Bots de resposta com IA

Tenha mais do que somente um chatbot com Bots de respostas inteligentes com IA

Saiba como os clientes se comunicam. Aprenda com conversas antigas. Apresente a melhor resposta possível, sempre.

Primeiros passos
Bots de resposta com IA

Veja a diferença

Chatbots

Chatbots

Chatbots
  • Faz somente o que foi previamente programado
    Faz somente o que foi previamente programado
  • Não entende contexto e intenção
    Não entende contexto e intenção
  • Acompanha a interação de forma passiva
    Acompanha a interação de forma passiva
  • Não reconhece linguagem natural
    Não reconhece linguagem natural
  • Trabalha somente com casos com SE > ENTÃO
    Trabalha somente com casos com SE > ENTÃO
Bots de resposta com IA

Bots de resposta com IA

Bots de resposta com IA
  • Utiliza inteligência artificial (IA) para aprender
    Utiliza inteligência artificial (IA) para aprender
  • Entende o que os clientes dizem
    Entende o que os clientes dizem
  • Cria situações conversacionais
    Cria situações conversacionais
  • Decide que respostas são melhores para um contexto
    Decide que respostas são melhores para um contexto
  • Mede se as respostas apresentadas são úteis
    Mede se as respostas apresentadas são úteis

Atenda rápido a todos os clientes, sempre. Mesmo se houver centenas de conversas!

Conheça as necessidades dos visitantes

Utilize a ferramenta Perguntas dos clientes para analisar todas as conversas, ver quais as dúvidas mais recorrentes dos clientes e automatizar as respostas.

Agrupe as dúvidas em uma das 25 categorias e prepare as respostas que os Bots de resposta com IA usarão posteriormente.

Conheça as necessidades dos visitantes

Veja o aprendizado do chatbot

Prepare Bots de resposta com IA com autoaprendizado, que vão analisar dúvidas anteriores dos clientes, comparar com outras semelhantes e decidir qual será a melhor resposta. Sem nenhuma programação!

Explore o poder do aprendizado de máquina, que possibilitará que todos os seus bots entendam contexto, mesmo se o cliente cometer um erro de ortografia.

Veja o aprendizado do chatbot

Faça mais em menos tempo

Atribua à sua equipe as tarefas mais gratificantes, enquanto os bots de resposta com IA cuidam das dúvidas recorrentes, 24 horas por dia, sem nunca perderem nada.

Faça com que seus atendentes se dediquem aos problemas mais complexos e lucrativos, que exigem experiência e o toque de pessoas reais.

Faça mais em menos tempo

Veja os bots de respostas com IA em ação Reserve uma demonstração ao vivo com nossa equipe

Disponível somente para lojas online nos planos personalizados. Entre em contato com o atendimento para mais informações.

Agende uma demonstração ao vivo

Ao enviar seus dados, você concorda com os Termos e Condições e com a Política de Privacidade. A qualquer momento você poderá optar por não participar das nossas malas diretas, em conformidade com a Política de Privacidade.

O que os clientes precisam? Os números dizem tudo

62%

62% dos clientes preferem usar um chatbot para serem atendidos do que terem que aguardar o atendimento de uma pessoa, se isso significar uma resposta mais rápida.

44%

Cerca de 44% de todos os clientes online acreditam que o tempo médio de resposta do atendimento ao cliente deve ser de cerca de 5 minutos.

71%

71% dos clientes preferem falar com um chatbot do que com uma pessoa sobre status de pedidos, devoluções ou recomendações de produtos.

Fontes: Tidio, Insider Intelligence, Gartner, Fortune Business Insights

Veja o que os clientes estão dizendo

Finn R

Finn R

Consultor

Bate-papo moderno do Tidio e em tempo real para comunicação no nosso site

O Tidio é, sem dúvida, um daqueles sistemas que chegam à lista dos melhores de bate-papo, agradando desde o início, com instalação fácil e ótimo design, que superam muitos sistemas de bate-papo. Adapta-se muito bem ao design da página e em qualquer outro lugar além daquele onde foi implementado. O sistema de mensagens também é muito bom para todas as conversões que você tiver com o cliente mais eficiente, e com a capacidade de programar mensagens nos casos em que você não estiver disponível para atender ao cliente. É um auxiliar excelente e ajuda a não perder os clientes em potencial.

