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CHATBOTS

Automatize as vendas com um poderoso criador de chatbots

Use um dos nossos mais de 35 modelos projetados previamente ou crie facilmente seus próprios chatbots

Primeiros passos
CHATBOTS

Eles estão falando de nós!

Chatimize Logotipo
Hubspot Logotipo
Forbes Logotipo
Vice Logotipo
Fox News Logotipo

Chatbots podem gerar vendas

Explore novas maneiras de capturar leads e gerar mais vendas. Conheça alguns dos nossos modelos mais populares de chatbots:

Desconto para visitantes novos e recorrentes
Recomendação de produto
Recuperador de carrinhos abandonados

Desconto para visitantes novos e recorrentes

Configure mensagens personalizadas com ofertas de descontos para visitantes novos e recorrentes.

Desconto para visitantes novos e recorrentes

Recomendação de produto

Venda mais recomendando ofertas com desconto e ofertas de vendas cruzadas.

Recomendação de produto

Recuperador de carrinhos abandonados

Evite que 60% dos seus clientes abandonem seus carrinhos oferecendo descontos.

Recuperador de carrinhos abandonados
Colocação de pedido
Venda complementar
Geração de leads

Colocação de pedido

Possibilite que seus clientes façam os pedidos diretamente no widget de bate-papo no seu site.

Colocação de pedido

Venda complementar

Aumente o valor do pedido oferecendo entrega gratuita em pedidos com valor acima de $X.

Venda complementar

Geração de leads

Coleta e qualifica leads automaticamente de acordo com o comportamento deles no site.

Geração de leads

...

e muito mais, incluindo chatbots de recomendações de produtos, disponibilidade de produtos, notícias e atualizações.

Cadastre-se no Tidio para ver mais

Os chatbots podem automatizar totalmente o atendimento ao cliente

Possibilite várias conversas em grande quantidade, sem sacrificar a qualidade.

Política de envio

Envie respostas automáticas para as perguntas dos seus clientes sobre a política de envio.

Com tecnologia de IA

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Chatbot do Tidio com respostas sobre a política de envio

Status do pedido

Deixe um chatbot informar a seus clientes sobre o status dos pedidos.

Com tecnologia de IA

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Chatbot do Tidio que informa seus clientes sobre o status dos pedidos

Cuida das consultas sobre devoluções

Cuida automaticamente do recebimento e processamento de devoluções.

Com tecnologia de IA

Cadastre-se no Tidio para ver mais
O chatbot do Tidio que lida com devoluções

Bot de dúvidas frequentes para loja online

Configure um chatbot de dúvidas frequentes, que responderá a todas as perguntas repetitivas sobre os seus produtos.

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Chatbot do Tidio com dúvidas frequentes para loja online

Bot de dúvidas frequentes para restaurantes

Configure um chatbot de dúvidas frequentes, que informará os clientes sobre reservas e prazos de entrega.

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Chatbot do Tidio com dúvidas frequentes para loja online

AI Responder

Deixe um chatbot responder a todas as perguntas repetitivas e concentre-se nos problemas mais complexos.

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Tidio ChatBot que responde a perguntas repetitivas

Os chatbots podem reduzir a carga de trabalho da sua equipe de atendimento ao cliente

Reduza as tarefas da equipe de atendimento ao cliente, para que seus agentes possam se dedicar aos problemas mais complexos.

O atendente não está respondendo
Resposta automática para conversas perdidas
Meça a satisfação do cliente

O atendente não está respondendo

Envie uma mensagem para um visitante que ficou algum tempo sem receber uma resposta durante uma conversa com você.

O atendente não está respondendo

Resposta automática para conversas perdidas

Enviar uma resposta automática quando todos os atendentes estiverem ocupados.

Resposta automática para conversas perdidas

Meça a satisfação do cliente

Anexe pesquisas rápidas às mensagens de despedida para receber respostas informativas dos clientes.

