cliente sea clave.

Únete a las más de 300 000 empresas que utilizan Tidio Chatbots

Primeros pasos