Fonte: G2
Alexandra L

Alexandra L

Administração de negócios

Bate-papo perfeito para conversões

O recurso mais útil é o recebimento de mensagens de bate-papo instantâneas dos clientes, para que você possa resolver todas as dúvidas e tentar vender seu produto. Também acho muito útil o fato de que você pode verificar a localização do visitante que estiver conversando no bate-papo ao vivo do Tidio.

Donna T

Donna T

Cofundadora

Estou muito animada com o Tidio!

Adoro a facilidade de configuração do Tidio. Entrou em funcionamento em menos de 10 minutos, e isso incluiu um bate-papo com seu incrível suporte técnico. Estamos iniciando de graça para conhecermos e depois faremos o upgrade!

Satish P

Satish P

Fundador

Uma das melhores plataformas de desenvolvimento de chatbots

O Tidio tem interface de usuário/UX amigável, muito fácil de entender e usar. O design e a animação do widget de bate-papo também são muito bons. Tem também um bom criador de fluxo de chatbot. A parte de estatísticas do painel é muito útil. Ajuda a gerar informações sobre o chatbot.

Baylen M

Baylen M

Consultor de marketing

Valor excepcional com grande flexibilidade

Nas organizações de crescimento rápido, o Tidio cresce com você. O preço é muito acessível, especialmente em comparação com a maioria dos outros software semelhantes com preços mais altos e menos recursos. O tempo inicial de construção é muito rápido e as mudanças são fáceis. A conta da nossa empresa tem evoluído desde que a começamos, com mais pessoas sendo adicionadas e mais automações sendo criadas. Sempre que preciso entrar em contato com o suporte, a resposta é sempre imediata e muito útil.

Davis E

Davis E

Executivo de vendas

A ferramenta mais adequada para que seu site ofereça um bom atendimento aos clientes!

O Tidio sempre me notifica quando um cliente novo entra na minha loja virtual. Assim, se um cliente tiver alguma dúvida estarei pronto para responder. Eu também acho muito útil que tenha um aplicativo, assim posso responder tanto no meu telefone quanto no computador. Eu poderia continuar explicando os benefícios por muito tempo mas, resumindo todo o aplicativo, acho que o Tidio é o melhor software para você gerar mais vendas em sua loja e oferecer um ótimo atendimento ao cliente

Guilherme F

Guilherme F

Proprietário

A plataforma melhor e mais repleta de recursos que já experimentamos

A personalização do design é excelente mesmo no plano gratuito. O chatbot funciona muito bem, e não poderíamos estar mais felizes com a equipe de atendimento do Tidio. Além disso, os preços são justos.

Bobby H

Bobby H

Consultor

Use o Tidio e você vai adorar!

ADORAMOS o Tidio! Ele tem uma interface muito bonita, atual e moderna. Para o agente que atende aos clientes é muito fácil de trabalhar, já que a plataforma tem aparência agradável e torna fácil a navegação em toda a plataforma. Além disso, podemos usar o robô de bate-papo para atender e captar a atenção do cliente e até mesmo para dar respostas básicas e rápidas.

Farzan A

Farzan A

Web Designer

Serviço e produto excelentes

Automação na prática. Eu uso o Tidio o tempo todo e recomendo aos meus clientes devido à facilidade de uso e do excelente suporte. Eu ainda não usei com carrinhos de compras, mas realmente posso imaginar que seja incrível. Com certeza, vou testar.