Meça a satisfação do cliente
Automatize as respostas para dúvidas recorrentes
Segmente os usuários com facilidade
Notifique os atendentes sobre ações específicas

Automatize as respostas para dúvidas recorrentes

Inclua chatbots em sua conversa para entrar e resolver as ações mais repetitivas, como verificar o status da ordem e processar devoluções.

Automatize as respostas para dúvidas recorrentes

Segmente os usuários com facilidade

Agrupe facilmente os visitantes e os clientes do site de acordo com o comportamento deles, para enviar mensagens personalizadas.

Segmente os usuários com facilidade

Notifique os atendentes sobre ações específicas

Notifique os atendentes se o cliente fechar a janela de bate-papo, quiser sair do site ou quiser iniciar uma conversa com um agente humano.

Notifique os atendentes sobre ações específicas

...

e muito mais, inclusive com chatbots que são lançados somente em dias específicos e informam os visitantes do site sobre a disponibilidade dos atendentes.

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Crie o seu próprio chatbot do zero em poucos segundos, 100% sem programação

Você não precisa ser um gênio experiente para criar chatbots. O Tidio oferece um criador de chatbots intuitivo na forma de um editor visual com recursos de arrastar e soltar, para que você possa começar a usar rapidamente.

Processo de criação de chatbots

Todos os chatbots são criados com blocos básicos denominados nós. Quando conectados de forma lógica, dizem ao chatbot o que devem fazer e quando.

Ações

Diga ao chatbot o que fazer:

Enviar mensagens (texto, fotos)

Receba informações por meio de perguntas

Criar um carrossel de opções para um visitante

Criar uma seleção de botões para um visitante

Gatilhos

Diga ao chatbot que inicie quando:

Um visitante acessar uma página específica

Um visitante acessar o seu site pela primeira vez

Um visitante retornar ao seu site

Um visitante utilizar uma palavra-chave ou frase específica

Condições

Diga ao chatbot que aja somente se:

Seus atendentes estão online ou offline

O visitante está usando um idioma específico

Um visitante acessa o seu site durante um período específico (dias da semana)

Um visitante está utilizando um navegador específico

Veja como nossos chatbots ajudaram três milhões de empresas a gerar 20 milhões de leads e US$ 400 milhões em vendas

Capterra logo
Shopify logo
WordPress logo
G2 Crowd logo
Get app logo
Finn R

Finn R

Consultor

Bate-papo moderno do Tidio e em tempo real para comunicação no nosso site

O Tidio é, sem dúvida, um daqueles sistemas que chegam à lista dos melhores de bate-papo, agradando desde o início, com instalação fácil e ótimo design, que superam muitos sistemas de bate-papo. Adapta-se muito bem ao design da página e em qualquer outro lugar além daquele onde foi implementado. O sistema de mensagens também é muito bom para todas as conversões que você tiver com o cliente mais eficiente, e com a capacidade de programar mensagens nos casos em que você não estiver disponível para atender ao cliente. É um auxiliar excelente e ajuda a não perder os clientes em potencial.

Fonte: G2
Alexandra L

Alexandra L

Administração de negócios

Bate-papo perfeito para conversões

O recurso mais útil é o recebimento de mensagens de bate-papo instantâneas dos clientes, para que você possa resolver todas as dúvidas e tentar vender seu produto. Também acho muito útil o fato de que você pode verificar a localização do visitante que estiver conversando no bate-papo ao vivo do Tidio.

Donna T

Donna T

Cofundadora

Estou muito animada com o Tidio!

Adoro a facilidade de configuração do Tidio. Entrou em funcionamento em menos de 10 minutos, e isso incluiu um bate-papo com seu incrível suporte técnico. Estamos iniciando de graça para conhecermos e depois faremos o upgrade!

Satish P

Satish P

Fundador

Uma das melhores plataformas de desenvolvimento de chatbots

O Tidio tem interface de usuário/UX amigável, muito fácil de entender e usar. O design e a animação do widget de bate-papo também são muito bons. Tem também um bom criador de fluxo de chatbot. A parte de estatísticas do painel é muito útil. Ajuda a gerar informações sobre o chatbot.

Baylen M

Baylen M

Consultor de marketing

Valor excepcional com grande flexibilidade

Nas organizações de crescimento rápido, o Tidio cresce com você. O preço é muito acessível, especialmente em comparação com a maioria dos outros software semelhantes com preços mais altos e menos recursos. O tempo inicial de construção é muito rápido e as mudanças são fáceis. A conta da nossa empresa tem evoluído desde que a começamos, com mais pessoas sendo adicionadas e mais automações sendo criadas. Sempre que preciso entrar em contato com o suporte, a resposta é sempre imediata e muito útil.

Davis E

Davis E

Executivo de vendas

A ferramenta mais adequada para que seu site ofereça um bom atendimento aos clientes!

O Tidio sempre me notifica quando um cliente novo entra na minha loja virtual. Assim, se um cliente tiver alguma dúvida estarei pronto para responder. Eu também acho muito útil que tenha um aplicativo, assim posso responder tanto no meu telefone quanto no computador. Eu poderia continuar explicando os benefícios por muito tempo mas, resumindo todo o aplicativo, acho que o Tidio é o melhor software para você gerar mais vendas em sua loja e oferecer um ótimo atendimento ao cliente

Guilherme F

Guilherme F

Proprietário

A plataforma melhor e mais repleta de recursos que já experimentamos

A personalização do design é excelente mesmo no plano gratuito. O chatbot funciona muito bem, e não poderíamos estar mais felizes com a equipe de atendimento do Tidio. Além disso, os preços são justos.

Bobby H

Bobby H

Consultor

Use o Tidio e você vai adorar!

ADORAMOS o Tidio! Ele tem uma interface muito bonita, atual e moderna. Para o agente que atende aos clientes é muito fácil de trabalhar, já que a plataforma tem aparência agradável e torna fácil a navegação em toda a plataforma. Além disso, podemos usar o robô de bate-papo para atender e captar a atenção do cliente e até mesmo para dar respostas básicas e rápidas.

Farzan A

Farzan A

Web Designer

Serviço e produto excelentes

Automação na prática. Eu uso o Tidio o tempo todo e recomendo aos meus clientes devido à facilidade de uso e do excelente suporte. Eu ainda não usei com carrinhos de compras, mas realmente posso imaginar que seja incrível. Com certeza, vou testar.

Cody C

Cody C

Consultor

Tidio é o melhor bate-papo ao vivo para a web

Adoramos o Tidio porque podemos nos comunicar com nossos clientes instantaneamente com o bate-papo online. Com o Tidio, temos uma solução completa, com bate-papo, email, sistema de tickets e Messenger. Seu design é lindo e pode ser personalizado ou adaptado à aparência da sua empresa. Se você não tiver atendentes disponíveis, poderá configurar mensagens sem conexão. O Tidio é compatível com dispositivos móveis, Windows, iSO e Mac para que possa sempre comunicar-se com seus clientes sem problemas de compatibilidade.

Shervin K

Shervin K

CEO

Uma ferramenta completa de automação de bate-papo

O fato de eu poder ter todas as características de outras ferramentas do chatbot e do bate-papo online em múltiplas linguagens e ainda contar com serviço de marketing por email com modelos prontos e, acima de tudo, uma equipe de suporte perfeita que está sempre online para ajudar.

Nathan C. W

Nathan C. W

Diretor geral

Produto excelente. Suporte excelente.

O Tidio oferece tecnologia intuitiva e acessível para a nossa equipe utilizar no computador, no navegador e no telefone. A tecnologia é nova e moderna e fácil de personalizar.

Fred M

Fred M

Consultor

Tidio é o melhor programa disponível para bate-papo ao vivo

Nós adoramos, gostamos muito de usar o Tidio! É o melhor para conversar com nossos clientes na web. É rápido e simples, não consome recursos da nossa hospedagem. Foi fácil de instalar e configurar para o design do nosso site. Utilizamos a versão de testes e depois, sem termos dúvidas, adquirimos um plano pago, já que queríamos ter os melhores recursos.