Cody C

Cody C

Consultor

Tidio é o melhor bate-papo ao vivo para a web

Adoramos o Tidio porque podemos nos comunicar com nossos clientes instantaneamente com o bate-papo online. Com o Tidio, temos uma solução completa, com bate-papo, email, sistema de tickets e Messenger. Seu design é lindo e pode ser personalizado ou adaptado à aparência da sua empresa. Se você não tiver atendentes disponíveis, poderá configurar mensagens sem conexão. O Tidio é compatível com dispositivos móveis, Windows, iSO e Mac para que possa sempre comunicar-se com seus clientes sem problemas de compatibilidade.

Shervin K

Shervin K

CEO

Uma ferramenta completa de automação de bate-papo

O fato de eu poder ter todas as características de outras ferramentas do chatbot e do bate-papo online em múltiplas linguagens e ainda contar com serviço de marketing por email com modelos prontos e, acima de tudo, uma equipe de suporte perfeita que está sempre online para ajudar.

Nathan C. W

Nathan C. W

Diretor geral

Produto excelente. Suporte excelente.

O Tidio oferece tecnologia intuitiva e acessível para a nossa equipe utilizar no computador, no navegador e no telefone. A tecnologia é nova e moderna e fácil de personalizar.

Fred M

Fred M

Consultor

Tidio é o melhor programa disponível para bate-papo ao vivo

Nós adoramos, gostamos muito de usar o Tidio! É o melhor para conversar com nossos clientes na web. É rápido e simples, não consome recursos da nossa hospedagem. Foi fácil de instalar e configurar para o design do nosso site. Utilizamos a versão de testes e depois, sem termos dúvidas, adquirimos um plano pago, já que queríamos ter os melhores recursos.

Matthew R

Matthew R

Consultor

O Tidio é atualmente o melhor e mais moderno bate-papo

O Tidio é o melhor bate-papo que utilizamos em nossa empresa! É moderno, tem design muito atraente que o torna confortável e agradável trabalhar, além de podermos personalizá-lo. Foi muito fácil implementá-lo no nosso site com o código que oferecemos e o melhor de tudo é o seu principal recurso, a capacidade de se comunicar com os clientes que visitam nosso site em tempo real em busca de serviços ou produtos.

Melissa J

Melissa J

Consultora de telecomunicações

Utilize um excelente bate-papo moderno com o Tidio

Estamos fascinados pelo Tidio porque é um dos melhores programas de bate-papo em tempo real. É muito moderno, fácil de usar e instalar (só fazemos o upload de um código para o nosso site e voila!) e seu design se adaptou muito bem ao da nossa empresa. Com o Tidio é muito fácil comunicar com as pessoas que visitam o nosso site em tempo real. Podemos oferecer ajuda, definir vendas e resolver dúvidas. Com o Tidio, aumentamos as nossas vendas porque ele nos permitiu melhorar a nossa comunicação.

Finn R

Finn R

Consultor

Bate-papo moderno do Tidio e em tempo real para comunicação no nosso site

O Tidio é, sem dúvida, um daqueles sistemas que chegam à lista dos melhores de bate-papo, agradando desde o início, com instalação fácil e ótimo design, que superam muitos sistemas de bate-papo. Adapta-se muito bem ao design da página e em qualquer outro lugar além daquele onde foi implementado. O sistema de mensagens também é muito bom para todas as conversões que você tiver com o cliente mais eficiente, e com a capacidade de programar mensagens nos casos em que você não estiver disponível para atender ao cliente. É um auxiliar excelente e ajuda a não perder os clientes em potencial.

Alexandra L

Alexandra L

Administração de negócios

Bate-papo perfeito para conversões

O recurso mais útil é o recebimento de mensagens de bate-papo instantâneas dos clientes, para que você possa resolver todas as dúvidas e tentar vender seu produto. Também acho muito útil o fato de que você pode verificar a localização do visitante que estiver conversando no bate-papo ao vivo do Tidio.

Donna T

Donna T

Cofundadora

Estou muito animada com o Tidio!