Matthew R

Matthew R

Consultor

O Tidio é atualmente o melhor e mais moderno bate-papo

O Tidio é o melhor bate-papo que utilizamos em nossa empresa! É moderno, tem design muito atraente que o torna confortável e agradável trabalhar, além de podermos personalizá-lo. Foi muito fácil implementá-lo no nosso site com o código que oferecemos e o melhor de tudo é o seu principal recurso, a capacidade de se comunicar com os clientes que visitam nosso site em tempo real em busca de serviços ou produtos.

Melissa J

Melissa J

Consultora de telecomunicações

Utilize um excelente bate-papo moderno com o Tidio

Estamos fascinados pelo Tidio porque é um dos melhores programas de bate-papo em tempo real. É muito moderno, fácil de usar e instalar (só fazemos o upload de um código para o nosso site e voila!) e seu design se adaptou muito bem ao da nossa empresa. Com o Tidio é muito fácil comunicar com as pessoas que visitam o nosso site em tempo real. Podemos oferecer ajuda, definir vendas e resolver dúvidas. Com o Tidio, aumentamos as nossas vendas porque ele nos permitiu melhorar a nossa comunicação.

Finn R

Finn R

Consultor

Bate-papo moderno do Tidio e em tempo real para comunicação no nosso site

O Tidio é, sem dúvida, um daqueles sistemas que chegam à lista dos melhores de bate-papo, agradando desde o início, com instalação fácil e ótimo design, que superam muitos sistemas de bate-papo. Adapta-se muito bem ao design da página e em qualquer outro lugar além daquele onde foi implementado. O sistema de mensagens também é muito bom para todas as conversões que você tiver com o cliente mais eficiente, e com a capacidade de programar mensagens nos casos em que você não estiver disponível para atender ao cliente. É um auxiliar excelente e ajuda a não perder os clientes em potencial.

Alexandra L

Alexandra L

Administração de negócios

Bate-papo perfeito para conversões

O recurso mais útil é o recebimento de mensagens de bate-papo instantâneas dos clientes, para que você possa resolver todas as dúvidas e tentar vender seu produto. Também acho muito útil o fato de que você pode verificar a localização do visitante que estiver conversando no bate-papo ao vivo do Tidio.

Donna T

Donna T

Cofundadora

Estou muito animada com o Tidio!

Adoro a facilidade de configuração do Tidio. Entrou em funcionamento em menos de 10 minutos, e isso incluiu um bate-papo com seu incrível suporte técnico. Estamos iniciando de graça para conhecermos e depois faremos o upgrade!

Satish P

Satish P

Fundador

Uma das melhores plataformas de desenvolvimento de chatbots

O Tidio tem interface de usuário/UX amigável, muito fácil de entender e usar. O design e a animação do widget de bate-papo também são muito bons. Tem também um bom criador de fluxo de chatbot. A parte de estatísticas do painel é muito útil. Ajuda a gerar informações sobre o chatbot.

Baylen M

Baylen M

Consultor de marketing

Valor excepcional com grande flexibilidade

Nas organizações de crescimento rápido, o Tidio cresce com você. O preço é muito acessível, especialmente em comparação com a maioria dos outros software semelhantes com preços mais altos e menos recursos. O tempo inicial de construção é muito rápido e as mudanças são fáceis. A conta da nossa empresa tem evoluído desde que a começamos, com mais pessoas sendo adicionadas e mais automações sendo criadas. Sempre que preciso entrar em contato com o suporte, a resposta é sempre imediata e muito útil.

Davis E

Davis E

Executivo de vendas

A ferramenta mais adequada para que seu site ofereça um bom atendimento aos clientes!