Adoro a facilidade de configuração do Tidio. Entrou em funcionamento em menos de 10 minutos, e isso incluiu um bate-papo com seu incrível suporte técnico. Estamos iniciando de graça para conhecermos e depois faremos o upgrade!

Satish P

Satish P

Fundador

Uma das melhores plataformas de desenvolvimento de chatbots

O Tidio tem interface de usuário/UX amigável, muito fácil de entender e usar. O design e a animação do widget de bate-papo também são muito bons. Tem também um bom criador de fluxo de chatbot. A parte de estatísticas do painel é muito útil. Ajuda a gerar informações sobre o chatbot.

Baylen M

Baylen M

Consultor de marketing

Valor excepcional com grande flexibilidade

Nas organizações de crescimento rápido, o Tidio cresce com você. O preço é muito acessível, especialmente em comparação com a maioria dos outros software semelhantes com preços mais altos e menos recursos. O tempo inicial de construção é muito rápido e as mudanças são fáceis. A conta da nossa empresa tem evoluído desde que a começamos, com mais pessoas sendo adicionadas e mais automações sendo criadas. Sempre que preciso entrar em contato com o suporte, a resposta é sempre imediata e muito útil.

Davis E

Davis E

Executivo de vendas

A ferramenta mais adequada para que seu site ofereça um bom atendimento aos clientes!

O Tidio sempre me notifica quando um cliente novo entra na minha loja virtual. Assim, se um cliente tiver alguma dúvida estarei pronto para responder. Eu também acho muito útil que tenha um aplicativo, assim posso responder tanto no meu telefone quanto no computador. Eu poderia continuar explicando os benefícios por muito tempo mas, resumindo todo o aplicativo, acho que o Tidio é o melhor software para você gerar mais vendas em sua loja e oferecer um ótimo atendimento ao cliente

Guilherme F

Guilherme F

Proprietário

A plataforma melhor e mais repleta de recursos que já experimentamos

A personalização do design é excelente mesmo no plano gratuito. O chatbot funciona muito bem, e não poderíamos estar mais felizes com a equipe de atendimento do Tidio. Além disso, os preços são justos.

Bobby H

Bobby H

Consultor

Use o Tidio e você vai adorar!

ADORAMOS o Tidio! Ele tem uma interface muito bonita, atual e moderna. Para o agente que atende aos clientes é muito fácil de trabalhar, já que a plataforma tem aparência agradável e torna fácil a navegação em toda a plataforma. Além disso, podemos usar o robô de bate-papo para atender e captar a atenção do cliente e até mesmo para dar respostas básicas e rápidas.

Farzan A

Farzan A

Web Designer

Serviço e produto excelentes

Automação na prática. Eu uso o Tidio o tempo todo e recomendo aos meus clientes devido à facilidade de uso e do excelente suporte. Eu ainda não usei com carrinhos de compras, mas realmente posso imaginar que seja incrível. Com certeza, vou testar.

Cody C

Cody C

Consultor

Tidio é o melhor bate-papo ao vivo para a web

Adoramos o Tidio porque podemos nos comunicar com nossos clientes instantaneamente com o bate-papo online. Com o Tidio, temos uma solução completa, com bate-papo, email, sistema de tickets e Messenger. Seu design é lindo e pode ser personalizado ou adaptado à aparência da sua empresa. Se você não tiver atendentes disponíveis, poderá configurar mensagens sem conexão. O Tidio é compatível com dispositivos móveis, Windows, iSO e Mac para que possa sempre comunicar-se com seus clientes sem problemas de compatibilidade.

Shervin K

Shervin K

CEO

Uma ferramenta completa de automação de bate-papo

O fato de eu poder ter todas as características de outras ferramentas do chatbot e do bate-papo online em múltiplas linguagens e ainda contar com serviço de marketing por email com modelos prontos e, acima de tudo, uma equipe de suporte perfeita que está sempre online para ajudar.

Nathan C. W

Nathan C. W

Diretor geral

Produto excelente. Suporte excelente.

O Tidio oferece tecnologia intuitiva e acessível para a nossa equipe utilizar no computador, no navegador e no telefone. A tecnologia é nova e moderna e fácil de personalizar.

Fred M

Fred M

Consultor

Tidio é o melhor programa disponível para bate-papo ao vivo

Nós adoramos, gostamos muito de usar o Tidio! É o melhor para conversar com nossos clientes na web. É rápido e simples, não consome recursos da nossa hospedagem. Foi fácil de instalar e configurar para o design do nosso site. Utilizamos a versão de testes e depois, sem termos dúvidas, adquirimos um plano pago, já que queríamos ter os melhores recursos.

Matthew R

Matthew R

Consultor

O Tidio é atualmente o melhor e mais moderno bate-papo

O Tidio é o melhor bate-papo que utilizamos em nossa empresa! É moderno, tem design muito atraente que o torna confortável e agradável trabalhar, além de podermos personalizá-lo. Foi muito fácil implementá-lo no nosso site com o código que oferecemos e o melhor de tudo é o seu principal recurso, a capacidade de se comunicar com os clientes que visitam nosso site em tempo real em busca de serviços ou produtos.

Melissa J

Melissa J

Consultora de telecomunicações

Utilize um excelente bate-papo moderno com o Tidio

Estamos fascinados pelo Tidio porque é um dos melhores programas de bate-papo em tempo real. É muito moderno, fácil de usar e instalar (só fazemos o upload de um código para o nosso site e voila!) e seu design se adaptou muito bem ao da nossa empresa. Com o Tidio é muito fácil comunicar com as pessoas que visitam o nosso site em tempo real. Podemos oferecer ajuda, definir vendas e resolver dúvidas. Com o Tidio, aumentamos as nossas vendas porque ele nos permitiu melhorar a nossa comunicação.

Introdução aos Bots de resposta com IA

Plano gratuito disponível. Não é necessário cartão de crédito.

FAQ

Bots de resposta com IA do Tidio: Dúvidas frequentes

O que são os Bots de resposta com IA do Tidio?

Os Bots de resposta com IA são versões avançadas dos chatbots normais. Empregam inteligência artificial para entender o que os clientes dizem, apresentam informações relevantes em poucos segundos e medem se conseguiram ajudar. Os Bots de resposta com IA aprendem com conversas anteriores para aprimorarem as respostas para as novas perguntas. Se você quiser conhecer todas as possibilidades dos Bots de resposta com IA do Tidio, solicite uma demonstração.

Os Bots de resposta com IA são gratuitos?

Os Bots de resposta com IA estão entre os recursos premium do Tidio e, como tal, estão disponíveis somente nos planos pagos. Se você quer conhecer todas as possibilidades dos Bots de resposta com IA do Tidio, solicite uma demonstração.

Quais são os benefícios dos Bots de resposta com IA?

Os Bots de resposta com IA do Tidio analisam perguntas dos seus clientes, agrupam em categorias e decidem que resposta será mais relevante. Podem lidar com as dúvidas mais recorrentes sobre status de pedidos, políticas de envio e disponibilidade de produtos em poucos segundos, mesmo se você receber centenas de mensagens por dia. Seus atendentes podem concentrar o trabalho em tarefas mais complexas e mais lucrativas, o que significa que você poupa tempo e dinheiro. E tudo isso sem programar uma única linha de código!

Os Bots de resposta com IA são efetivos?

Os Bots de resposta com IA medem a utilidade de suas respostas sempre que interagem com um cliente e utilizam aprendizado de máquina para adaptarem-se constantemente às dúvidas que recebem. Isso possibilita que se tornem ainda mais precisos com o passar do tempo, reduzam o tempo de espera e liberem o tempo precioso dos atendentes, que pode ser empregado em assuntos mais complexos. Então sim, os Bots de resposta com IA do Tidio com autoaprendizado são muito efetivos!

Faça como mais de 300 mil empresas que usam o Tidio

Primeiros passos