O Tidio sempre me notifica quando um cliente novo entra na minha loja virtual. Assim, se um cliente tiver alguma dúvida estarei pronto para responder. Eu também acho muito útil que tenha um aplicativo, assim posso responder tanto no meu telefone quanto no computador. Eu poderia continuar explicando os benefícios por muito tempo mas, resumindo todo o aplicativo, acho que o Tidio é o melhor software para você gerar mais vendas em sua loja e oferecer um ótimo atendimento ao cliente

Guilherme F

Guilherme F

Proprietário

A plataforma melhor e mais repleta de recursos que já experimentamos

A personalização do design é excelente mesmo no plano gratuito. O chatbot funciona muito bem, e não poderíamos estar mais felizes com a equipe de atendimento do Tidio. Além disso, os preços são justos.

Bobby H

Bobby H

Consultor

Use o Tidio e você vai adorar!

ADORAMOS o Tidio! Ele tem uma interface muito bonita, atual e moderna. Para o agente que atende aos clientes é muito fácil de trabalhar, já que a plataforma tem aparência agradável e torna fácil a navegação em toda a plataforma. Além disso, podemos usar o robô de bate-papo para atender e captar a atenção do cliente e até mesmo para dar respostas básicas e rápidas.

Farzan A

Farzan A

Web Designer

Serviço e produto excelentes

Automação na prática. Eu uso o Tidio o tempo todo e recomendo aos meus clientes devido à facilidade de uso e do excelente suporte. Eu ainda não usei com carrinhos de compras, mas realmente posso imaginar que seja incrível. Com certeza, vou testar.

Cody C

Cody C

Consultor

Tidio é o melhor bate-papo ao vivo para a web

Adoramos o Tidio porque podemos nos comunicar com nossos clientes instantaneamente com o bate-papo online. Com o Tidio, temos uma solução completa, com bate-papo, email, sistema de tickets e Messenger. Seu design é lindo e pode ser personalizado ou adaptado à aparência da sua empresa. Se você não tiver atendentes disponíveis, poderá configurar mensagens sem conexão. O Tidio é compatível com dispositivos móveis, Windows, iSO e Mac para que possa sempre comunicar-se com seus clientes sem problemas de compatibilidade.

Shervin K

Shervin K

CEO

Uma ferramenta completa de automação de bate-papo

O fato de eu poder ter todas as características de outras ferramentas do chatbot e do bate-papo online em múltiplas linguagens e ainda contar com serviço de marketing por email com modelos prontos e, acima de tudo, uma equipe de suporte perfeita que está sempre online para ajudar.

Nathan C. W

Nathan C. W

Diretor geral

Produto excelente. Suporte excelente.

O Tidio oferece tecnologia intuitiva e acessível para a nossa equipe utilizar no computador, no navegador e no telefone. A tecnologia é nova e moderna e fácil de personalizar.

Fred M

Fred M

Consultor

Tidio é o melhor programa disponível para bate-papo ao vivo

Nós adoramos, gostamos muito de usar o Tidio! É o melhor para conversar com nossos clientes na web. É rápido e simples, não consome recursos da nossa hospedagem. Foi fácil de instalar e configurar para o design do nosso site. Utilizamos a versão de testes e depois, sem termos dúvidas, adquirimos um plano pago, já que queríamos ter os melhores recursos.

Matthew R

Matthew R

Consultor

O Tidio é atualmente o melhor e mais moderno bate-papo

O Tidio é o melhor bate-papo que utilizamos em nossa empresa! É moderno, tem design muito atraente que o torna confortável e agradável trabalhar, além de podermos personalizá-lo. Foi muito fácil implementá-lo no nosso site com o código que oferecemos e o melhor de tudo é o seu principal recurso, a capacidade de se comunicar com os clientes que visitam nosso site em tempo real em busca de serviços ou produtos.

Melissa J

Melissa J

Consultora de telecomunicações

Utilize um excelente bate-papo moderno com o Tidio

Estamos fascinados pelo Tidio porque é um dos melhores programas de bate-papo em tempo real. É muito moderno, fácil de usar e instalar (só fazemos o upload de um código para o nosso site e voila!) e seu design se adaptou muito bem ao da nossa empresa. Com o Tidio é muito fácil comunicar com as pessoas que visitam o nosso site em tempo real. Podemos oferecer ajuda, definir vendas e resolver dúvidas. Com o Tidio, aumentamos as nossas vendas porque ele nos permitiu melhorar a nossa comunicação.

Integrações de chatbots da Tidio

Integre facilmente todas as suas plataformas com o software de chatbots da Tidio.

Integration with Zapier
Integration with Shopify
Integration with Instagram
Integration with Messenger

Comece a construir chatbots hoje mesmo

Plano gratuito disponível. Não é necessário cartão de crédito.

Os números dos chatbots

Ainda não está convencido? Veja como os chatbots podem ajudar sua empresa a ficar melhor

50%

Mais de 50% dos clientes esperam que uma empresa esteja disponível 24 horas por dia, todos os dias

69%

69% dos clientes afirmam que preferem chatbots porque recebem respostas instantâneas

67%

Os chatbots aumentam as vendas em 67% em média

$142

Os gastos dos consumidores no varejo via chatbots atingirão os US$ 142 bilhões em 2024

30%

Os chatbots podem ajudar as empresas a economizar até 30% dos custos de atendimento ao cliente

57%

57% das empresas afirmam que os chatbots oferecem ROI elevado com investimento mínimo

Fontes: VentureBeat, Cognizant, Forbes, CNBC, IBM, AccentureDigital by AI Multiple Report

FAQ

Chatbots do Tidio: Dúvidas frequentes

O que é e como funciona um chatbot?

Um chatbot é um programa de computador capaz de simular a comunicação humana por meio de conversas em texto. Os chatbots são programados com elementos de inteligência artificial para reconhecer elementos de voz e realizar tarefas simples baseadas em gatilhos. Muitos chatbots podem ser integrados a aplicativos de mensagens ou sites.

Qual a finalidade da utilização de chatbots?

Os chatbots são utilizados em conversas online, geralmente substituindo atendentes humanos em conversas ao vivo. Podem ser ferramentas poderosas para envolver os visitantes do seu site, responder às dúvidas frequentes, gerar leads e recuperar carrinhos abandonados.

Quem oferece os melhores chatbots?

O melhor chatbot é aquele que atende totalmente às suas necessidades específicas. Ao escolher um chatbot para o seu site, você deve perguntar a si mesmo: em que integrações estou mais interessado? Em que cenários quero usar o chatbot? Qual deve ser o nível de complexidade do chatbot? Quando você tiver as respostas, poderá escolher o melhor criador de chatbot para você.

Os chatbots são gratuitos?

Com o plano gratuito do Tidio, você pode usar chatbots para alcançar até 100 visitantes únicos por mês. Assim que a sua empresa crescer e o seu site começar a atrair tráfego considerável, você poderá fazer o upgrade para um dos nossos planos pagos, que expandem o alcance do chatbot até mesmo para um número ilimitado de visitantes mensais.

Preciso saber programar para criar um chatbot?

Você não precisa saber programar para criar chatbots. Com uma plataforma de atendimento a clientes avançada como o Tidio, você poderá criar e personalizar chatbots por conta própria com facilidade e sem programação.

Como criar um chatbot?

Assim que tiver sua conta na Tidio, você terá acesso ilimitado aos modelos prontos de chatbots, que você poderá ativar com apenas alguns cliques. Se quiser criar um chatbot a partir do zero, você poderá usar nosso criador de bots fácil de usar com um editor visual.

Quais os benefícios da utilização de chatbots?

Mais vendas, melhor geração e manutenção de leads, atendimento ao cliente automático e ininterrupto e custos menores de atendimento ao cliente são os principais benefícios da utilização de chatbots. Além disso, um ChatBot no seu site pode aumentar o envolvimento do cliente e aumentar a produtividade da equipe.

Que empresas devem usar chatbots?

Qualquer empresa que receba muitas consultas de clientes ou que ofereça diversos produtos semelhantes (como o comércio eletrônico) se beneficiará da utilização de um chatbot entre suas ferramentas de marketing. Os chatbots podem ser úteis em todos os lugares onde a experiência do cliente for importante.

Faça como as mais de 300 mil empresas que utilizam os chatbots da Tidio

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